Det är inte lätt att vara social.
Medan 92 procent av sociala medier marknadsförare säger att sociala medier marknadsföring är viktig för sina företag, mer än hälften kampen för att mäta avkastning och effektivt hantera flera sociala medier kampanjer, rapporterar HubSpot.
$config[code] not foundLåter som ditt företag?
Visst, att skapa en Facebook-sida eller ett Twitter-konto är ganska enkelt. Men innan du vet det spenderar du hela din tid på att klaga på kundklagomål och misslyckas med att strategiskt använda dessa kanaler för att uppnå marknadsmål.
Även de bästa tidsbesparande programmen, schemaläggningsverktygen och högskolestudenterna kan bara ta med sig företagets sociala medier.
Om du vill bli seriös om marknadsföring av sociala medier måste du samarbeta med en byrå som erbjuder sociala medier reklamtjänster. Men bara för att du har valt en byråspartner betyder det inte att det är allt smidigt segling. Många småföretag finner den efterföljande ombordstigningsperioden att vara lika utmanande också.
De första tre månaderna med att arbeta med en marknadsföringspartner för sociala medier är avgörande för framtida framgångar.
Småföretag behöver en marknadsföringspartner för byråer som förstår hur man hjälper till att skapa bästa möjliga sociala marknadsföringsoperation så att du effektivt och kostnadseffektivt kan skala dina insatser. Och byråer behöver småföretag att förstå att även med den mest aggressiva strategin kommer resultaten inte att hända över natten.
Ställ in lämpliga förväntningar med din marknadsförare från början genom att ställa dessa tre nyckelfrågor:
1. Hur lång tid tar det att gå Live?
Av alla frågor som ställs är den här den viktigaste.
Det sista du bör göra är att begå att samarbeta med en byrå som ska spendera de närmaste fyra månaderna och sätta ihop en social media-kampanj medan du betalar en arm och ett ben för byråns högsta råd. Ombordstigning sker inte över natten. Din nuvarande digitala marknadsföringsteam måste arbeta i lås med agenturets team för övergångsroller och anpassa sig till nya ansvarsområden.
Men om ombordstigningsprocessen blir utdragen och tar längre tid än väntat, kommer du att medföra extra kostnader utan några resultat att visa för denna investering.
Värre, det finns risk för dolda och oväntade kostnader.
Om du lanserar en ny produkt om sex veckor, t ex, se till att det är tillräckligt med tid för det byrå du anställer för att sätta ihop en marknadsföringskampanj för sociala medier i samband med produktens lansering.
2. Vad är den genomsnittliga återbetalningsperioden som kunder ser att arbeta med dig?
Det finns inga garantier i den vilda och ulliga världen av social media marknadsföring. Vad som fungerar för ett företag översätter inte alltid bra till ett annat företag. Med det sagt vill du fortfarande anställa en byrå med en solid rekord av framgång.
Rätt marknadsbolag för sociala medier kommer inte bara att skapa fantastiskt omfattande innehåll för att stödja ditt företag, utan också driva affärsresultat som varumärkeslyft, förbättrade kundrelationer eller mer kvalificerade leads.
Avkastning på investeringen kan variera beroende på dina företags mål (t.ex. bygga varumärkesmedvetenhet mot ledande generation). Be om att se exempel på andra kampanjer för företag med mål som liknar din och diskutera tidslinjen för att genomföra program och mäta framgång.
Hur länge har dessa program kört? Vid vilken tidpunkt började kunderna se en betydande uptick i varumärkesmedvetenhet eller blygenerering? Hur hållbar var denna ökning?
Genom att spendera så lite som sex timmar per vecka på marknadsföring av sociala medier rapporterar över 66 procent av marknadsförare ledande generationsfördelar. En social media marknadsföringsbyrå bör leverera mycket starkare resultat. Annars, vad är meningen med att betala dem?
3. Hur mäter din plattform Social Media Marketing Success?
Nyckelordet här är "hur" inte "kan". Nästan varje social mediabyrå hävdar att de kan mäta kampanjsucces. Alltför många byråer är dock beroende av mätvärden som ökad webbplatstrafik eller fler sociala aktier.
Enligt HubSpot mäter 96 procent av sociala medier chefer antalet fans och anhängare, 89 procent mäter trafik, 84 procent mätningar, 55 procent spårandel och 51 procent spårkänsla.
Medan det är bra för en byrå att visa att folk delar ditt innehåll, det är inte detsamma som att ge djupgående engagemang. Exempel på kritiska insiktsmätningar inkluderar uppmärksamhetstid, ämnesresonans och A / B-huvudtestning. Betala inte en byrå för att mäta vad du kan göra själv.
Istället är det säkert att det erbjuder mätvärden som visar de viktigaste anledningarna till att vissa delar av sociala medier är mer framgångsrika än andra - och har sedan en tydlig återkopplingsslinga för att justera innehållet i enlighet med prestanda.
Slutsats
Social media marknadsföring är lika mycket en konst som det är en vetenskap. Även den mest erfarna, kreativa och innovativa byrån kan inte garantera att alla sina marknadsföringskampanjer kommer att bli en framgång - och det är okej. Med det sagt vill du inte slösa bort värdefulla medel som anställer en byrå vars marknadsföringsstrategi inte går ihop med din.
Att göra dina läxor i förväg kommer att se till att dina förväntningar är anpassade till vad din byrå faktiskt erbjuder.
Social Media Photo via Shutterstock
12 kommentarer ▼
