En ny annons från Pepsi (NYSE: PEP) med modell Kendall Jenner har internet abuzz - och inte på ett bra sätt.
Videon presenterar att Jenner går med i en gata protesterar över en odefinierad fråga. Men många har hävdat att företaget försöker kapabla viktiga sociala rättvisa rörelser i tiden.
I en av de mest omtalade scenerna erbjuder Jenner en burk av Pepsi till en polis. Och paralleller görs i sociala medier till liknande scener i protester som en i Baton Rouge, Louisiana över Alton Sterlings skottdöd, där ensamma demonstranter konfronterade upprorskvadroner.
$config[code] not foundAnledningarna till att Pepsi bestämde sig för att betjäna denna kontroversiella grund är oklart, eftersom många varumärken som hanterar sådana kontroversiella ämnen är ett tydligt nej nej. Om företaget försökte gå in i den nationella konversationen om sådana ämnen har det klart lyckats - men förmodligen inte som det hade hoppats.
Kan Pepsi säga att konflikter kan lösas med en läsk? Annonsen får tillbaka på många fronter och har i andra fall lämnat människor mycket förvirrade.
Pepsi Ad Backlash på sociala medier
Kritiker tog snabbt till Twitter för att uppmärksamma tonens dövhet i annonsen.
De obotliga generiska protestskyltarna i Pepsis väckta Kendall Jenner-annons är hilarious. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- Ronan Farrow (@RonanFarrow) 4 april 2017
Jag bojkottar alla @Pepsi-produkter tills de ber om ursäkt för denna blasfemi. Här är en lista över deras varumärken: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- Charles M. Blow (@CharlesMBlow) 5 april 2017
J. Edgar Hoover tar sikte på den gräsbevuxna knollen. Motorcaden närmar sig. Han brinner. JFK höjer en #Pepsi till sina läppar, blockerar kulan.
- Patton Oswalt (@pattonoswalt) 5 april 2017
Pepsi har redan dragit den officiella versionen av annonsen men naturligtvis glömmer internet aldrig och versioner av platsen är nu i stor viral cirkulation.
Denna situation, medan den inte är idealisk för märken av någon storlek, uppmärksammar vikten av feedback.
Sociala medier ger företag ett kraftfullt verktyg för mätning av konsumenternas känslor och reaktioner. Om du inte lyssnar kan du verkligen sakna och eventuellt skada ditt varumärke i processen.
Pepsi kommer sannolikt att ha förmågan att behålla den bakslag som de får över den här annonsen. Men ditt lilla företag kanske inte är så lyckligt. För det första, tänk hårt innan du undrar om kontroversiella problem. Och var redo att reagera snabbt på någon feedback, oavsett vilket meddelande du lägger ut.
Bild: via Pepsi-annonsen
