Coca-Colas vattenuppfyllningsarbete lyckas - och misslyckas (titta)

Men inte alla är imponerade. Advocacy grupper har kritiserat Coca-Cola för att bara fylla på det vatten som används i sina färdiga drycker, och inte det vatten som det använde i tillverkningsprocessen. Tidigare har grupper anklagat Coca-Cola för att oetiskt ta vatten från samhällen som redan upplevde vattenbrist.

Företaget säger att det kommer att fortsätta sitt vattenuppfyllningsprogram trots att den ursprungliga ansträngningen tidigt slutfördes. Men kommer det att räcka för att faktiskt hjälpa företagets bild?

Eftersom bolaget har fått kritik mot sin vattenanvändning tidigare, var det troligt att konsument- och förespråksgrupper skulle göra några välgörande insatser inom det området under mycket granskning. Att bara ge tillbaka lite av det använda vattnet, trots att det tekniskt uppfyllde företagets löfte, gör ansträngningen att se ut som inget annat än en PR-knep. Och grupper har ringt företaget ut på det.

Se upp för fallgroparna för företagens sociala ansvar

Företagets nuvarande problem visar risken för att underskatta dina kunder och deras förväntningar. Internet ger kunderna tillgång till stora mängder information och ger dem möjlighet att dela det direkt. Det betyder att företag inte bara kan anta sina välgörande insatser och PR push kommer att tas till nominellt värde. Kunderna kommer att titta på dem. Så i ditt eget företag se till att allt du gör för att bygga ditt varumärke kan stå upp till nära undersökning och du kommer att undvika fallgropar för företagens sociala ansvar.

Bild: Newsy