Företag som arbetar med en tunn vinstmarginal befinner sig ofta i en ständig kamp för att upprätthålla vinsten. Ett misstag, en nedgång i kunderna eller en uppgång i kostnaderna kan orsaka positivt kassaflöde till nosedive till negativt territorium. Från ett stabilt flöde av kunder till förutsägbara utgifter är konsistens namnet på spelet när man hanterar ett företag med smala vinstmarginaler.
Behålla kunderna
Företag som löper på marginaler med liten vinst beror på att behålla och bygga sin kundbas. En negativ fluktuation hos kunder kan leda till att vinster sjunker och blir till förluster. Behåll fokus på att hålla kunderna glada så att de återkommer regelbundet. Ett gott rykte lockar nya kunder. Lär anställda att engagera kunder på ett vänligt sätt och att göra vad de kan för att göra kundens upplevelse positiv. Chefer måste snabbt åtgärda eventuella problem som uppstår, även om det innebär ursäkt för ett misstag som en anställd aldrig gjort. Det är alltid bättre att göra en kund lycklig än att göra sin dåliga erfarenhet ännu värre genom att fortsätta en tvist. Polaris Marketing Research föreslår att kartlägga kunderna om deras erfarenhet och belöna dem med rabatter, kuponger eller freebies för deras fortsatta lojalitet. Kom ihåg att kontakta överordnad ledning för godkännande innan du genomför några nya lojalitetsprogram. (Ref 1, sid 2, # 1 & # 2)
$config[code] not foundLager
Lager för mycket inventarier och du kan förlora dina vinster. När du hanterar din inventering, var noga med att ta hänsyn till din beställningstid. Blytid motsvarar hur lång tid det tar för dig att göra en produkt tillgänglig för köp när du beställer hos leverantören. I allmänhet finns det ingen anledning att lagra mycket mer än vad du kan sälja inom ledtiden. Anta till exempel att du hanterar en djuraffär. I genomsnitt säljer du 10 hundbäddar i veckan, och du har en ledtid på två veckor för dessa sängar. Lager längre än 25 av dessa sängar och de kommer att sitta på hyllorna eller på baksidan, och du kommer inte se vinster från din investering för några veckor eller månader framöver. De extra fem bäddarna fungerar som säkerhetslager, om efterfrågan ökar innan ditt nya lager kommer. Problemet med overstocking försämras avsevärt med förgängliga varor. Du påverkar inte bara kassaflödet negativt, du riskerar att förlora en del av företagets investering om varorna löper ut innan de säljer. (Ref 2)
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by Saplingkostnader
Kostnaderna är fienden till alla företag, men de är båtfiender av dem som arbetar med en smal vinstmarginal. Som chef är det inte mycket du kan göra om vissa utgifter, till exempel att bygga ut hyror och verktyg. Men du kan styra andra utgifter som äter i ditt kassaflöde. Prime exempel inkluderar arbetskraft, kontorsmaterial, bränsle, byggmaterial och matkostnader. Varje bransch har olika kostnader. Till exempel arbetar restauranger ofta med smala vinster. Förvaltningen av en framgångsrikt kräver att du endast schemalägger den nödvändiga mängden anställda för att hålla restaurangen igång effektivt och skicka anställda hem om verksamheten sjunker. Du behöver också utbilda anställda, särskilt de som lagar mat, att följa recept och inte lägga till en överdriven mängd ingredienser, vilket kan kosta ballongmat och minska vinsten.
merförsäljning
Maximera företagets vinst genom att instruera anställda att sälja upp. Uppförsäljning innebär att kostnaden för en kunds inköp ökar. Det uppnås vanligtvis genom att lägga till något som kunden ursprungligen vill köpa. Garantier, paket, tillbehör och matkombinationer i en restaurang tjäna som några exempel. Till exempel, om en kund köper en dator, försöker företaget att sälja genom att erbjuda virusskydd mot en extra kostnad. Affären lockar eftersom skyddet är billigare än om kunden skulle köpa det separat. Verksamheten ger mindre vinst än om den skulle sälja både virusskydd och dator individuellt, men genom att erbjuda dem tillsammans ger det en omedelbar och garanterad vinst som förbättrar kassaflödet. Dina anställda är ansvariga för uppförsäljning, så du måste instruera dem att göra det ständigt och förklara vikten av att göra det. (Ref 3)
