Lanseringen av Shopify Ping gör det möjligt för handlare på e-handelsplattformen att hantera sin verksamhet oavsett var de är.
Ping kommer att samla kundsamtal och marknadsföringsflöden på webbplatser, Facebook Messenger eller SMS tillsammans med en intelligent assistent som heter Kit on Apples iOS mobilplattform. Shopify (NYSE: SHOP) går efter mobilsegmentet, eftersom hälften av sina 600 000 handlare använder företagets mobilapp.
$config[code] not foundDessa köpmän är i de allra flesta fall småföretag som använder plattformen för att bearbeta sin e-handel och i många fall även deras detaljhandelsbetalningssystem. Med Ping kan de kommunicera direkt med sina kunder och svara på begäran om efterfrågan eller frågor på plats för att ge en överlägsen kundupplevelse.
På Shopify-bloggan sa företaget att målet om att Ping ska erbjuda ett nytt sätt för handlare att driva sin verksamhet. Det fortsätter att säga, "Nu kan du spendera mindre tid blandning mellan separata verktyg och mer tid på det som är mest viktigt: att betjäna dina kunder och öka din verksamhet."
Samtal på ett ställe
Med Shopify Ping kommer alla samtal du har i dina meddelandeprogram att vara tillgängliga på ett ställe under en enda mobilapp. Detta gör det möjligt för dig att snabbt och enkelt reagera på dina kunder och bygga bättre relationer. Och bäst av allt kan du göra det var som helst för att det är på din mobila enhet.
Samtal som du har på Facebook Messenger, Rep.ai och Chatkit är för närvarande tillgängliga i en enda app.
Vad om kit?
Kit är en inbyggd företagsassistent som hjälper dig att planera, skapa och hantera din marknadsföring. Enligt Shopify kommer Kit att driva dina Facebook- och Instagram-annonser, e-postmarknadsföring, omriktningskampanjer och mer baserat på informationen du samlar in från meddelandena.
Den virtuella assistenten kan också utföra komplicerade arbetsflöden inklusive men inte begränsat till produktbilds-touch-ups, hitta nya produkter att lägga till i din inventering med mera.
Tillgänglighet Shopify Ping
Shopify Ping är nu tillgänglig gratis på iOS, och du kan ladda ner den här. Om du har en Android-enhet måste du vänta, men under tiden kan du anmäla dig här så att du kommer bli underrättad när den startas.
Bild: Shopify
3 kommentarer ▼
