Studien tittade på både Facebook och Twitter för att avgöra vad som fungerar för sociala medier marknadsförare. På Facebook fann studien att den vanligaste marknadsföringstaktiken som användes var att driva människor mot reklammaterial via Facebook-statusuppdateringen. Det låter bra, men studien rapporterade att taktiken bara ger en 25 procent succé för B2Bs och en 28,4 framgångsrank för B2Cs. Den mest framgångsrika Facebook-marknadsföringstaktiken var att skapa märkesvariga Facebook-applikationer, men endast 25 procent av företagen antogs för att göra det.
Andra vanliga framgångsrika Facebook-marknadsföringstakter inkluderade:
- Skapat en undersökning av "fans": 37,1 procent lyckades för B2B, 37,9 procent för B2Cs.
- "Vänskap" nyligen kunder med företags Facebook-konton: 34,4. procent för B2B, 26,3 procent för B2C.
- Använda Facebook användardata för att profilera kundernas demos eller intressen: 33,5 procent för B2Bs, 30,5 procent för B2Cs.
Sakerna såg ganska ut när undersökningen flyttade till Twitter marknadsföring taktik. Återigen traf trafiken genom att länka till marknadsföring och reklammaterial den vanligaste aktiviteten som rapporterades, men det var inte nödvändigtvis den mest effektiva. Enligt undersökningen är det mest effektiva sättet att göra affärer på Twitter att använda det som en realtids PR-enhet.
De mest framgångsrika Twitter marknadsföringsstrategierna ingår:
- Skapa en personlig händelse med bara Twitter-inbjudningar (strategin använde LEAST & en omtalning i vår SEO Trends för 2010-post!): 37,4 procent lyckades B2B, 36 procent för B2C.
- Kontakta Twitter-användare tweeting negativt om varumärket: 36,7 procent för B2B, 44 procent för B2C.
- Kör trafik genom att länka till marknadsföringswebbsidor: 35,7 procent för B2B, 35,2 procent för B2C.
Sammanfattningsvis betonar studien ett brådskande behov för SMB-ägare att spåra sina sociala medier och satsa på de aktiviteter som ger dem den högsta avkastningen. Under de senaste 18 månaderna har många SMB-ägare hoppat in i sociala medier för att "experimentera" och "prova saker". Vi har nu nått den punkt där du verkligen behöver testa vad du gör för att förstå huruvida det är effektivt för ditt företag. Det finns sätt att mäta sociala medier för att se till att du väljer de mest effektiva strategierna som är möjliga för ditt företag. Du måste bara sätta mätvärdena ner först. Utan mätvärdena fiskar du utan nät.
