Varumärkeskonflikter har alltid varit en tagg i sidan av många småföretagare och entreprenörer. Kreativa affärsidéer och satsningar, även när de utvecklas med de bästa avsikterna, kan ibland hända att de kommer lite för nära ett större företags varumärke.
När så är fallet utbrott ett varumärkesstrid vanligtvis och i allra högsta grad vinner företaget med den djupare fickan vanligtvis slaget. Ingen tvekan om det, det betyder vanligtvis att småföretagaren förlorar slaget. Men det finns många andra fall där en småföretagare eller företagare skapar ett varumärke som inte är avsedd att kritiskt bryta mot varandra, men slumpmässigt skjuter kuvertet av entreprenörsanda. Från småföretagarens perspektiv borde dessa större företag gå tillbaka.
Men en rolig sak hände på vägen mot varumärkesmål. Sociala medier har gjort det så att småföretagare kan få stora grupper av människor på deras sida, och slutligen skämtar de större företagen till att släppa talan mot småföretagaren.
Denna nya sociala medierstrid påverkar betydligt småföretaget PR på grund av dess förmåga att förändra uppfattningen av båda företagen. I en klassisk "David versus Goliath" -strid kommer trängder av människor till försvaret för den småföretagaren, som uppfattas som att drivas runt av den större företagsgiganten.
Wall Street Journal nyligen skrev om detta problem som illustrerar några viktiga exempel på småföretagare att vända sig till sociala medier som ett sätt att trumma upp stöd för rättegångskampanjen. I berättelsen säger en jurist att den nya taktiken illustrerar hur startups kan utnyttja sociala nätverk som ett sätt att bygga upp en uppfattning om att bli upptagen av det större företaget.
Berättelsen citerade ett exempel på en Vermont affärsman som sålde T-shirts som sa "Eat More Kale." Chik-fil-A trodde att det var för nära företagets "Eat Mor Chikin" -slagord och skickade ut en stoppa och avstå brev. Tusentals fans som lined upp på Facebook till stöd för Vermont affärsman och den stora snabbmatsrestaurangen har inte följt frågan.
Tänk på att i vissa fall driver småföretagaren inte nödvändigtvis skamkampanjen. När företagare bygger sina varumärken på rätt sätt utvecklar de starkt lojala anhängare. Eftersom Internet har möjlighet att sprida information snabbt, tar dessa anhängare på sig att starta sociala shaming-kampanjer i ett försök att försvara det lilla företag de har blivit förälskad i.
Här är några tips för småföretagare som vill utnyttja sociala medier PR-kampanjer som vill öka pressen på större företag att släppa sina varumärkesdrag:
1: Förstå att du inte kommer att lyckas om du verkligen försöker spela upp ett större företags varumärke eller marknadsföring. Det spelar ingen roll hur många anhängare du kan få, om vad du gör är ett blatant varumärkesintrång, gör du affärer på fel sätt.
2: Gör din sociala medier PR-kampanj om information och rättvisa, inte om känslor. Håll din position professionell och lämna allt namn - ringa ut det.
3: Använd alla dina sociala medier-plattformar som ett sätt att skicka ut dessa fakta, information och uppdateringar. Använd Twitter, Facebook och din blogg för att hålla din community uppdaterad så att de har all den senaste informationen också.
4: Uppmuntra en sann känsla för samhället så att dina anhängare, kunder och fans också kan ge feedback, inblick, råd och dela deras allmänna tankar.
5: Uppmuntra din community att använda sina bloggar och sociala medier plattformar för att sprida ordet om vilken information eller position du vill komma ut till massorna.
6: Håll media uppdaterat genom att skicka ut pressmeddelanden, berättelser och tipsblad och länka till din blogg där de kan få ännu mer bakgrundsinformation om frågan.
7: Använda YouTube för att erbjuda videouppdateringar. Använd denna möjlighet att vara talesman i frågan. Folk älskar att dela videor som kommer att sprida ordet ännu mer. När du kopplar till din YouTube-kanal när du skickar uppdateringar till media, kommer tv-nyhetsproducenter att se hur du stöter framför kameran och uppmuntras att boka dig för att diskutera frågan.
8: Vet när du ska dra din fot av gasen. Ibland är det bäst att låta rättssystemet köra sin kurs innan du häller bränsle på elden. Hör alltid med en advokat och se till att din sociala mediekampanj inte skadar dig på lång sikt.
Om du befinner dig som ett varumärke mobbad av ett större företag, följ dessa tips och se om du kan få dig att försörja dig med ett stort supportnätverk som är redo för att hjälpa dig att försvara din position.
Vinn varumärkeskonceptfoto via Shutterstock
6 kommentarer ▼
