| Denna serie är beställd av UPS. |
För några veckor sedan påpekade jag hur du klara din webbplats för internationell verksamhet - allt från att översätta din webbplatstext till sökmotoroptimering på andra språk. Den artikeln utspelade omtänksam diskussion. Så i veckan trodde jag att jag skulle expandera diskussionen utöver din närvaro på nätet och fokusera på hur du förbereder din verksamhet som helhet för att gå globalt.
$config[code] not found
Beroende på branschen du befinner dig i och var du tänker söka verksamhet, här är 5 överväganden innan du tar det stora stödet:
1) Antag inte att du måste vara stor för att bli global - Några år tillbaka utsåg rådet om konkurrenskraft begreppet "mikro-multinationellt" för att beskriva igångsättningar som går globalt från dag ett (eller nästan dag ett). Vi har faktiskt publicerat en hel serie på mikro-multinationella företag. Så snarare än att följa den gammaldags vägen till global tillväxt, vilket innebar att man utvidgade regionalt, sedan nationellt innan man äntligen gick internationellt senare - idag kan man hoppa över dessa steg. Det är till stor del tack vare billig teknik och tjänster som är utformade för att hjälpa småföretag att arbeta över gränserna med samma effektivitet som stora företag.
2) Undersök juridisk, HR och skattemiljö i alla länder där du kommer att få en fysisk närvaro innan du hoppar - Om du behöver eller planerar att vara närvarande i eller pågående försäljning till ett annat land - till exempel lokala anställda, lokala lager eller export av varor till det landet - var noga med att undersöka alla juridiska, HR och skattemässiga konsekvenser. De kan lägga till betydande kostnader för att göra affärer, för att inte tala om att få din verksamhet att bli varmt vatten om du inte följer lokala lagar och förordningar. Det är en distraktion du inte behöver!
Tidigare intervjuade jag Larry Harding från High Street Partners, ett företag som hjälper småföretag att navigera överensstämmande frågor om att göra affärer internationellt:
Enligt VD Larry Harding kommer en handfull problem upprepade gånger när företagen vill expandera utomlands. "Det är lätt att göra saker som är uppenbara, men under ytan finns så många fler saker att leta efter. Det behövs företag som är i planeringsstadiet av internationell expansion, som en faktor i kostnaderna för överensstämmelse. "Han pekade på dessa två typiska fallgropar som exempel:
- Anställningsföreskrifter och praxis - Dessa är mycket olika utomlands. Ett typiskt fallgrop kan innebära att ett företag skickar sin amerikanska offertbrev till en potentiell anställd i Europeiska unionen utan att inse att de verkligen behöver ett fullblodigt anställningskontrakt som överensstämmer med lokala bestämmelser. Förgreningen är att den omedelbart ansluter makten till kraften för arbetstagaren, på bekostnad av företaget, och gör avslutningen svår.
- Frakt och import - Många amerikanska företag har inte ett bra handtag på fraktvaror utomlands. Det finns en komplex uppsättning regler om import och logistikfrågor. Ett typiskt fallgrop är att något anländer på bryggan och en plikt måste betalas. Företaget sjöfarten slutar betala och det kan vara betydande - ibland 17% - äta upp vinsten.
3) Investera i teknik från get-go - Rätt teknik, speciellt molnbaserad programvara, kan placera ditt företag i skalan utan att lägga till inkrementell kostnad eller en stor personalbas. Webbaserade mjukvarutjänster, e-post, sociala medier och billigt telekommunikation ger världen till hands och hjälper till att överbrygga breda avstånd. Och lika viktigt kan tekniken göra jobbet med att samla marknadsintelligens och marknadsföra ditt företag internationellt, mycket lättare.
Laurel Delaney, VD för GlobeTrade.com noterade vikten av sociala medier och webben i en ny artikel om småföretag med tanke på internationell expansion. Laurel skrev:
Hur kommer andra gränsöverskridande kunder att hitta dig? Om du fortfarande tänker på om ditt företag ska starta en blogg eller vara på Twitter, glöm inte begreppet att ta ditt företag globalt. Du är för myopisk! Du måste positionera dig själv på relevanta nätverk och sätta upp dina kommunikationsinsatser. Så för alla du eftersträvade globala entusiaster, ponny upp den nominella avgiften för att skapa en vanlig hemsida, starta en blogg och kom på Twitter, Facebook och LinkedIn. Använd effektiv marknadsföring för att bli märkt. Ju fler online-plattformar du använder desto bättre är dina chanser att bli upptäckta. När en kund biter, testa ditt pris, se vilken reaktion du får och sedan förhandla från där.
Om du erbjuder produkter på en e-handelsplattform kan kunderna köpa … vid varje destination? Se till att du fokuserar på kundsupport, uppfyllande och användarvänlig. Tillgänglighet är avgörande med tanke på alla olika tidszoner vi arbetar med. Gör det enkelt för kunder att få hjälp om de behöver det. Din webbplats ska vara attraktiv och funktionell. Hastighet är också viktig när man överväger användare i avlägsna delar av världen med uppringningsanslutningar. Gör vad du kan för att hjälpa dem att köpa från dig utan ett krångel.
$config[code] not found4) Om du planerar att exportera fysiska varor, få exporthjälp - Det finns många överväganden bundna i beslutet att exportera. Du måste förstå din marknad i landet du riktar in. Du måste förstå exporterande lagar och förordningar, både här i USA och i mållandet. Ibland krävs licenser. Den amerikanska federala regeringen har gjort ett bra jobb på en webbplats för att ge dig svar på dessa och många fler frågor. På Export.gov kan du: dra nytta av internationell marknadsundersökning; lära sig om handelsuppdrag och handelshändelser; börja din undersökning om krav på exportlicens och även få personliga svar på dina exporterande frågor via e-post och telefon.
5) Ta reda på hur du ska få betalt - Att göra affärer internationellt brukade vara starkt beroende av kreditbrev. Kreditkort används fortfarande ofta. Men lyckligtvis idag finns det enklare och snabbare alternativ, speciellt för mindre biljettransaktioner. PayPal och American Express FX International är två av de mest populära alternativen för internationella betalningar. Moneybookers.com, Xoom.com och även Western Union är mindre använda alternativ, men kan fortfarande passa i situationer där PayPal eller FX International inte är tillgängliga, eller som ett alternativ. Till exempel, medan PayPal täcker många länder, kanske din köpare inte har tillgång till PayPal i det land du säljer till, men ett av de andra alternativen kan passa räkningen. Besluta framför din önskade betalningsmetod (er) och känna insatserna så att du inte är orubbligt (eller expensivt) förvånad.
Det här är bara en handfull saker att tänka på när de går globalt. För ytterligare insikter, läs:
De dolda utmaningarna som lurar i global verksamhet (John Jantschs intervju av två entreprenörer och deras utmaningar går globalt).
Starta och kör ett lönsamt exportföretag (hela boken är nu tillgänglig gratis på Google Böcker)
Hantera betalningsmetoder vid exportförsäljning (igen vänder vi oss till Laurel Delaney of GlobeTrade för sin expertis)
9 kommentarer ▼
