New York (PRESSMEDDELANDE - 17 april 2011) - För första gången sedan 2006 har tillväxten överträffat överlevnad som den främsta prioriteringen för entreprenörer, enligt den amerikanska OPEN Small Business Monitor, en halvårsrapport över företagare, nu i sitt tionde år. Kanske ytterligare bevis på att ekonomisk återhämtning når Main Street, mer än en tredjedel (35%) planerar att hyra, den högsta nivån sedan hösten 2008-undersökningen.
$config[code] not foundFör en halv månad visade OPEN Small Business Monitor att småföretag var bättre, vilket till stor del berodde på att effektivisera verksamheten och minska kostnaderna under lågkonjunkturen. Nu verkar det som att de kapitaliserar tillväxtmöjligheter, ser ut att hyra och gör nödvändiga kapitalinvesteringar i sina företag.
Även om osäkerhet över ekonomin fortfarande utgör en utmaning för tillväxten, börjar oro av ekonomisk osäkerhet minska (27% mot 35% under hösten). Många räknar med att växa (37%) och är villiga att ta en finansiell risk (56%), men de flesta (65%) företagare tror att tillväxten kommer att vara långsam och stabil, medan en minoritet (16%) planerar att vara aggressiv tillväxt; arton procent säger att de fortfarande är i överlevnadsläge.
Den ena orsaken till oro är inom kassaflödet: Hushållens undersökningar är höga (66%, från 60% förra våren och 53% förra hösten).
"Över Monitorens tioåriga historia har vi bevittnat småföretagarnas sanna fjädring", säger Susan Sobbott, president, American Express OPEN. "De effektiviserade verksamheten, skiftade prioriteringar och gjorde tuffa bemanningsval under lågkonjunkturen, men de har kommit ut på andra sidan starkare än någonsin. De tar beräknade risker, anställer sig på nivåer före lågkonjunkturen, och tankegången har flyttat från "upprätthållande" till "växande". "
Anställningsplaner återfår; Ringa alla revisorer och sociala medier experter
Trettiofem procent av företagen planerar att anställa helt och / eller deltidspersonal, upp sju procentenheter från förra våren och nio procentenheter från förra hösten. Bland de som är anställda planerar en tredjedel att anställa en (35%) eller två anställda (33%), mindre än en av åtta (8%) planerar att hyra tre och en-i-fem (20%) planerar att anställa fyra eller fler under de närmaste sex månaderna.
I en öppen fråga frågade fler än en av tjugo (14%) att de skulle anställa en revisor / bokförare när man frågade vilken person som mest skulle hjälpa sin verksamhet. Nästan en av tio (9%) sa att det var socialt medieexperten, och sex procent sa antingen en marknadsföring / reklamperson eller en försäljningsrepresentant.
Sociala medier används vid uppgången; Anställda är mest värderade
Allt fler företagare använder sociala medier för att främja sin verksamhet till nya kunder (44%, en ökning från 39% för sex månader sedan). Av dessa använder trettiofem procent Facebook, (från 27% för sex månader sedan), 15 procent använder LinkedIn (en ökning från 9 procent för sex månader sedan), tio procent använder Twitter (i paritet med 8 procent för sex månader sedan), åtta procent på bloggen (i nivå med 5% för sex månader sedan) använder 8 procent YouTube (upp från 4 procent för sex månader sedan) och två procent använder FourSquare (jämfört med 1 procent för sex månader sedan).
Har småföretagare närmare relationer med sina anställda än större företag eftersom de ofta jobbar med axlarna mot dem? När man frågade vilken affärsmantra de tillskriver sig var det bästa valet "du är bara lika bra som ditt folk" (27%), följt av "kunden är alltid rätt" (24%), "sluta aldrig marknadsföra" (11%), "Det handlar om vem du vet" (5%) och "det handlar om att vara på rätt ställe vid rätt tidpunkt" (3%). Tjugoåtta procent har inte en affärsmantra. Samtidigt erbjuder bara trettiofem procent hälso- och sjukvårdspersonal till anställda (från 43% förra våren och 45% förra hösten).
"Ta tjuren av hornen" erbjuder recept för framgång
Många företagare vill nu expandera sina företag. Ett fåtal av dem (16%) närmar sig företagstillväxten aggressivt - med en "take-the-bull-by-the-horns" attityd. I genomsnitt har dessa företag varit verksamma i sexton år, anställt tio personer, tenderar att vara kontorsbaserade (de som fokuserar på överlevnad tenderar att vara hembaserade) med en årlig intäkt på 898 000 dollar och sannolikt kommer att ligga i Söder (48%); företag som bara ser för att överleva tenderar att vara belägna i väst (39%).
Genom att titta närmare på verksamheterna hos dessa "ägare", kan intressanta kopplingar dras mellan ledningsbeslut och framgång:
Håll det friskt: En-i-fem planerar att introducera nya produkter och tjänster för att växa (22% mot 14% av långsamma och stabila företagsägare och 2% försöker hålla lamporna på). Nästan alla tror att innovativa och tänkande om nya idéer är en del av sitt kärnjobb som företagsägare (95% mot 84% av långsamma och stabila företagare och 69% försöker hålla lamporna på).
Få kontakt med kunderna: Nästan tre fjärdedelar har en företagswebbplats (72% mot 67% av långsamma och stabila företagsägare och 48% försöker hålla lamporna på sig) och mer än hälften använder online sociala nätverk för att marknadsföra kunder (58% mot 33% av långsamma och stabila företagsägare och 21% försöker hålla lamporna på);
Vet vem som kan hjälpa till: När man frågade om den person som mest skulle hjälpa sin verksamhet sa de som tog tjuren av hornen en social media-expert (15% mot 9% av långsamma och stabila företagare och 4% försökte fortsätta tända lamporna).
Sammantaget har nästan hälften (49%) av företagare en positiv utsikt över affärsmöjligheter med tanke på det ekonomiska klimatet. Av dessa säger mer än tre i tio företagare (31%) att de förväntar sig att deras verksamhet ska växa oavsett det ekonomiska klimatet.
Ekonomiska faktorer som högre gas- och energipriser fortsätter att påverka sina företag, 80% från 87% under våren 08. Men som företagare ser det är det största hotet mot amerikansk ekonomisk återhämtning underskott / skuld (26%) följt av arbetslöshet (22%), statlig lagstiftning (18%), oljepriser (16%) och bostadsmarknaden (6%).
Kassaflödeshinder vid All-time High
Företagsägarnas önskan att anställa en revisor eller bokförare kan vara en återspegling av utmaningarna för att hantera kassaflödet. I våren har kassaflödesproblemen ökat till en historisk hög 66% från en nära lågkonjunktur på 53% för bara sex månader sedan.
"Med viljan att skala ett företag kommer beredskapen att göra de tuffa ekonomiska beslut som krävs för att uppnå det målet," fortsatte Sobbott. "Företagare har offrat kontantflödeskomfort för att göra övergången från överlevnad till tillväxtläge."
Det största kassaflödet för en-i-fem företagare (23%) är förmågan att betala räkningar i tid, följt av kundfordringar och har tillräckligt med pengar för att vinna nya affärer (var 14%) och förmågan att träffa lön och kapacitet att noggrant spåra kassaflödet (båda 7%).
En annan potentiell bidragsgivare till cashflow crunchen är entreprenörernas förmåga att få tillgång till kapital. Nästan tre i tio företagare (29%) säger att det har blivit svårare att få tillgång till kapital under de senaste sex månaderna.
Kapitalinvesteringar i korten; Tekniska regler
Entreprenörer återinvesterar i sina företag som ett sätt att expandera. Fyra-i-tio planerar att göra kapitalinvesteringar (44%, i nivå med 48% förra våren och uppåt från 38% förra hösten). Dessa företagare är mest angelägna om att spendera på teknik (33%), inklusive datorsystem och programvara, och ytterligare programvarulicenser och nya datorer.
Tekniken spelar också en viktig roll i marknadsföring på nätet, med de tre bästa teknikerna som en företagswebbplats (65%, från 54% under våren 2009), sökmotoroptimering (36%, upp från 22% våren 2009) och online socialt nätverk (35%, en ökning från 13% under våren 2009). Nästan en-i-fem av dessa företagare (19%) har en e-handelsfunktion på deras hemsida.
Pappersarbete är företagsägare Pensionssparande är orsak till oro
Medan tekniken kan bli överväldigande för ett antal företagare (15%) är det inte den mest fruktade uppgiften de står inför med tekniken.Att göra pappersarbete är fruktade av en tredjedel av företagsägarna (33%), dubbelt så många som de som fruktar disciplinering eller skjuter anställda (15%). Andra fruktade uppgifter inkluderar att samla in betalningar (10%), generera försäljning (6%) och hantera kunder (4%).
Ett annat oroligt ämne för företagare är pensionsbesparingar. Mer än åtta-i-tio (81%) är oroliga över sin förmåga att spara för pension, upp från sjuttiofem procent förra våren, sjuttioåtta på våren '09 och sjuttiofem procent under våren '08. Av dessa är en tredjedel (34%) mycket oroliga över sin förmåga att spara för pension (34%, oförändrad från förra våren).
Den ekonomiska nedgången har haft effekt på hur mycket pengar som uppskattas för pensionering. En-i-fyra företagare uppskattar att de kommer att behöva mindre än 750 000 dollar (26 procent), mellan 750 000 dollar och en miljon dollar (26 procent) eller mellan en och två miljoner dollar (25 procent) för att gå i pension. Det genomsnittliga beloppet som bedöms av företagare är $ 1.205.000 att gå i pension, något mindre än de $ 1.286.000 som de beräknat våren 2007.
American Express OPEN Small Business Monitor tittade specifikt på nyckel, bellwether stater Texas, Florida, New York och Kalifornien, liksom kvinnliga entreprenörer, småföretagare genom generation och industri. Faktablad om dessa utbrott, samt ytterligare undersökningsresultat är tillgängliga på begäran. Några av de anmärkningsvärda resultaten från breakout faktablad inkluderar:
- I dessa bellwether-stater planerar mer än hälften av de i Texas att göra kapitalinvesteringar. mer än åtta i tio företagare i New York upplever effekterna av stigande gas- och energipriser i sin verksamhet; mer än fyra i åtta Florida entreprenörer använder sociala medier för att locka nya kunder och mer än hälften av Kalifornien företagare är optimistiska om ekonomin och deras affärsmöjligheter upp från mer än fyra i tio förra våren
- Generation Y har den mest positiva utsikterna på ekonomin; Generation X är mest sannolikt att använda online marknadsföringsteknik för sin verksamhet och Baby Boomers är sannolikt att ha kassaflödesproblem
- Bland branscherna är detaljhandlarna sannolikt att få kassaflödesfrågor. serviceföretag är mest benägna att använda sociala medier för att locka nya kunder och tillverkare är mest sannolika att ha anställningsplaner
Survey Methodology
American Express OPEN Small Business Monitor, som släpptes varje vår och hösten, bygger på ett nationellt representativt urval av 728 småföretagare / företagsledare med mindre än 100 anställda. Den anonyma undersökningen genomfördes via telefon från Echo Research den 22 februari - 9 mars 2011. Undersökningen har en felmarginal på +/- 3,6%.
Om American Express ÖPPEN
American Express OPEN är den ledande betalningskortutgivaren för småföretag i USA och stöder företagsägare med produkter och tjänster för att hjälpa dem att springa och växa sina företag. Detta inkluderar affärsavgift och kreditkort som levererar köpkraft, flexibilitet, belöningar, besparingar på företagstjänster från en utökad sammansättning av partners och onlineverktyg och tjänster för att förbättra lönsamheten.
American Express är ett globalt serviceföretag som ger kunderna tillgång till produkter, insikter och erfarenheter som berikar liv och bygger affärsframgång.
Mer i: Small Business Growth 6 Kommentarer ▼