Robert Half Technology, en ledande leverantör av IT-specialister på ett projekt och på heltid, genomförde telefonundersökningar av mer än 1400 CIOs från företag i USA som anställer minst 100 anställda. CIO: erna ställdes en fråga:
Vilket av följande beskriver närmast ditt företags policy för att besöka sociala nätverk, t.ex. Facebook, MySpace och Twitter, medan du är på jobbet?
Deras svar:
Förbjudet helt: 54% Tillåtet endast för affärssyfte: 19% Tillåtet för begränsad personlig användning: 16% Tillåtet för alla typer av personligt bruk: 10% Vet ej / inget svar: 1%
Jag måste erkänna, i Zappos, Comcasts och Dells ålder, blev jag lite förvånad över att veta att mer än hälften av CIOs har förbjudit sociala medier inhouse. Verkställande direktör för Robert Half Technology Dave Willmer noterade att orsaken till förbudet kan bero på att sociala medier tenderar att "avleda medarbetarnas uppmärksamhet" bort från pressande arbetsprioriteringar för att kommunicera med vänner. Han har rätt. Det gör förmodligen viss grad. Men det kan också vara ett otroligt kundretention och försäljningsverktyg. Och uppriktigt sagt är de folk som missbrukar sociala medier troligen de samma som kontrollerar e-post hela dagen. Om det är Anledningen till att du skymtar bort från sociala medier, konkurrerar du inte i dagens värld. Någonting som också fick mitt öga var uppdelningen mellan att använda sociala medier för företagsanvändning vs att använda den för personligt bruk. Eftersom de är ganska mycket samma sak. Målet bakom sociala medier är att göra ditt företag personligt. Och om du inte förstår det, går du på fel väg. Denna känsla noterades också i ett inlägg av Heidi Miller där hon visar hur social media inte handlar om företagen. Det handlar om människorna bakom dem. Comcast är inte på Twitter. Frank Eliason är. Alla Dells representanter du möter har faktiska namn och ansikten. Vi får tidbitar i deras liv tillsammans med företagets agenda. Det är vad människor blir kär i. Det är människorna bakom dessa företag som gör dem intressanta och gör kunderna engagerade och vill göra affärer med dem. Genom att försöka skilja företag från personliga, förlorar du mycket av det känslan. Du tar hjärtat ut ur det. Jag tror att vi i de närmaste åren ska se att sociala medier blir mer och mer accepterade på arbetsplatsen. Sanningen är, det finns inget större kundrelationsverktyg där ute. Undersökningen erbjöd också några tips för att skydda ditt professionella rykte medan du är på sociala medier, bland annat: Jag tycker att det handlar om att prata med anställda, inställa ansvar i sina ord och tweets, utbilda dem om hur man använder sociala medier korrekt, men ger dem också utrymme att vara mänskliga. Ingen är positiv hela tiden. Ingen är den polerade. Jag tror inte att arbetsgivare ska koppla alla enskilda medarbetare till sociala medier, men det finns en solid plats för det och att helt enkelt förbjuda det från arbetsplatsen är det inte sättet att klara det. Utbilda; lägg dig inte bakom.
