När människor arbetar tillsammans måste laget ha en viss grad av samarbete för laget för att uppnå sina mål. Faktum beror lagets prestation delvis på graden av samarbete som lagmedlemmarna uppnår. Fientliga relationer bland lagmedlemmar kan leda till konflikter, vilket stör teamets ansträngningar för att uppnå specifika mål. I sin tur leder stödjande relationer till samarbete och kompromiss och större sannolikhet för att lagmedlemmar kommer att hantera sina konflikter och uppnå sina mål.
$config[code] not foundInterpersonell konflikt
Interpersonell konflikt är en del av organisationslivet eftersom lagmedlemmar ofta har inkompatibla mål, och interna eller externa krav kan vara otillbörliga. En oenighet om utformningen av en investerarrapport och ett argument om avdelningsbudgetar är exempel på konflikter som antingen kan påverka anställningsförhållanden negativt eller tjäna som ett incitament för förändring av hur anställda adresserar konflikter. Konflikter uppstår också på grund av skillnader i människors värderingar. Till exempel kan en person bli frustrerad om han känner att en medarbetare inte litar på honom. Konflikt kan också bero på olika arbets- eller kommunikationsstilar. Till exempel kan en lagmedlem undvika en medarbetare på grund av arbetarens skrämmande eller arroganta sätt.
Effekter av interpersonell konflikt
Lag skapas i hopp om att människor kommer att arbeta effektivt tillsammans. Lagmedlemskonflikt kan dock leda till spänning och förvirring kring lagrollerna. Konflikt kan också öka medarbetarnas ångest, minska arbetsnöjdhet och skada. Som ett resultat påverkar konflikten negativt individ- och lagprestanda och minskar lagets produktivitet. Dessutom kan lagspänningar också leda till klagomål av dem som teamet samverkar med.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingInterpersonell konflikthantering
Att hantera konflikter på ett positivt sätt kan bygga förtroende, konsensus, inklusivitet och ärlighet bland lagmedlemmar. Om du förstår motivet för lagmedlemmar och företagspolicyer kan du minska frekvensen av meningsskiljaktigheter mellan gruppmedlemmar. Att förstå ett företags policy när det gäller arbetskampanjer kan till exempel minska sannolikheten för att en anställd tar anstöt vid främjandet av en medarbetare - eller saknar en kampanj själv. Det är också viktigt att undvika etnisk humor, sarkasm och sexistiska kommentarer. Det är lika viktigt att uttrycka uppskattning för andras arbete och inkludera andra i diskussioner. För att motverka personalkonflikter bör lagmedlemmar lära sig bra lagkommunikation, beslutsfattande och hur man ger feedback.
Effekter av interpersonell konflikthantering
När lagmedlemmar hanterar konflikter på rätt sätt växer lagmedlemmens förståelse, kommunikationen blir mer öppen och individer accepterar mer personliga skillnader. Eftersom positivt lagbeteende blir en accepterad övning blir lagmedlemmarna effektivare att arbeta som ett lag än som individer. Att adressera konflikter på ett positivt sätt, till exempel att spela upp skillnader eller begära en tredje part att förmedla, minskar antagandet som kan förekomma och gruppmedlemmarnas moral kan förbättras. Dessutom blir lagmedlemmarna mer engagerade i att nå sina arbetsmål.
