Småföretag kan använda sociala medier för att öka försäljningen och få uppmärksamhet från potentiella kunder. Tyvärr gör många småföretag misstag när de försöker utnyttja kraften i sociala medier. Några av dem är rookiefel som är lätta att undvika, om du bara är medveten om dem och arbetar för att hantera dem annorlunda.
Nedan är 5 av de största småföretagens sociala medier misstag att undvika.
$config[code] not found1. försöker göra för mycket
Att använda sociala medier tar mycket tid. Det är en resurs som småföretag sällan har. Det är vanligtvis bäst att fokusera på att göra en eller två saker bra i stället för att använda varje social media-plattform tillgänglig för dig.
I stället för att göra ett dåligt jobb på fem sociala medieplattformar, fokusera på en som du redan vet hur du ska använda. Om du har tid senare kan du alltid bestämma dig för att filialera.
2. Slösa bort resurser på ineffektiva sociala medier
För att använda sociala medier korrekt måste du veta vad som fungerar och vad som inte gör det. Det betyder att du måste mäta framgången med dina strategier.
Om du upptäcker att dina Twitter-inlägg inte inspirerar kunder, sluta slösa tid på dem.
Om du ser att din webbplats får mycket uppmärksamhet efter att du har lagt upp en video på Facebook, bör du spendera mer tid och pengar på att göra det istället.
3. Missade Branding Opportunities
Ditt företag behöver en sammanhängande brandingsterm som utnyttjar sociala medier. När du konfigurerar profiler, se till att du fyller i alla uppgifter. De flesta sociala medier webbplatser ger dig chansen att inkludera din logotyp, bilder, webbsidor och företagsbeskrivning.
Att dra nytta av dessa varumärkesmöjligheter hjälper kunderna att identifiera ditt företag. Att fylla i företagets profil kan också hjälpa människor att hitta dig online. Om du hoppa över någon aspekt av detta kommer du att förlora minst en försäljning. Det är en för många.
4. Talar utan att lyssna
Sociala medier handlar inte om att du ständigt skickar meddelanden till dina kunder. Det handlar om att starta en konversation.
Det betyder att du måste uppmärksamma vad folk lägger in på din profil. Du borde tacka människor för sina vänliga ord och adressera kommentarer från missnöjda kunder. Det ser inte bra ut för dåliga kommentarer att sitta på din sida. Om du adresserar dessa kommentarer med positiva, bekräftande meddelanden kan du utbilda din målgrupp och placera olyckliga kunder.
Det här är också en utmärkt möjlighet för dig att lära dig mer om vad dina kunder vill ha. Om du inte uppmärksammar dem kommer du aldrig att lära av sina förslag.
5. Lämna sociala medier profiler obevakad eller inaktiv
Sociala medier är ett åtagande som kräver lite tid varje dag. Om du inte har tid att skicka in ett inlägg eller skicka en tweet, borde du inte ens stör om att bli involverad.
Ja, folk förväntar sig att företagen ska ha profiler på Facebook, Twitter och andra plattformar, men det är bättre att göra dem besvikna än att ignorera dem. När kunder ser en inaktiv profil kan de anta att du har gått i konkurs. När de upptäcker att du inte har en profil tänker de, "Varför har inte Facebook-profilen?" Det kan förvirra dem på ett ögonblick, men det håller dem inte permanent borta.
Vilka andra småföretag har du sett på sociala medier?
Bilder via Shutterstock: Struggling, Fångad, Underlåtenhet, Prata, Napping
46 Kommentarer ▼
