Färgbetong verkar inte som den mest spännande sak att bygga ett företag runt. Men en entreprenörsfamilj erkände att det var en underskattad marknad. Så de bestämde sig för att ändra det med ett nytt företag - Betongkamouflage.
Läs mer om verksamheten och dess erbjudanden, tillsammans med den unika metod som den har använt för att marknadsföra sina produkter i den här veckans Small Business Spotlight.
$config[code] not foundVad företaget gör
Säljer betongfläckar och golvvax för husägare.
VD Earl Choate berättade Small Business Trends, "Vi säljer konkreta syrafläckar, tätningsmedel och golvvax till personer som designar eller ombygger sina betonggolv och exteriörbetong. Detta kan vara allt från en uteplats till en uppfart till ett köksgolv. Traditionellt betongfärgning har varit något som bara gjordes av entreprenadföretag med stor erfarenhet. Vi vill ge enskilda konsumenter möjlighet att självständigt kunna utforma och uppdatera sina egna betonggolv till ett rimligt pris. "
Business Niche
Specialiserar sig på bara några kvalitetsprodukter.
Choate säger, "Vi är kända för vår produktkvalitet. Vi gör bara en handfull produkter men vi gör dem med mycket höga krav. Vår verksamhet bygger på ärlighet och rättfärdighet. "
Hur affären började
Genom att experimentera med olika färgningsalternativ.
Choate förklarar, "Vår familj ägde tidigare ett dekorativt konkret entreprenadföretag. När vi började färga betong tog det inte lång tid för mig att testa varje märke.Det fanns bara några på tiden och jag var helt enkelt inte nöjd med produktens kvalitet, deras hållbarhet och de begränsade alternativen som var tillgängliga. Jag ville erbjuda färgning eftersom det var lättare och billigare att göra jämfört med kontrakt. Så började jag spela galen vetenskapsman. Vi insåg att vår fläck var betydligt bättre än vad som helst på marknaden och att vi kunde erbjuda fler färgalternativ. Med den förverkligandet sålde vi vårt kontraktsföretag och satte fram för att skapa konkret kamouflage. "
Största Win
Släppa en serie av videofilmer för konsumenter.
Choate säger, "Vi började 1995 då betongfärgning fortfarande var i sin spädbarn och mestadels okänd. Till att börja med sålde vi endast våra produkter till entreprenörer, några hårdvaruaffärer och några få lyckliga DIY i know. Vårt mål var att så småningom få det till det vanliga. Precis som med någon ny och okänd produkt, var vi tvungna att utbilda allmänheten om vad syrafläcken var och hur man använde den. Så vi skapade en ny hemsida och skrev konkret färgning. Hur till sidor med omfattande men ändå lätta att förstå stegvisa instruktioner.
"Men det verkade som om ingen ville läsa, skrämmades av en ny process eller de litade inte på vad som skrivits för att vara korrekt eftersom det verkade för enkelt. Våra telefoner och e-postmeddelanden var ständigt upptagna med samma frågor, som vi var glada att svara, men tog en stor andel av vår tid. Så vi skapade en uppsättning av How To-videor och lägger dem på YouTube och vår hemsida. De gav kunderna vad de behövde och letade efter. Detta medförde att våra telefonsamtal och e-postmeddelanden om upprepade frågor skulle minska avsevärt, medan försäljningen ökade.
"Med mindre tid på telefonen hade vi mer tid att fokusera på produktivitet och öka kvalitet och värde genom att undersöka och utveckla nyare och bättre produkter och öka våra färgalternativ. Därför var det vår största vinst eftersom det var en vinst för både oss och våra kunder. "
Största risken
Eliminering av användningen av kreditkonton.
Choate förklarar, "I de tidiga dagarna var syrafärgbetong okänd för DIY-demografiska, så entreprenörer var vår huvudsakliga kundbas. De var vana vid och förväntade kreditkonton. Vi erbjöd kreditkonton och medan de var med i affärer hade de sina nedgångar. Inte bara väntade du på betalning och fungerade huvudsakligen som en bank, det fanns de få entreprenörer som inte skulle betala tillbaka.
"Hur som helst kommer det året som moderens natur bestämmer sig för att slå sydkusten med orkaner och tropiska stormar. Så vi hade entreprenörer, några av dem ganska stora kunder beror oss ganska lite. Det var inte deras fel eftersom de var under vattnet och bara försökte överleva och bygga om sina företag, hem, samhällen och bryr sig om sina familjer. I vissa fall tog det månad att betala tillbaka, och några kunder gjorde aldrig.
"Så vi bestämde att vi inte längre kunde tillåta oss att fortsätta att erbjuda kreditkonton. Det var en stor risk för att om majoriteten av våra entreprenörer lämnade, kunde vi ha förlorat majoriteten av vår kundbas. Lyckligtvis förstod många av våra entreprenörer och började helt enkelt använda sina egna kreditkort. "
Hur de skulle spendera en extra $ 100.000
Utöka produktlinjen.
Choate säger, "Vi skulle växa och förbättra våra resurser till våra kunder och investera i marknadsföring för att utöka vår kundbas. Vi skulle också satsa på att öka vår produktlinje. Jag vet att en ny Tesla skulle se bra ut i min uppfart, men du måste ta hand om ditt företag om du vill att ditt företag ska ta hand om dig. "
Arbetsmiljö
Den stora utomhus.
Choate säger, "Betongkamouflage flyttades avsiktligt från ett bykontor till en lantlig. Våra anläggningar är i huvudsak i en skog. Vi sitter ovanpå ett berg med en vacker sjöutsikt omgiven av träd och vilda djur. Vi använder trådlösa telefoner och bärbara datorer, så vårt team kan arbeta utanför. Snarare än att vara omgiven av stadens liv och rörelse, är vi omgivna av naturen. I stället för att höra sirenerna, hör vi fåglarna. I stället för att känna stressen i en stad känner vi den friska atmosfären i friluftslivet. Många skulle säga att det skulle inspirera latskap, men det har faktiskt motsatt effekt. Vi är ganska produktiva och bra på vad vi gör. Vi får saker gjort men på ett avslappnat sätt. "
favorit citat
"Håll dig borta från dem som försöker förminska dina ambitioner. Små människor gör det alltid, men det riktigt stora gör att du tror att du också kan bli stor. "-Mark Twain
* * * * *
Läs mer om Liten Biz Spotlight program
Bild: Earl Choate, Concrete Camouflage
1
