San Mateo, Kalifornien (PRESSMEDDELANDE - 29 november 2010) - Den amerikanska onlinebutikssektorn levererade dubbelsiffriga tillväxten på Black Friday 2010 jämfört med samma period förra året, enligt analysbaserade resultat från IBM (NYSE: IBM). Dessa fynd expanderar på IBMs tidigare prognos om att försäljningen av konsumentelektronik och apparater i amerikanska detaljhandelsbutiker skulle få en tidig start i år, och konsumenterna spenderar en större andel än i november.
$config[code] not foundLevereras som en del av Coremetrics, ett IBM-företagets tredje årliga Black Friday Benchmark Report, visar analysen av online-detaljhandeln följande trender från klockan 12.00 PST jämfört med Black Friday 2009 (år / år):
- Konsumtionsutgifter ökar: Försäljningen på nätet ökade med 15,9 procent och konsumenterna steg med genomsnittligt ordervärde (AOV) från 170,19 dollar till 190,80 dollar för en ökning med 12,1 procent.
- Lyxvaror gör återkommande: Smycken återförsäljare rapporterade en försäljning på 17,6 procent. Dessa välbärgade shoppare verkar väldigt villiga att öppna sina plånböcker.
- Kirurgisk shopping: Konsumenterna vet vad de vill och var ska de få. Människor tittar på 18,0 procent färre produkter på webbplatser än de gjorde förra året, vilket tyder på att de handlar med ett visst objekt och tänker snabbt vidare.
- Social Shopping: Konsumenterna verkar alltmer kunniga om deras favoritvarumärkenes sociala närvaro och vänder sig till sina nätverk på sociala webbplatser för information om erbjudanden och lagernivåer. Medan andelen besökare som kommer från webbplatser för sociala nätverk är ganska liten i förhållande till alla online besökare - nästan 1 procent - blir det fart, med Facebook dominerande utrymmet.
- Mobil Shopping: Konsumenterna omfattar också mobil som ett shoppingverktyg. På svart fredag registrerade 5,6 procent av personerna på en återförsäljare sitet med hjälp av en mobil enhet, ett hopp på 26,7 procent jämfört med föregående fredag.
"På svart fredag kom konsumenterna, de klickade och de handlade via Internet, och den här gången letade de inte bara efter fynd," säger John Squire, chefstrategichef, IBM Coremetrics. "Därför tittar vi på nätbutiken och alltmer sociala medier och mobila blir tillväxtmotorerna för återförsäljare överallt, eftersom konsumenterna omfattar online shopping inte bara för sin lätthet och bekvämlighet, men som ett primärt sätt att undersöka varor och tjänster."
Detaljhandelskategorier
Varuhus har blivit den sökta sökmotorn för konsumenter som letar efter Black Friday-erbjudanden och produktreklam. Som en konsekvens spenderar shoppare 17,7 procent mer tid året runt på varuhusets webbplatser.
Hälsa och skönhet rapporterade också en ökning med 73,1 procent i antalet nya konsumenter som fullbordade sitt första köp på sina webbplatser och en 53,4 procent hoppa i antalet besök där konsumenterna slutförde en beställning.
Försäljningsförsäljningen inom sektorn för konsumentelektronik och vitvaror förväntas öka med 3,5 procent i år jämfört med förra året, och konsumenterna spenderar en större andel än i november, enligt en analysbaserad prognos från IBMs globala affärsavdelning. Amerikanska konsumenter har ökat sina besparingar i förhållande till disponibla inkomster, från 2 procent 2007 till nästan 6 procent idag, vilket leder till en stark efterfrågad semesterperiod för konsumentelektronik och apparater, vilka båda vanligtvis ses som nödvändigheter i nuet -dag ekonomi.
Om Black Friday Benchmark Report
Dessa resultat bygger på data från Coremetrics Benchmark, den enda analysbaserade, peer-level benchmarking-lösningen som mäter marknadsföringsresultat på internet, inklusive realtidsförsäljningsdata. Benchmark utnyttjar Coremetrics molnbaserade webbanalysplattform för att snabbt samla in och analysera intelligens om hur konsumenter svarar på de produkter och tjänster som erbjuds dem, så att kunderna kan fatta faktabaserade och exakta beslut om marknadsföringskostnader. Som ett resultat kan marknadsföringsgrupper få djupare insikt om sina konsumenter och presentera personliga rekommendationer, kampanjer och andra försäljningsincitament på många olika kanaler - inklusive sociala nätverk och mobila enheter - där konsumenterna interagerar med sina varumärken.
Benchmark samlar data direkt från webbplatser från mer än 500 ledande amerikanska återförsäljare. Alla data är aggregerade och anonymiserade. Bloomingdale, L'Occitane en Provence, Macy, PETCO och Ross-Simons är bara några av de deltagande företagen.
Om Coremetrics, ett IBM-företag
Coremetrics, ett IBM-företag, en ledande leverantör av webbanalys och marknadsföringslösningar, hjälper företag att obehindrat optimera sina marknadsföringsprogram för att göra det bästa erbjudandet, varje gång, var som helst, automatiskt. Mer än 2100 online-varumärken använder globalt Coremetrics Software som en tjänst (SaaS) för att optimera sin marknadsföring på nätet. Coremetrics integrerade lösningar för marknadsföringsoptimering inkluderar realtidsanpassade rekommendationer, e-postinriktning, visningsannonsmålning över ledande annonsnätverk och hantering av sökmotorer. Företagets lösningar levereras på den enda onlineanalysplattformen som är utformad för att förutse varje kunds behov, automatisera marknadsbeslut i realtid och syndikatinformation över alla kundkanaler.
Mer i: Small Business Growth 1
