Downers Grove, Illinois (PRESSMEDDELANDE - 4 augusti 2011) - Små och medelstora företag har för avsikt att utöka sin användning av teknik för att förbättra kundinteraktioner, rörlighetsmöjligheter och driftseffektivitet, enligt en ny studie som nyligen utgivits av CompTIA, den ideella branschorganisationen för IT-branschen.
Sju av tio små och medelstora företag (SMB) undersökte sa att de förväntar sig att öka sina tekniska utgifter under de närmaste 12 månaderna, enligt CompTIAs tredje årliga Small and Medium Business Technology Adoptions Trends-studie.
$config[code] not foundEn hel tredjedel av de undersökta företagen räknar med att öka sin IT-budget med 10 procent eller mer. Detta kan spegla stora, engångsinköp, vilket fortfarande är ett gott tecken för teknikleverantörer och lösningsleverantörer. Sammantaget förväntar SMB IT-budgetar att öka med i genomsnitt drygt 5 procent, med vissa företags tillväxtnivåer mycket högre och lite platta.
"Tekniken är mer tillgänglig, billigare och mer tillgänglig för små och medelstora företag än någonsin tidigare", säger Seth Robinson, direktör, teknologisk analys, CompTIA. "Små och medelstora företag kanske inte har ett överflöd av kapital att investera, så de måste göra varje dollarräkning. Men majoriteten är villig att spendera pengar på ny teknik, särskilt lösningar som ger dem möjligheter i nivå med ett större företag. Teknik spelar en viktig roll i livet för ett litet företag. "
Bland de faktorer som driver SMB-teknikens köpbeslut under de kommande 12 månaderna är önskningar för bättre nätverkseffektivitet och robusthet. förbättrade kontakter med kunder online och i en mobil miljö; förbättrad resurshantering och spårning; och mer business analytics.
Lusten att bli mer mobil - för både kundinteraktioner och produktivitet för arbetstagare - är en tydlig trend som identifierats i CompTIA-studien. För medelstora företag (de med 100-499 anställda) har 42 procent för närvarande teknologier på plats - tabletter, bärbara datorer, smartphones och andra enheter - som gör att de kan interagera med kunder och ge anställda tillgång till applikationer, data och nätverk i en mobil miljö. Ytterligare 33 procent planerar att göra det under de kommande 12 månaderna.
Bland småföretag (10-99 anställda) använder 25 procent mobila lösningar och 43 procent räknar med att starta de närmaste 12 månaderna. Även mikroföretag (en till nio anställda) räknar med att avsevärt öka användningen av mobilteknologi, med nuvarande användning på 12 procent och planerad användning med 22 procent.
Ett annat exempel på hur små och medelstora företag speglar deras större motsvarigheter i teknikanvändningen ligger i "konsumentisering" av IT i företagsklimatet. En full 85 procent av de undersökta SMB: s sa att deras anställda använder personliga tekniska enheter för arbetsändamål. Bärbara datorer och smartphones är de mest populära alternativen, men 38 procent av företagen ser att anställda tar in tabletter.
Även om användningen av personliga enheter kan erbjuda bekvämlighet och produktivitet, förklarar CompTIA-studien att trenden är oroande för majoriteten (82 procent) av små och medelstora företag.
"De främsta problemen är säkerhetsrelaterade, antingen i form av ett virus som förs in i företagsnätverket eller något brott som är relaterat till kunddata," sa Robinson. "Den tid som stöder dessa enheter är också citerad som en oro, oavsett om det är dags för IT-personal eller enskilda anställda som försöker komma åt företagsnät och applikationer."
Små och medelstora företag kan försöka minska dessa risker genom att köpa tabletter, bärbara datorer, smartphones och andra enheter som anställda använder, vilket leder dem till företagskontroll.
Mer Cloud Computing i prognosen
Nästan en tredjedel av de små och medelstora företagen har antagit cloud computing-teknik, med medelstora företag (42 procent) som visar det högsta utnyttjandet. Ytterligare 35 procent av alla små och medelstora företag planerar att använda molnet i någon form under det närmaste året.
Lagrings- och backuplösningar är de mest använda molnapplikationerna med 71 procent av de små och medelstora företagen som använder molnet på detta sätt. Email (62 procent), dokumenthantering (59 procent), samarbete (56 procent) och kundrelationshantering (53 procent) är andra populära alternativ.
Bland de små och medelstora företagen som nu använder cloud computing, säger 92 procent av företagen att deras erfarenhet har varit positiv eller mycket positiv; och 97 procent rapporterar att deras flytt till molnet har skapat det önskade resultatet, med kostnad och flexibilitet som oftast citeras som fördelarna med en molnlösning.
CompTIAs tredje årliga studie om små och medelstora företagstekniska adoptioner Trends bygger på en onlineundersökning från maj 2011 av 602 IT- och affärsverksamma inom små och medelstora företag i USA.
Om CompTIA
CompTIA är rösten för världens IT-bransch. Som en ideell branschorganisation som främjar IT-personalens och företagens globala intressen är CompTIA den erkända myndigheten för IT-utbildning och referenser och den främsta förespråkaren för IT-företag och arbetstagare. Genom grunden möjliggör CompTIA också missgynnade befolkningar att få de färdigheter de behöver för anställning i IT-branschen. CompTIAs vision för IT-landskapet är format med över 25 års globalt perspektiv och mer än 2000 medlemmar och 1 000 affärspartners.
Mer i: Small Business Growth 1 Kommentar ▼
