Att ha ett litet företag innebär att du är i affärer med att sälja, oavsett om det är din produkt eller dina tjänster.
Lyckligtvis kan försäljningskunskaper läras mycket som en sport eller en hobby och ju mer träning du får desto bättre blir du. Egenskaper hos utestående säljare är att vara proaktiv, vänlig och disciplinerad.
Försäljning är en konst och genom finjustering av dina färdigheter ser du en omedelbar ökning av försäljningen när det gäller ditt lilla företag.
$config[code] not foundHär tittar vi på 10 av de största försäljningsfel och vad du kan göra för att undvika dem.
Lyssnar inte på kunden
Om du pratar, är det ett problem. Framgångsrika säljare är långsamma att tala, men snabbt att lyssna. Ditt jobb är att tillgodose kundens behov, för att inte uppfylla några kvoter.
För att undvika detta , ställa frågor till din kund. Ta reda på deras behov och kom med en lösning.
Att vara för aggressiv
Bilförsäljare har ett dåligt rykte för att vara för påträngande. Du kan inte gå på mycket utan att bli bombarderad med folk som bara väntar på att sälja dig den dyraste bilen på varan. I din verksamhet, var inte den som dina kunder försöker komma ifrån.
För att undvika detta, låt dina kunder veta att du är tillgänglig för frågor och sedan tillbaka. Låt dem bläddra i fred och fatta beslut privat.
Fokuserar inte på lösningen
Alltför ofta är säljare och företagare fokuserade på rabatter och erbjudanden snarare än att tillgodose kundens behov. Fråga dig själv, "Hur går den här produkten / tjänsten till mina kunder?"
För att undvika detta, försök att inte tänka på att göra en försäljning. Istället fokuserar du på att hjälpa kunden och hitta en lösning på deras problem.
Begär inte för verksamheten
Du har bara spenderat en timme med en potentiell kund och de är på väg att gå ut genom dörren. Många företagare missar försäljningen helt enkelt för att de inte frågar kunden för sin verksamhet.
För att undvika detta , fråga kunden vad de skulle vilja göra utan att vara påträngande. Du kan fråga om de har några andra frågor eller vad de är bekymmer kan vara. Du kommer aldrig att missa en försäljning genom att be om det i slutet av din presentation.
Talar endast till en person
Ofta säljer företagare "sälja" och "presentera" för mannen om ett par skulle komma in (eller vem de tror är beslutsfattare). Du kommer sannolikt att sakna stora försäljningsmöjligheter genom att inte inkludera och prata med alla i gruppen.
För att undvika detta , inkludera alla i konversationen. Om det är ett par, fråga båda frågorna och leta efter en lösning eller produkt som passar båda deras behov.
Visar inte förtroende
Det finns en skillnad mellan att vara självsäker och vara påträngande. Lär dig och använd den till din fördel. Säkra försäljare tror verkligen på sin produkt eller tjänst och vet att det kommer att hjälpa sina kunder. Pushy människor tror inte nödvändigtvis på produkten, de vill helt enkelt sälja.
För att undvika detta , lära så mycket du kan om din kundbas, din produkt eller tjänst och hur det hjälper dem. Ju mer kunnig du handlar om produkten och ju mer du tror på det, desto bättre chans kommer du att ha vid stängning av affären.
Komma av ämnet
Medan du vill få dina kunder att lita på, vill du inte komma så långt bortom ämnet som du inte har tid att göra en försäljning. Det är fantastiskt att lära känna dina kunder, men försök att hålla fast vid att lösa sitt problem istället för att lära sig hela sin livshistoria.
För att undvika detta , hålla slutmålet i åtanke. Introducera dig själv, var vänlig och börja lyssna på kunden. Kom ihåg att du försöker hitta en lösning på deras problem, inte skapa en livslång vän.
Att vara dömande
Bara för att någon "ser ut" som de inte har råd med din produkt betyder inte att de inte kan. Du kan sakna stor försäljning genom att inte ge människor den tid och de uppmärksamhet de förtjänar.
För att undvika detta , behandla alla potentiella kunder lika, oavsett ras, religion, kön eller utseende.
Glömmer att följa upp
Oftast kan människor behöva några dagar för att tänka på saker innan de begår din produkt eller tjänst. Det är okej, eftersom inte all försäljning görs den dagen.
För att undvika detta , skicka ett mail eller ring ett telefonsamtal till din potentiella kund inom två dagar efter mötet med dem. Håll det kort och sött genom att tacka dem för sin tid och låta dem veta att de kan kontakta dig med ytterligare frågor.
Söker inte nya affärer
Företagare kan ibland bli så fastna i vad som ligger framför dem (anställda, nya produkter, nuvarande kunder) att de glömmer att fortsätta att annonsera och nå nya människor.
För att undvika detta , företagare och säljare måste vara vana att ständigt leta efter nya affärer. Om försäljningen är hög eller låg bör nya företag alltid ha högsta prioritet. Dedikera en viss tid varje dag för att få nya kunder till din butik eller verksamhetsort.
Vilka försäljningsfel har du gjort tidigare? Dela i kommentarerna nedan!
Föroreningsdräkter Foto via Shutterstock
6 kommentarer ▼
