Att vara företagare måste du göra försäljning. Ditt företag kan inte överleva utan dem.
De flesta företag flyter inte på grund av en dålig idé eller på grund av brist på hållbar efterfrågan på produkter och tjänster. Istället misslyckas de på grund av brist på korrekt marknadsföring och försäljning. Marknadsföring är en flerkanalig strävan, medan försäljningen bara har ett syfte: att ta in mer kund och kunder.
$config[code] not foundFörmågan att sälja lärs inte i skolan och det kommer inte med de flesta högskoleexamen. Inte konstigt att företagare kämpar för att intäkterna kommer in.
Försäljningsblundrar du borde aldrig göra
1. Börja utan plan
Försäljning ska vara en planerad och organiserad ansträngning. Du kan inte ta chanser till framgång. Tricket är att arbeta bakåt. Ett 5-årigt intäktsmål bryter ner till ett årligt intäktsmål, vilket sedan bryts ner till ett månatligt mål, ett veckovis mål och slutligen ett dagligt mål.
Låt oss säga att du planerar att ta in $ 100 000 i intäkter om 5 år. Det fungerar som följer:
- För att uppnå $ 100 000 måste du göra $ 20 000 per år.
- Vilket leder dig till $ 1666,67 per månad.
- Det kräver att du gör $ 416,66 per vecka och $ 83,33 per dag.
Poängen är att genom att beräkna de intäkter du behöver per dag vecka, månad och år hjälper du dig att planera realistiska försäljningsmål för att leverera det du behöver.
2. Ta bort rätt verktyg
Om du är i affärer måste du sälja. Se till att du har rätt verktyg för att hjälpa dig att uppnå detta. Du behöver verktyg för hantering av kundrelationer för att hantera dina pågående interaktioner med kunder, kunder och framtidsutsikter. Detta hjälper dig att hålla reda på försäljning, ledningar och när en uppföljning behövs. Och du behöver teknik som låter dig få tillgång till information under driften och kontrollera data om dina kunder på ett ögonblick. Det är också nästan obligatoriskt idag att ha en hemsida som gör det möjligt för människor att snabbt och enkelt lära sig vad du gör och hur du kan hjälpa dem.
Med det sagt är de viktigaste verktygen du kan ta med dig din närvaro av sinne, humor och en humoristisk känsla.
3. Prata istället för att lyssna
Den första regeln i försäljningen är att lyssna på dina kunder. Säg hej. Sitt över bordet. Fråga frågor. Luta dig tillbaka och lyssna. Med tiden får du möjlighet att föreslå, prata, rekommendera och förklara. Innan dess, försök att lyssna på vad dina kunder har att säga. Fråga dem vilka bekymmer dem? Vad håller dem på natten? Vilka är deras största problem? Hur mycket löser dessa problem för dem och deras företag?
Försäljningen handlar inte alltid om att göra en tonhöjd. Ibland är allt du behöver göra för att lyssna och fråga.
4. Avfallstid på detaljerna
När du får chansen att prata, förklara, rekommendera, föreslå eller visa upp din expertis, gör inte det vanliga misstaget att lansera i gory detaljer om hur dina lösningar fungerar. När du till exempel hjälper till att skapa en digital marknadsplan ska du inte förklara hur AdWords fungerar, hur sociala medier fungerar och hur länkuppbyggnad eller bloggarna fungerar.
Kunderna betalar inte för förklaringar. De betalar för lösningar. Så ge inte dem detaljer som de inte vill ha eller behöver. Berätta för dem hur du kan lösa sina problem. Det är det enda svaret som verkligen bryr sig om.
5. Ta nr för ett svar
Otaliga försäljningsmöjligheter försvinner när företagare helt enkelt inte vill ha ett svar. Men vad utsikterna säger är att de inte förstår hur en ny lösning kan hjälpa dem. De saknar erfarenhet för att se det värde du erbjuder.
I det digitala marknadsföringsexemplet ovan kan en potentiell kund säga:
Detta kommer inte fungera.
Det är för komplicerat. Det finns alltför många saker att göra.
Det är inte hur vi gör saker här.
Vi har kört tidningsannonser för alla våra liv, och de fungerar bra.
Vid denna tidpunkt kan många företagare ge upp. Vad är meningen, frågar de sig själva. De är inte intresserade. Men istället, varför svara inte deras invändningar? Till exempel kan du som svar på ovanstående uttalanden säga:
Det fungerar. Jag skulle vilja visa dig exempel. Snälla bestämma efter det.
Ja, det är komplicerat. Varför lämnar du det inte bara till mig (oss)?
Låt oss börja något nytt. Om samma gamla sak fungerade för dig, skulle du inte prata med mig idag, skulle du?
Tidningar är döda. De kan fungera bra men de är dyra. Låt mig visa dig hur smart marknadsföring är klar.
Kör aldrig av. Låt aldrig kunderna skjuta dig undan med orimliga svar.
6. Belittle Konkurrenter
Aldrig någonsin dålig mun konkurrensen. Det är en serie av osäkerhet, och det berättar för kunden att du inte är säker på dig själv, dina produkter och ditt företag.
I stället när du frågas om tävlingen kan du med säkerhet säga något som:
Åh, de är fantastiska folk. Vi älskar dem. Det är bara att de tillgodoser företagen bättre och vi gör ett bra jobb med småföretag.
7. Ignorera "One Call, Three Referrals" Rule
Ditt försäljningsmöte med en potentiell kund kan sluta på olika sätt.
Först kan du naturligtvis göra försäljningen. Men om inte, kan mötet resultera i en möjlighet att träffas igen i framtiden. Det kan också sluta med ett tillfälle att samla in några möjliga hänvisningar om den potentiella kunden uttryckligen säger att de inte är intresserade av din tjänst.
Som företagare och chef för ditt företag är det ditt ansvar att på dessa tre utfall uppstår. Så var noga med att be om en av de tre innan du lämnar ett försäljningsmöte.
8. Glöm inte att följa upp
Statistiskt kommer endast en av tio potentiella kunder att köpa från dig efter det första mötet eller samtalet. För resten måste du göra uppföljningar. Glömma att göra uppföljningar med dessa människor lämnar pengar på bordet. Var noga med att planera möten med dessa potentiella kunder att prata om din produkt eller tjänst igen.
Återigen, tänk statistiskt om du träffade 10 kunder varje arbetsdag i tjugo dagar i månaden, skulle du prata med 200 potentiella kunder. Antag att endast 10% av dessa kunder köper från dig, som lämnar en lista på 180 klienter varje månad eller 2.160 kunder om året som representerar en enorm ytterligare försäljningspotential.
9. Vägrar att göra rätt av ett perspektiv
Det finns tillfällen en prospekt vill ha produkter eller tjänster som du inte erbjuder. Andra gånger är ditt pris helt enkelt för högt för att passa en potentiell kunds budget.
Du ser att klienten fortfarande har ett problem, men du kan inte dra nytta av att lösa det. Vissa skulle säga att det är dags att gå iväg.
Men vänta. Finns det inte företag som gav dig hänvisningar även efter att de berättade att de inte kunde använda dina tjänster? Hur känner du dig om dessa företag idag?
Så varför inte ta in en konkurrent som kan lösa utsikterna problem? Du kommer inte att förlora en möjlighet. Du kommer att göra en vän.
10. Säg ja till en affär Du kommer att leva för att ångra
Det finns tillfällen när en klient vill ha något oetiskt, begär att du gör lite arbete gratis, ber om olämpliga personliga och professionella favoriter eller försöker prata dig i pris utöver vad du har råd med.
Säg inte ja för att göra en försäljning. Det finns gott om fisk i havet.
Vilken av dessa blunders har du varit skyldig till?
Misstag Foto via Shutterstock
12 kommentarer ▼
