Jag har använt Amazon Echo-enheten i nästan ett år. Och det mesta jag gör är att fråga Alexa - den virtuella assistenten i Echo - vad vädret är, vem vann Rams-spelet, lägg till batterier till min inköpslista, eller ens spela den nya låten från Prince.
Jag använder också Siri för att ringa folk på min iPhone när jag är i bilen. Och med Windows 10 börjar jag fråga Cortana - Microsofts virtuella assistent - för saker också.
$config[code] not foundAllt fler använder vi alla intelligenta agenter / tjänster för att hantera rutinmässiga saker som tar tid.
Dennis Mortensen, medgrundare av X.ai - tjänsten bakom virtuell schemaläggningsassistent Amy - delar varför han känner att vi är på tipppunkten med artificiell intelligens. Han delar också sin vision om en värld där tjänster som Siri, Alexa, Cortana och Amy kommer att arbeta tillsammans för våra räkning för att frigöra oss från vardagliga uppgifter och låta oss fokusera på viktigare saker.
* * * * *
Dennis: Jag har spenderat de senaste 20 - några udda åren gör fyra unika, tekniska satsningar i datautrymme. Det sista satsningen, som vi tillbringade nu kort under två år, är x.ai. De förra, och hela anledningen till att jag hamnade i USA, var i samma typ av utrymme och vi hamnade förvärvade av Yahoo!
Småföretagstendenser: Du tycker att artificiell intelligens ligger vid en inflektionspunkt.
Dennis: Jag tror att vi har haft någon form av nästan pervers fantasi under de senaste 50 åren, där vi har löst AI - men vi kommer att definiera det - kommer denna mänskliga likhet. Jag tycker inte att det är realistiskt. Jag tror inte att jag kommer att se det under min livstid. Vad jag tror vi kommer att se, och förvisso vad jag tror vi är just nu, är denna inflektionspunkt för var det verkligen är möjligt att skapa dessa vertikala AI: er. Det betyder artificiell intelligens som kan göra ett jobb, ett väldefinierat jobb, och det är mycket bra.
Jag råkar vara killen som skapar i en agent som kan göra mötesplanering. Men du och jag kan lätt föreställa dig att det finns en annan agent som börjar göra dina resor eller dina kvitton eller dina skatteuppgifter, eller vad som helst. Och sedan till slutet av det - sammanslagningen av alla dessa agenter - kan det vara något som ser ut som den fantasi som vi har haft eller som Hollywood porträtterade under de senaste decennierna.
Småföretagstendenser: När du tänker på saker som Siri och Alexa med Amazon Echo och Cortana med Microsoft - du ser något av dessa personliga assistenter … Men hur skiljer Amy och vad du gör med x.ai från vad större spelare verkar göra?
Dennis: Jag kan bara vara partisk här, men jag tycker att det är en rättvis synvinkel. Om du tänker tillbaka till den första iPhone du köpte, för cirka åtta år sedan, kom den förinstallerad med två, tre dussin apps eftersom Apple trodde på hela denna uppfattning om att äga stapeln från topp till botten. vi skriver också hårdvaran och mjukvaran, och det här är en kombinerad upplevelse.
$config[code] not foundDe räknade sedan snabbt ut - och i efterhand, helt klart - att vi förmodligen inte kan göra alla appar som någonsin behövs för att vara på den här telefonen. Och de gav sig över den ideen och ut kom en app-marknadsplats, och vi har nu en miljon och en halv app, varför din telefon - som kan vara densamma i hårdvaran - det är väldigt annorlunda än min telefon eftersom jag har olika appar installerade.
Om du tar den tankeprocessen och tillämpar den på intelligenta agenter, varför inte lika naivt att tro att Siri kommer att ha alla svar på alla frågor i världen. Och kommer att kunna göra alla jobb som vi någonsin skulle vilja att den skulle göra. Så med tanke på det, tror jag att det är mer troligt att Siri eller Cortana eller Echo kommer att vara en slags horisontal agent, en enablerare. En utgångspunkt som kommer att anställa andra smartare, vertikala agenter.
Så jag tänker på mig själv som en vertikal agent. Denna agent som faktiskt kommer att ha förmåga att göra ett jobb, och det jobbet i sin helhet, men bara för det specifika ämnet. Så det sätt som skulle spela ut är en agent marknadsplats kommer fram. En plats där vi går hyresgäster och dessa agenter kommer att aktiveras av vilken personlig assistent du kanske har på din telefon så att du skulle kunna säga saker som "Hej Siri. Kan du få Amy att skapa ett möte mellan Dennis och jag för tidigt nästa vecka, snälla? "Och det blir Siri uppgift att ta reda på vilket agent jag pratar om, aktivera och aktivera agenten, ge rätt information till den och sätta det för att göra sitt jobb.
Jag ser inte mig själv att konkurrera med dem (Siri, Alexa, Cortana, etc) alls. Om något ser jag mig helt integrerat i deras ekosystem. Och jag är bara en av många - förhoppningsvis valde jag en bra vertikal jag kan både lösa och en som är värt någonting.
Småföretagstendenser: Så du ser en tid där du faktiskt arbetar tillsammans.
Dennis: Mycket så mycket. Så säg, kom februari, bestämmer du dig - jag går bättre med de skatterna. Du går till Yelp och försöker hitta "någon agent" som kan hjälpa dig att göra dina skatter. Och du kan sluta med en lokal CPA. Du kan sluta på det lokala HR-blocket eller vad som helst. I den inte alltför avlägsna framtiden kan du faktiskt titta på en intelligent agentmarknad där du säger: "Vilka av dessa agenter kan hjälpa mig att göra mina skatter?" Och jag ska anställa agenten, antingen kontinuerligt under året, eller bara för de kommande tre veckorna att göra det här jobbet för mig.
Och då skulle du se dig själv använda Siri för att aktivera det. "Hej Siri. Kan du få Bobby, min intelligenta agent att göra mina skattemyndigheter, gör mina kvitton, se till att de rapporterar mina innehav som är utomlands "och så vidare.
Småföretagstendenser: Så i princip, typ av dessa vardagliga uppgifter som tar mycket tid men är nödvändiga. Du ser tjänster som Amy och andra, att kunna arbeta tillsammans för att fylla det gapet.
Dennis: Jag tror faktiskt inte att människor lägger till mycket värde för att fylla i formulär eller göra e-post ping pong fram och tillbaka för att räkna ut att du och jag ska chatta klockan 12.00 den 10/2/15. Det är inte något där mänsklig uppfinningsrikedom imponerar. Det är bara en hel del grunt arbete. Nu vilka människor är riktigt bra på att vara kreativa, ha nya idéer, lösa problem där det inte fanns någon förutbestämd metod att göra det. Många saker där människor bara gör ett så mycket bättre jobb, men det finns massor av små detaljer där vi på något sätt suger in i det, och det finns inget sätt att fly.
Och till den här dagen kommer alla som lyssnar på det att komma överens om att om du inte har en assistent som skannar dina kvitton, gör du det själv. Jag är inte så säker på att du behöver en människa att göra, för att skanna dina kvitton som ska ersättas för en smörgås på tunnelbanan. Det borde bara vara en uppgift som inte ens existerar.
Småföretagstendenser: Och eftersom människor använder dessa tjänster som Amy, och Amy lär sig, säger vi att du regelbundet planerar möten med vissa människor. Och som Amy gör mer av det för människor börjar hon faktiskt lära sig och förutse - hej, du har inte schemalägger ett möte med så och så. Vill du schemalägga? Kommer det till den punkten?
Dennis: Jag tror att vi kommer till en punkt där Amy på x.ai inte bara kommer vara assistent. Hon kommer att bli en super mänsklig assistent. Hon ska göra saker till var, även om du ville spendera $ 50.000 i att sätta en human assistent på lönedel, skulle du välja att inte. Du skulle välja maskinen eftersom en, hon har totalt återkallande, vilket betyder att du och jag chattade idag. Hon kommer ihåg det för alltid. Hon kommer inte glömma nästa vecka, inte veckan efter, inte nästa år, inte när du vill göra en uppföljning om 14 månader. Hon vet exakt när vi chattade, vad ämnet var och så vidare och så vidare.
Hon kommer också att kunna jonglera en orättvis mängd möten och en orättvis mängd deltagare och begränsningar och utmaningar - och inte stressas om det. Hon kommer också vara vaken klockan 3:00 på söndagskväll till där du behöver henne att göra lite arbete, för var du aldrig skulle vakna din personliga personalassistent.
Det finns alla dessa egenskaper för var, för denna specifika uppgift, maskiner är bara mycket, mycket bättre att göra det. Så du skulle inte ens tänka två gånger om det i framtiden. Det skulle bara vara så dumt om du på något sätt försökte göra det själv.
Småföretagstendenser: Det här är fascinerande för att du nu i stort sett säger att ju mer människor utnyttjar dessa typer av tjänster som utför de rutinuppgifter som måste göras, de kan frigöra sig för att verkligen tänka mer kreativt och kanske komma med bättre idéer för vad det än är de är in i.
Dennis: Så, för dagens podcast, skulle du ha gjort lite forskning. Vem är Dennis? Vem är amy Varför är hon så bra för att sätta upp möten? Vad är några av de senaste forskningarna om AI? Och du skulle ägna en mängd timmar. Den tid som du ägde åt var egentligen mest en följd av det faktum att du var tvungen att göra andra sysslor. Och om du hade kunnat välja fritt skulle du noga ha läst ännu mer om du gillar ämnet som jag gör. Du skulle ha läst mer, men det finns inte tillräckligt med tid eftersom du hade andra sysslor.
Jag tror att när dessa sysslor försvinna kommer vi se utrymme för ännu mer innovation. Och jag är bara så glad över det. Och jag kan bara vara den eviga optimisten, och jag ser inte pessimisten och de tiotals miljoner jobb som de föreslår att vi ser försvinna. Jag ser bara inte det resultatet alls.
Småföretagstendenser: Vi hör en hel del om saker i internet. Det låter nästan som om du pratar om Internet av artificiell intelligens, där dessa agenter som arbetar på våra vägnar kommer att samarbeta med varandra för att hjälpa oss att få bättre resultat.
Dennis: Exakt. Och låt oss bara spela upp ett enkelt scenario för att exemplifiera det. Så det här mötet är det en för var du mailar mig. Vi pratar lite över e-post, och då säger jag en gång: "Du vet vad? Det låter faktiskt underbart. Jag har pratat i Amy. Hon kan hjälpa till med att sätta något på min kalender. "Vad du kunde ha sagt var" Hej, bra. Jag har skrivit Andrew på min sida. Han kan ha ut det med Amy. "
Den roliga saken här är vad om Andrew är Amy? Vem i helvete talar hon med? Hon pratar med sig själv. Det är en agent som pratar med sig själv, och det blir intressant. Eftersom det betyder att hon kan börja göra saker som maximera lycka, och det låter så grand att du bara kan kasta upp lite när jag säger det. Men stanna hos mig.
Maximera lycka i den meningen att detta kallar att du och jag gör. Jag är faktiskt lika okej att göra det klockan 8:30 i morse, klockan 12 idag eller klockan 5:00. Min dag är lite avslappnad och det är bra. Så jag kunde säkert klämma in det här. Du kanske bara har varit mycket bättre om vi gjort det så tidigt eftersom du måste flyga senare. Amy vet inte det om hon inte fungerar för dig, men om hon gjorde det hade hon kunnat se till att både du och jag skulle ha hamnat något lyckligare summa totalt. Och det tycker jag är fascinerande. Så agenterna blir inte motståndare, de börjar lägga till vår välfärd.
Småföretagstendenser: Kan du berätta för folk där de kan lära sig mer om Amy och vad gör ni på x.ai?
Dennis: Så jag skulle älska om de som lyssnar inte tror att du och jag är fullständiga muppeter, att de går till webbplatsen x.ai och lägger till deras mail till vår väntelista.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
1
