Kalla det en ny ta en "freemium" prissättningsmodell. Idag introducerade Zoho en ny CRM-produkt för småföretag som heter Zoho ContactManager. Efter en 30 dagars prov kan du betala så lite som $ 1,00 per månad, eller vad du än bestämmer dig för att du vill betala. Företaget säger att prissättningsmodellen är en bransch först.
$config[code] not foundZoho erbjuder redan en fullständig CRM- eller kundrelationshanteringsprodukt. Den nya ContactManager är en mer strömlinjeformad produkt, speciellt för småföretag. Du kan organisera och hantera dina affärskontakter. Du kan se en enhetlig vy över aktivitet som är relaterad till en given kontakt, på ett ställe (se bilden nedan). Det har också inbyggda appfunktioner med iPhone- och Android-telefonerna, så du kan använda den på mobila enheter (bilden ovan).
Enligt Brent Leary, CRM-branschanalytiker och partner vid CRM Essentials, "Det är en introduktionsnivåprodukt som möjliggör en enkel övergång mellan att använda en lösning som Excel, för att använda en komplett CRM-produkt. Det är en molnbaserad kontakthanterare för småföretag som behöver dela kontakter, inte göra mer komplexa saker som att hantera hela försäljningen. Så småföretag kommer inte att bli överväldigade av allt som kommer med några CRM-applikationer. "
Leary säger att prissättningsmodellen kan låta galen men meningsfullt för en säljare som Zoho - och är meningsfullt för småföretag att försöka.
"Prissättningsmodellen är helt ett kundförvärvsexperiment" för att ta bort hinder för småföretag att prova det, säger Leary. Han tillägger att denna nya småföretag CRM-produkt från Zoho gör beslutsprocessen lätt för småföretagskunder. "Zoho har skapat någonting som gör det nästan inte en bra för att försöka om du är ett litet företag som börjar bli snabb med molnet - både ur produktperspektivet och med ett prismodellperspektiv. Det finns nästan ingen anledning att inte prova det, "tillägger han.
Leary säger ContactManager integreras med andra Zoho-tjänster. Det är ett smart drag, säger han, eftersom det kommer att bygga kundlojalitet bland småföretag medan de är unga. Och det ger Zoho ytterligare möjligheter att sälja till betalade produkter, inklusive den kompletta Zoho CRM, som de små företagen växer, tillägger han.
Produkten tillåter småföretag att enkelt dra information från sociala medier som Facebook och Twitter. Därefter placeras informationen på en central plats där lagmedlemmar kan få tillgång. Den nya produkten integreras också med Zoho Mail och Zoho Creator.
Zoho ContactManager kräver inget kontrakt. Liksom trenden i dag kräver det inget kreditkort för att starta 30-dagars prov.
Zoho Corp är baserat i Pleasanton, Kalifornien och har även kontor i Chennai, Indien. Enligt företaget har det mer än 100 000 kunder över hela världen. Det har också ett omfattande utvecklingssamhälle som skapar tillägg för att utöka användbarheten hos Zoho-produkter och integrera med tredjepartsapplikationer.
För ytterligare bakgrund, se Learys 2012-intervju med Raju Vegesna i Zoho, om företagets filosofi mot småföretag CRM.
Mer i: Zoho Corporation 10 Kommentarer ▼
