Hur använder ditt företag Web 2.0? (Eller är det ?) McKinsey & Company släppte nyligen resultaten av en undersökning av hur mer än 3 200 företag i en rad regioner och industrier använder Web 2.0-verktyg och -teknik. Företagen fick en fråga om affärsfördelar och organisatoriska konsekvenser av 12 Web 2.0-teknologier: bloggar, mashups (en webbapplikation som kombinerar flera datakällor till ett enda verktyg), microblogging, peer to peer, podcasts, förutsägelsemarknader, betygsättning, RSS, sociala nätverk, märkning, videodelning och wikis.
$config[code] not foundUnder det fjärde året av studien fortsätter Web 2.0 att växa. Två tredjedelar av de svarande rapporterade att använda Web 2.0-verktyg i sina organisationer. Andelen företag som använder sociala nätverk (40 procent) och bloggar (38 procent) ökade markant, liksom antalet anställda som använder Web 2.0.
Och dessa siffror kommer bara att öka. Två tredjedelar av de svarande som använder Web 2.0 säger att de planerar att öka framtida investeringar i dessa teknologier, jämfört med drygt 50 procent som sa att de skulle öka utgifterna förra året. "De sunda utgiftsplanerna under både 2009 och 2010 understryker värdeföretagen förväntar sig att vinna," studien rapporterar.
Nu, det här är en McKinsey-studie, var de undersökta företagen inte exakt småföretag. "Vad har det här att göra med mitt företag?" du kanske frågar. Det är därför du borde bry sig, och varför, om du inte redan implementerar Web 2.0-verktyg i ditt företag, är det dags att få spricka: Nio av tio svarande sa att Web 2.0-teknik resulterade i minst en mätbar affärsmässig fördel. Mer specifikt:
När man samarbetade med kunder rapporterade företag Web 2.0 att:
- Ökad marknadsföringseffektivitet - 63 procent
- Ökad kundnöjdhet - 50 procent
- Minskade marknadsföringskostnader - 45 procent
När du arbetar med leverantörer / partners, här är vad de rapporterade:
- Ökad snabb tillgång till kunskap - 57 procent
- Minskade kommunikations kostnader - 53 procent
- Ökad tillfredsställelse hos leverantörer / partner - 45 procent
Det fanns även mätbara resultat internt: 77 procent av respondenterna sa att användningen av Web 2.0-teknik gav dem snabbare tillgång till kunskap inom företaget. (Med andra ord hjälper det dig att få saker gjort snabbare - och varje företagare vet hur viktigt det är.)
Men du skär och tärningar denna studie, det visar två saker: En, att företag kan härleda mätbara fördelar från Web 2.0; och två, att du bättre skulle kunna komma in på web 2.0-spelet - för att stora företag verkligen är.
11 kommentarer ▼
