Klicka för full storlek infographic
För småföretagare är sociala medier ett bra sätt att ansluta sig till kunder, potentiella kunder, bygga varumärkeskännedom och sprida nyheter snabbt. Enligt rapporten om social media marknadsföring från 2013 rapporterar 86% av marknadsförare att sociala medier är viktiga för sina företag.
$config[code] not foundMen den genomsnittliga småföretagaren har begränsad tid och pengar att spendera på sociala medier. En ny undersökning av Zoomerang säger att 59% av de små företagen spenderar mindre än 100 dollar på sociala medier (42% spenderar ingenting) och 74% använder inte någon att hantera sina sociala medier. Och de som använder sociala medier för sin verksamhet vet ofta inte var de ska börja.
Du kan enkelt dra nytta av marknadsföringspotentialen för sociala medier, även med begränsade resurser. Du behöver bara se till att du lägger dina resurser på rätt ställe. Nedan följer några tips om hur du fokuserar dina sociala medier på ett sätt som resonerar mest med dina kunder.
Social Media Business Tips
Börja med Facebook
Med 9 miljoner sidor för småföretag är Facebook den mest populära plattformen bland småföretagare. Och med god anledning är Facebook den plats som kunderna är mest sannolika att vara. Inte bara är Facebook den mest populära sociala medierna, det är också den mest beroendeframkallande. Enligt den tidigare nämnda branschrapporten kontrollerar 23% av Facebook: s användare sitt konto fem eller flera gånger varje dag.
Facebook är mycket effektiv för att generera affärer - enligt Social Media Quickstarter är 51% av dem som "gillar" märken mer benägna att köpa en produkt efter att ha blivit ett fan:
Bild: Social Media Quickstarter
Småföretagare bör spendera majoriteten av tid och pengar när de utformar en Facebook-fan sida. Gör det visuellt dynamiskt med grafik och bilder av hög kvalitet, vilket mänskliggör din varumärkesbild genom att belysa människorna i ditt företag och ge kunderna en inblick i företagets inre arbete.
Några verktyg som gör att du får ut det mesta av Facebook:
- Använd Name Vine för att kontrollera domännamn, Facebook och Twitter-tillägg på några sekunder för att se om din önskade vanity-webbadress är tillgänglig.
- Facebook Social Media Plug-Ins låter dig se vad dina vänner har gillat, kommenterat eller delat på webbplatser över hela webben.
- Använd en app som Pagemodo för att anpassa din sida.
Begränsa ditt fokus
Utöver Facebook, var smart över vilka sociala mediasidor du väljer att investera i. Om du försöker behålla en närvaro på många webbplatser kan du kanske vara överväldigad och oförmögen att fortsätta. Föråldrade och övergivna sociala medier kan skada din varumärkesbild. När du inte svarar på kundernas kommentarer och förfrågningar på dessa webbplatser kommer de att tro att du inte bryr dig om deras inmatning.
För att effektivt begränsa ditt sociala media fokuserar du på vilka sociala nätverk dina kunder ofta brukar. En ny studie visade att den genomsnittliga sociala medieanvändaren har konton på endast två sociala medier och många användare har minskat sin användning till en webbplats. Du kan bestämma vilka plattformar dina kunder föredrar genom att skicka en snabb undersökning.
När det här är uppskattat behåller du en konsekvent varumärkesidentitet genom att matcha företagets mönster, grafik och logotyper över alla plattformar.
Posta effektivt
När du har konfigurerat dina sociala medier, är det dags att bestämma hur man ska interagera med dina kunder och hur ofta det ska ske. De flesta småföretagare har inte tid att spendera timmar som skickas på Twitter och rullar igenom Facebook-kommentarer. Lyckligtvis behöver du inte posta ständigt för att nå en stor publik. Det finns många sätt att skräddarsy dina inlägg för optimal räckvidd och engagemang.
Det rekommenderas att företag postar en till fyra gånger om dagen på Facebook och fem till tio gånger om dagen på Twitter. Dessa tjänster ska inträffa under öppettider (8 AM till 8 PM) eftersom det här är när de flesta besöker sociala medier. Det kan vara svårt för småföretagare att skicka detta ofta, men lyckligtvis tillåter Facebook att schemalägga inlägg som ska publiceras vid ett senare tillfälle.
För att ytterligare spara tid, tryck innehållet till alla dina sociala kanaler samtidigt genom att använda ett verktyg som HootSuite. Ta din Facebook-sida, Twitter-flöde och alla andra sociala kanaler du har och publicera till dem alla på en gång från ett enda gränssnitt.
Utöver schemalagda tjänster, försök att svara på kundernas inlägg på dina sidor. Med tanke på att den högsta andelen kunder föredrar att få specialerbjudanden och rabatter (se infografisk bild, överst på sidan), använd sociala medier som en plattform för att publicera rabatter. Du kan även erbjuda exklusiva specialerbjudanden till dina sociala medier.
Sociala medier kan tyckas skrämmande för den överarbetade och underfinansierade småföretagaren, men med rätt verktyg och strategier kan sociala medier vara ett enkelt och effektivt sätt att nå dina kunder.
Följ dessa tips och du är socialt kunnig på nolltid.
10 kommentarer ▼
