eMarketer rapporterade om en ny studie från säkerhetslösningsleverantören nCircle som fann tre femtedelar av amerikanska säkerhets- och IT-proffs säger att deras företag har en social media-politik och att 40 procent av dessa politiker faktiskt förbjuder all användning av sociala medier medan de är på jobbet. Detta är jämförbart med förra årets rapport att 54 procent av CIO förbjuder sociala medier på arbetsplatsen. Men även om arbetsgivare kan ha legitima (men föråldrade) bekymmer för att de inte vill ha anställda att delta i sociala medier under arbetstiden, anropar nCircles säkerhetsdirektör med rätta strängt förbud mot att det är en "knäjerkreaktion".
Från eMarketer:
Trots att nästan 40% av respondenterna förbjuder medarbetare social media användning, är denna typ av politik en knäskyttreaktion mot de allvarliga säkerhetsriskerna som är förknippade med sociala medier och är inte nödvändigtvis effektiva.
Det är inte effektivt eftersom sociala medier är som en del av din anställdas liv på samma sätt som textning och kontroll av personlig e-post är. Nästan tjugofyra procent av Facebook-användare säger att de kommer åt sidan "hela tiden" medan de är på jobbet, med 35 procent erkänner att de kommer åt det ibland. Den typen av användning kommer inte att dö av helt enkelt för att arbetsgivarna förbjuder användning. Och om anställda kommer att vara ute i sociala medier under arbetstid, skulle du inte föredra att de använder det på ett ansvarsfullt sätt? Kanske att hjälpa till att främja och främja ditt varumärke?
Och igen, liksom det eller inte, är sociala medier också en del av ditt företag. Bara för att du inte engagerar dig i det betyder inte att ditt varumärke inte pratas om. Och bara för att du (teoretiskt) kan hålla anställda under "kontortid" betyder inte att de inte kan gå hem och få ditt varumärke i trubbel från deras hemdatorer.
Istället för att förbjuda, utbilda.
Skapa social media politik som inte förbjuder användningen, men istället visa medarbetare rätt sätt att engagera sig och vad de är och får inte lägga ut om företaget. Ofta får anställda (och dig) problem, eftersom de inte inser att de inte skulle dela något eller de inte är medvetna om farorna. Genom att utbilda dem på rätt bruk växer du ett team av märkesevangelister istället för att skapa en miljö där folk inte tänker tweeting om hur mycket de hatar sitt jobb.
Hur går du om att utbilda?
- Definiera vad "sociala medier" är och vilka webbplatser faller under den klassificeringen.
- Prata om vad som kan och kan inte diskuteras - dvs företagshemligheter, företagsinformation, juridiska situationer, offensiva kommentarer, svåra uttalanden, möten, personal etc.
- Visa dem sociala medier politik från andra organisationer. Jag rekommenderar att du checkar ut den här online-databasen med sociala medier.
- Förklara hur sociala medier kan hjälpa företaget och hur de kan vara en del av det - hur man engagerar kunder, hur man delar information etc.
- Erbjuda social media utbildning, om möjligt.
Det viktiga är att inse att sociala medier inte går bort och det kommer inte att bli mindre del av dina anställdas liv. Förbud kommer det inte att fungera, men utbildning anställda om hur man använder sociala medier ansvariga kan.
11 kommentarer ▼
