Nu när året är på gång, är det dags att se tillbaka och identifiera verktyg, trender och sociala medier som slog det stort med företagen under det gångna året. Med detta i åtanke genomförde Center for Marketing Research vid University of Massachusetts Dartmouth nyligen en fördjupad studie för att analysera användningen av sociala medier i snabbväxande företag (PDF). Studien jämförde 3 år med social media adoption (2006-2009) av de snabbast växande privata företagen i USA, som sammanställts av Inc. Magazine. Jag trodde att resultaten var värda att titta på här.
$config[code] not found
Hur bekant är Inc. 500 med sociala medier?
Enligt företagen själva? Mycket bekant. Sjuttiofem procent av Inc. 500 förklarade sig vara "mycket bekanta" med sociala nätverksverktyg, betydligt högre än de 57 procent som gav sig samma etikett år 2008. Numren illustrerar att sociala medier fortsätter att tränga in i affärer på en otrolig fart.
Att vara "bekant" med verktygen betyder dock inte nödvändigtvis att de antar dem. Studien visade att adopteringsgraden varierade mycket beroende på den aktuella tekniken eller webbplatsen. Twitter var ett nytt tillägg i år men studien visade att 52 procent av företagen redan använder det. Andra former av socialt nätverkande och bloggar såg också stor tillväxt, medan verktyg som meddelandekort, online video och podcasting antingen nådde en platå eller avböjde. Medan nedgången i användningen för meddelandekort verkar vara meningsfull, skulle jag inte ha förväntat onlinevideo att släppa över det gångna året. Det verkar som det borde ha följt med ökningen i både bogging och sociala medier.
Studien bröt ut användningsnumren, enligt följande:
- Sociala nätverk: 80 procent (!)
- Twitter: 52 procent
- Bloggar: 45 procent
- Online video: 36 procent
- Ingen: 9 procent
Imponerande fann studien att 91 procent av Inc. 500 använder nu åtminstone ett socialt mediaverktyg.
Kommer de att anta nya verktyg under 2010?
ja! Undersökningen visade att företag planerar att fortsätta att fördjupa sig i ny social media-teknik när vi rullar in till 2010.
Enligt studien:
- 44 procent kommer att starta en företagsblogg
- 27 procent kommer att gå med på Twitter
- 27 procent börjar podcasting
- 36 procent kommer att prova online video
Anledningen till antagandet? En överväldigande övertygelse om att dessa nya verktyg helt enkelt hjälper företag att ansluta sig till sina kunder och öka försäljningen. Trots att inga detaljer angavs för vad som definierar "framgång" rapporterade studien följande framgångsgrader för varje medium:
- Wikis: 92 procent
- Anslagstavlor: 91 procent
- Podcasting: 89 procent
- Bloggar: 88 procent
- Online video: 87 procent
- Twitter: 82 procent
Det är uppenbart att Inc. 500 ser sociala medier som en central del av sina marknadsföringsinsatser för det kommande året.
Använda Social Media som ett rekryteringsverktyg
En annan punkt som jag tyckte var intressant var att 53 procent av Inc. 500 sa att de använde sökmotorer som ett rekryteringsverktyg, med 48 procent med hjälp av sociala nätverk verktyg för att hitta deras nästa stora hyra. De vänder sig till Google, till Facebook, till LinkedIn och till Twitter för båda skärmpotentialkandidaterna och för att hjälpa till att hitta nya. Det är ännu ett sätt att göra sociala medier användbara för din organisation. Företagen är också (mycket smart) mer uppmärksam på att skapa social media politik för anställda att lagligt skydda sig från skurkpersonal.
Jag tyckte att studien var ett intressant ljus på hur framträdande sociala medier är i dagens affärsmiljö. Det är också alltid intressant att se hur de heta nya företagen använder vissa verktyg och leta efter de hål som vi SMB-ägare kan försöka dominera. Det faktum att online-video har tagit lite av ett dopp gör det till exempel ännu kraftfullare för en SMB-ägare att sväva in och ta över det. Inte bara blir det en utmärkt differentiator men det kan hjälpa dig att ens stjäla söktrafik tack vare saker som Universal Search, tillåter video att rankas över "traditionellt" innehåll.
Vilka är dina intryck av studien? Matchar de dina egna personliga erfarenheter?
14 kommentarer ▼
