Oavsett om du håller på att ge en presentation till ett rum fullt av kunder eller lägga en produkt eller tjänst via telefon, kan du bli sjuk i magen innan du ens börjar. För en säljare är det alltför nervöst att döden knäckar för att stänga ut en försäljning. Lugna dina nerver genom att klara dig själv före en tonhöjd. Studera vad du säljer och förstå att tystnad inte är en dålig sak.
Förstå din produkt
Lär dig så mycket om vad du säljer som möjligt. Ju mer du vet, ju mer förtroende du kommer att utsöndra - och ju mindre nervös du kommer att känna. En framgångsrik försäljningsskala övertygar potentiella kunder att spendera pengar på en produkt eller tjänst. En bra säljare förklarar produkten eller tjänsten i detalj, till exempel fördelarna med liknande produkter eller tjänster. dess egenskaper, historia och rykte; och vilken typ av resultat kunderna kan förvänta sig. Du måste kunna förklara garantier och garantier och beskriver i slutändan hur det kommer att gynna kunden i sin speciella situation. Utan fullständig kunskap om vad du säljer, misslyckas din tonhöjd att locka upp klienten.
$config[code] not foundFörbered dig
Förbered din tonhöjd och förutse tvåvägssamtalet mellan dig och din klient, så du söker inte och snubblar över dina ord. Skissera din försäljningsskala istället för att kartlägga en play-by-play. Saker går sällan exakt som du förväntar dig, så det går inte att arbeta efter en hård plan och det kan leda till att du ljuder robot. Tänk istället på några punkter du vill fokusera på i förhållande till kundens situation och få dig ett par svar på frågor som kan kasta dig bort. Om du till exempel försöker sälja en bil till en 17-årig dotter, förbered dig för att prata om säkerhetsfunktioner och tillförlitlighet. Din go-to-answer för något uppfattat mekaniskt problem kan vara att du får en servicetekniker kolla in det. När du gör försäljningsplatser över telefonen, håll ett notekort med viktiga punkter i närheten av telefonen.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingTystnad
Ett av de vanligaste misstag som nervösa säljare gör är att de måste undvika tystnad till varje pris. I stället för att låta en konversation naturligt flöda, kopplar de in användbar information, avbryter en kunds tankegång och ger aldrig chansen att en naturlig tvåvägssamtal utvecklas. Deras nerver övervinna dem när som helst, det finns en paus i konversationen. Inse att tystnaden inte bara är acceptabel, men som Harvard Business Review säger "Tystnad kan användas för att få dominans under samtal." Medan du inte vill sitta där och stirrar på klienten i fem minuter, är en paus medan han eller du överväger ett svar inte en dålig sak. Anta att du säljer försäkringspolicyer och bara förklarat de fördelar som försäkringstagarna åtnjuter. Ge honom en stund att samla sina tankar och bearbeta informationen innan du slänger ut ytterligare fördelar med politiken.
Lugnande tekniker
Även efter att du bromsar dig med kunskap, förbereder dig för din försäljningslek och låter konversationer flöda naturligt, kan du fortfarande befinner dig i ett nervöst tillstånd. Svettiga och skakiga händer, snabb andning och torr hals kan definitivt påverka din försäljningshöjd. Andas in djupt, drick vatten före och under en lång ton och håll flikar på din leverans genom att sakta ner och inte tala för snabbt. Även erfarna säljare upplever lite nervositet, så förvänta dig inte att känna dig helt avslappnad. Några få fjärilar i magen i din mage kommer inte att förstöra din möjlighet att stänga en försäljning. Låt inte fjärilarna samlas i stort antal.
