Snabbmatskedja In-N-Out Burger kokar varmt och ute för att göra något åt det. Mottagande slutet av denna ilska är DoorDash Food Delivery Service som listar In-N-Out på sin webbplats som en ansluten affär utan tillstånd.
DoorDash, som grundades i Stanford, Kalifornien, grundades 2013 och har redan blivit föremål för alienering av några av de företag som den räknar med för maten som den levererar till sina kunder. In-N-Out hävdar i en process att efter att företaget avstod från startprogrammet för att leverera sina måltider, fortsatte DoorDash framöver och listade in-N-Out menyn på sin webbplats ändå.
$config[code] not foundVidare hävdar In-N-Out att DoorDash listar sin meny till uppblåsta priser, vilket kan förvirra kunder och använder en obehörig logotyp på sin webbplats.
En DoorDash-talesman berättade för TechCrunch: "DoorDash använder sin innovativa logistikteknik för att leverera den bästa maten och produkterna i stadsdelar över hela landet. Medan vi har olika relationer med olika handlare, är vi stolta över att hjälpa människor att få sin favoritmat levererad direkt till deras dörr. "
In-N-Out frågade först DoorDash om att ta bort logotypen och menyn från företagets hemsida den 14 april 2014 och den togs bort. Men då noteringen förnyades och in-N-Out skickade ut brev den 10 juli, 17 augusti och 30 september 2015, utan något svar.
Det har redan varit konflikter mellan etablerade restauranger och uppåtgående leveranstjänster. Leveranstjänster som DoorDash och Postmates har mottagit klagomål från företag över hela landet för deras övning av att lista restauranger på deras hemsida utan att kontakta ägare.
In-N-Outs klagomål är typiska. Ofta listas menyerna på restaurangerna på hemsidan med ökade priser. Ofta finns det saker som inte längre erbjuds eller helt enkelt fel. Det finns ingen kontroll över leveransens kvalitet, såsom leveransens renhet och om det levereras i tid eller så varmt eller kallt som det borde vara. In-N-Out och andra restauranger känner att alla dessa faktorer påverkar sitt rykte och varumärke.
Det finns också svåra känslor hos restaurangens anställda mot leveranstjänster eftersom de anställda känner att dessa företag skär i sina tips.
Fakturan inkluderar priset på måltiden (märkt), en leveransavgift och en gottgörelse, som är uppdelad mellan leveranspersonen och tjänsten. Förnekelse har lett till att Doordashs order placeras sist i linje medan kunderna på plats prioriterar.
Bild: In-N-Out Burger / Facebook
2 kommentarer ▼
