För att skapa effektivt innehåll för att fånga uppmärksamheten hos din målgrupp tar det mer än en massa avkopplade tweets och Facebook-inlägg. Det tar en övertygande historia som talar direkt till din publiks hjärta och sinne.
Simon Berg, VD och grundare av Ceros, en Cloud-baserad plattform som vill ändra hur varumärken kommunicerar med publiken delar sina erfarenheter av att använda samarbetsverktyg för att bygga och driva sin växande verksamhet. Ett litet företag som har anställda, partners och kunder sprider sig över hela världen.
$config[code] not found* * * * *
Småföretagstendenser: Kan du berätta lite mer om vad du gör på Ceros?
Simon Berg: Det är molnbaserad teknikplattform och i kärna letar vi efter att hjälpa varumärken att inspirera ett engagemang med sina konsumenter genom berättande och inspiration.
Varumärken som Gucci, Michael Coors och företag på samma sätt skulle använda den tekniken för att skapa rika, engagerande, storytelling-utdata med alla våra verktyg. Pusha dem ut, med alla våra distributionsverktyg, till vilken kanal, plattform eller vilken som helst enhet via e-postdistribution.
Konsumenterna ser dem och upplever dem i rika, interaktiva och engagerande upplevelser. Vi tillhandahåller all teknik för att skapa, distribuera och integrera det med handel.
Småföretagstrender: Jag skulle nästan kalla Ceros en berättande plattform?
Simon Berg: Ja, tekniken har förändrat hur varumärkena och deras konsumenter kommunicerar. Det var köparen akta och nu är det mer säljare var försiktig. Du måste ta hand om vad dina konsumenter tänker och säger, att vara i konversationen. Och du måste räkna ut sätt att kommunicera ett meddelande på ett mer tillämpligt sätt.
Spända samtal är massiva idag. Det är väldigt svårt att skapa en kampanj som säger att mina sneakers är coola, köp mina sneakers. Det tvättar inte längre. På samma sätt är det typiskt att väva en historia i en konversation, bara i allmänhet runt sneakers. Så jag tror att kommunicera meddelanden på ett sätt som det är acceptabelt i modern tid är det viktigt. Min tro är att den öppna kommunikationen i slutändan har en gemensam tråd. Jag tror att det är vad vi försöker ta tillbaka.
Om du tittar på tidskrifter, böcker, kataloger, broschyrer, gatuneteater, filmer, TV-program, radioprogram, heter du det - alla dessa moderna västerländska former av kommunikation och media har en gemensam tråd.
Den vanliga tråden är att de alla har en start, mitt och slut, alla av dem - fram till webens tillkomst. Webben har ingen start, en mitt och ett slut. Naturligtvis kan du säga till mig, "Google är en bra start. "Okej, vi är i mitten och ett slut. Det slutar aldrig och det finns ingen mitten.
Genetiskt och kulturellt är vi kopplade för att njuta av berättande berättande. Barn tycker fortfarande om att läsa böcker på natten och det har inte förändrats. De gillar historier och du skulle inte läsa ditt barn en historia om slumpmässiga bitar av information om häxor.
Vi tycker om att tänka berättelser måste återkomma och vi ger verktyg till "de modiga" för att kunna skapa historier. Och i slutändan ger de dem ett sätt att kommunicera på ett modernt sätt som fungerar över flera enheter och kanaler som gör det möjligt för dem att sammanfoga en historia som leder till ett meddelande. Förhoppningsvis skapar detta lite inspiration och ett köp.
Småföretagstendenser: Hur många människor jobbar faktiskt med dig på Ceros?
Simon Berg: Vi har cirka 32 anställda.
Småföretagstendenser: Så du har en bra blandning av kunder; du har ett antal anställda och ett antal partners. Har du folk som låter som om de sprids över olika geografiska platser?
Simon Berg: För mig personligen, och som företag faktiskt, Ceros som ett verktyg är mycket samarbetande och mycket realtid. Som en kultur är vi också mycket spridda globalt.
Våra team finns i ett antal olika länder och städer och vi har fem eller sex personer i London, ungefär åtta eller nio personer i New York City, och vi har cirka 10 killar spridda över hela Nordamerika. Dessutom har vi killar i Italien, killar i Japan, killar i Nya Zeeland, killar i Australien, och som ett resultat av detta är vår kultur ett samarbete och realtid.
Vi har använt Google, Google Hangouts, Google Drive och Google Docs-plattformen. Det har blivit nödvändigt. Om jag går in på vårt kontor på måndag och vi har ingen el och inget varmvatten och inget kallt vatten, skulle det vara nästan lika dåligt om du skulle ta bort Google Platform från mitten av vår verksamhet. Jag säger inte det eftersom Google ville att jag skulle. Jag sa det för att det är sant. Det står verkligen för oss som kritisk. Vi kan inte leva utan det.
Vi har nyligen haft många killar från Nordamerika som var på New York-kontoret. Vi hade cirka 15 personer på kontoret och det var dags att beställa lunch och någon sa, "Vad vill du ha?" Och de gick fram till mig med ett pappersark och sa, "Vi ska till X-restaurangen? Vad vill du ha? "Jag sa," Var är menyn? "Det var online. Så nu är jag online och jag sa, "Vänta en sekund." Jag kastade upp ett Google Doc och vi slutade med 15 personer som samarbetar i realtid i en Google Doc för att beställa lunch. Det låter roligt, men det är faktiskt sant. Alla kunde se menyn och det var lite roligt också.
Det är ett litet fall. Vid den större änden har vi varje två till tre månader en "alla händer" eller "rådhus". "Alla händer" är mer jag talar om verksamheten och vad vi gör. "Rådhuset" är ett Q & A mellan hela laget och mig själv. Vi använder Google Hangouts för det. Så vi kommer att ha 25 till 32 personer som alla visas på skärmen, eller titta på delade presentationer, dokument etc. Och det skulle inkludera killarna i Nya Zeeland eller Australien, gå upp på obekvämda tider, försöka stämma överens med resten av värld.
Eftersom vi använder Google Drive finns det alltid en konversation om "Åh, vad är de senaste tankarna på bearbetningsstilar?" Eller, "Vad tänker du på för vår nästa marknadsföringskampanj för innehåll?" I stället för att behöva gå, "Oh vänta, bara en sekund skickar jag alla en fil. 'Inom två klick har jag dragit upp Google Docs inne i Hangouts och nu chattar vi om det här dokumentet och folk kommenterar det i realtid.
Jag kan inte bilda hur du gör affärer globalt utan sådan teknik. Jag gör det inte.
Småföretagstendenser: I grund och botten tillåter denna typ av teknik dig att arbeta på det sätt du behöver jobba och låter dina anställda engagera sig som de behöver?
Simon Berg: Absolut 100%. Vi kör de flesta av våra möten med kunder på distans. Du kan dela mycket med hjälp av Hangouts och dela dokument och presentationer på skärmen. Förvånansvärt är vårt e-postmeddelande i Google och våra enheter finns i Google och våra presentationer finns i Google. Vi behöver inte annat än en internetanslutning och att det är evangeliets sanning. Vi använder även Google-telefonnummer, eftersom de även har en telefonlösning och deras telefonsvarare. Så om Google stänger imorgon - vilket är mycket osannolikt - är Ceros död.
Småföretagstendenser: Det låter som molnet och tjänster som Google har gjort en stor skillnad i det sätt du har blivit Ceros, i motsats till de andra företagen du haft tidigare?
Simon Berg: Säkert. Det håller kostnaden låg och det gör att du kan göra mer mycket snabbt.
Småföretagstendenser: Var kan folk lära sig mer om Ceros och vad gör ni?
Simon Berg: De kan besöka webbplatsen på Ceros.com. Du kan följa historierna där och se vad våra kunder gör och titta på några av våra videoklipp och få en känsla av vad vi handlar om.
Denna intervju om att använda samarbetsverktyg för att bygga en berättningsplattform i molnen är en del av One-One-intervjuserien med tankeväckande entreprenörer, författare och experter i näringslivet idag. Detta transkript har redigerats för publicering.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
6 kommentarer ▼
