Automation anses vara nästa stora gräns inom marknadsföring, men utvidgar du ditt företags automatiseringsförfarande tillräckligt långt? För många företag är konceptet automatisering begränsat till utlösta e-postmeddelanden och lite annat. I själva verket innehåller fältet så många fler möjligheter som kan öka produktiviteten, bygga vinst och förbättra kundupplevelsen. Om du ska göra automatiseringsarbete för dig, måste du dock lägga in front-end-ansträngningen för att ställa upp det. Tyvärr verkar detta vara där många företag fastnar.
$config[code] not foundMarknadsföring Automation Tips
Det är dags för ditt företag att flytta förbi de inledande svårigheterna med marknadsautomatisering, uppgradera din CRM och omfamna analysen av automatiseringen. Genom att ta en stor bild av vad automationsmarknadsföring är, sätter du upp ditt företag för framgång.
Lägg data i dess plats
Den största orsaken till att företag misslyckas med att initiera marknadsautomatisering på en hög nivå är att de inte anser att CRM, datainsamling och databaserad insikt inom automation. Det här är ett problem eftersom dålig datakvalitet, antingen på grund av att data saknas eller felaktiga data, kan skada din marknadsföringsinsats väsentligt.
Marknadsföringsteam som lider av dålig datahygien - i grund och botten data som innehåller betydande felaktigheter - kan inte starta lämpliga marknadsföringskampanjer, kan försumma kundrelationer eller till och med skada kvaliteten på dessa relationer genom att göra obehöriga försäljningsvertures baserat på falsk information.
Företag med CRM-system lider av detta problem i stor skala eftersom de inte regelbundet granskar sina databaser eller eftersom systemen saknar inbyggd kryssreferensfunktion men om ditt företag fortfarande samlar klientdata från flera källor och representativ kunskap, Tänk hur många fler fel du står inför.
Om du vill utnyttja den fulla bredden av marknadsautomatiseringsalternativ, spendera pengar för att investera i ett kraftfullt CRM-system. Eftersom personligt innehåll fortsätter att dominera marknadsföringsmiljön kommer ditt CRM-system att vara centrum för din uppsökningsinsats.
Bryt det ut
Nu när du har ditt CRM-system på plats, är det dags att se vad all den data kan göra. Om du tar bort informationen som matas in i din CRM, kan du se hur din nuvarande marknadsföringskampanj fungerar och suddna dem för förbättrad prestanda. Det mest effektiva sättet att göra detta är att följa en användares fullständiga resa från inkommande till försäljning och bortom.
När du spårar en kunds resa genom ditt system får du en känsla för vilken typ av innehåll som utlöser klick, hur mycket tid en användare tillbringar i genomsnitt före inköpet och hur många representativa kontakter de har. All denna information tillsammans kan sedan låta dig beräkna kostnaden för ombordstigning, hur du kan påskynda processen och hur du kan generera mer kraftfull kommunikation.
Ställ in riktmärken
När du flyttar genom marknadsföringsautomatiseringsprocessen inser du snabbt att du inte kan se detta som endera eller ett scenario. Du använder antingen en automatiserad process eller du är inte. Marknadsautomatisering är snarare en flerfaseprocess och du bör ställa in riktmärken som kan styra dig och låta dig veta hur nära helt automatiserat ditt företags system är.
Vad ska du inkludera i dessa riktmärken? I allmänhet måste du utvärdera kvaliteten på din lista, din nivå av inriktning, vilken typ av kommunikation du erbjuder och hur mycket du testar och optimerar kommunikationen innan du startar dem.
Det finns en stor skillnad mellan att ha en allmän e-postlista för alla kunder, ha en välorganiserad lista med professionella behov och erbjuda kunderna möjlighet att ställa in sina kontaktpreferenser. På samma sätt är det svårt att skicka ut generiska e-postmeddelanden från att erbjuda mobila optimerade videomeddelanden och integrera dina sociala medier konton med dina e-postmeddelanden. Dina automations riktmärken handlar alltså om den detaljnivå du har uppnått för att organisera dina kundrelationer.
Automatisera personlighet
Hur sätter du personlighet som vi tänker på det på en dator? Vi pratar inte om AI, även om det spelar en större roll än någonsin i marknadsföringsprocessen. Nej, när vi säger att du behöver automatisera personlighet, menar vi att du behöver utveckla kundperspektiv. Dessa är mallar som har ett visst perspektiv på försäljning, kundbehov och som omfamnar en ton som är begränsad till specifika försäljningsgrupper. Enkelt uttryckt kan du inte prata med alla kunder på samma sätt, men du kan inte heller skriva hundratals enskilda e-postmeddelanden. Dessa personas är mitten.
Kom ihåg: det här är för alla
För vissa företag är det en utmaning att inrätta omfattande automatiserad marknadsföring, eftersom det är svårt att förstå hur det kommer att förbättra den dagliga verksamheten när du ser att det kommer att gynna din gräns. Faktum är att genom den linsen kan automatisering och alla data som medföljer det verka ren och förvrängas och som en verklig avmattning.
Om du ska komma över den här pucken, kom ihåg att omfamning av automatisering innebär också att arbetsflödet utökas, förbättrar laghanteringen och hjälper försäljningscheferna att skifta sitt ansvar till mer produktiva aktiviteter än ren dataskrigning. Detta är för alla.
Marknadsautomatisering är ett stort bildsvar på dagliga svårigheter, allt från lansering leder vid rätt tidpunkt att bryta ner data till meningsfulla mätningar. När företag flyttar till CRM och data-ledad marknadsföring, är skillnaden dock enorm.
När du flyttar över övergångsbestämmelserna mot marknadsautomatisering kommer du att känna viktväxlingen och din kommunikation blir effektivare. Retrospektivt, det är svårt att tro att du någonsin körde kampanjer på något annat sätt.
Volym Knopp Photo via Shutterstock
Kommentar ▼
