I december 2015 genomförde marknadsföringsautomationsteknikföretag Infusionsoft tillsammans med LeadPages, en tillverkare av målsidans programvara, en marknadsföringstaktikundersökning av mer än 1000 småföretag i USA angående deras användning av digitalmarknadsföring och publicerade resultaten i "2016 Small Business Marketing Trends Report. "
Rapporten som skapades ur marknadsföringstaktikundersökningen omfattade fem huvudämnesområden:
$config[code] not found- Mål och prioriteringar. Vilka småföretagare hoppas kunna uppnå med sin marknadsföring år 2016;
- Utmaningar. Vilka småföretagare kämpar med och försöker förbättra i 2016;
- Taktik. Vilka verktyg och tekniker småföretagare försöker (och lyckas med) när de flyttar mot sina marknadsföringsmål;
- Möjligheter. Vilka fördelar småföretagare kan gripa i 2016 som hjälper dem att nå sina mål och komma före konkurrensen
- Trender och förutsägelser. Trends som Infusionsoft och LeadPages förutsäger kommer att ligga i framkant av småföretagsmarknadsföring år 2016.
"Vi tog våra två företag kollektiva kunskaper och databaser och sammanställde ett stycke som hade en del solid forskning bakom den, vilket vi anser vara till hjälp för småföretag", säger Jake Johnson, chefredaktör på Infusionsoft, i en telefonintervju med Small Business Trends. "Rapporten belyser det faktum att digital marknadsföring förändras och att småföretag behöver fokusera på dessa förändringar för att uppnå framgång framöver."
Top Insights Gleaned från Marketing Tactics Survey
Småföretag marknadsföring kan vara ett ensamt jobb. Nästan hälften (47 procent) av småföretagare hanterar marknadsföringsinsatser på egen hand, konstaterade rapporten.
Digital marknadsföring är långt ifrån universell i småföretaget. En av de mer överraskande resultaten från undersökningen var att nästan en av fem småföretagare inte planerar att använda digitalmarknadsföring alls 2016.
Spåra avkastningen på deras marknadsinvesteringar är en stor kamp för småföretagare. Nästan hälften av de undersökta sa att de inte vet om de marknadsför effektivt och 14 procent vet att de inte är.
"Detta är en analysproblem," sa Johnson. "Många småföretagare vet inte vilka verktyg som är tillgängliga för dem och hur man korrekt konfigurerar och tolkar deras dataströmmar."
Att följa upp med ledningar och kunder är också en svår uppgift. Tjugofem procent av småföretagare lagrar inte någon kontaktinformation någonstans, medan endast 24 procent använder CRM-program (Customer Relationship Management) och 20 procent använder en e-postleverantör. Femtiofem procent behåller inte en e-postlista till vilken potentiella kunder kan välja.
"Jag skulle misstänka att de flesta småföretagare är inriktade på några taktik som de har lärt sig - sociala medier, bloggar etc. - men har inte en övergripande marknadsstrategi för att genomföra sin digitala marknadsföring taktik, säger Johnson.
De flesta småföretag använder fortfarande en ganska osofistikerad digital marknadsföringstack. Fyrtiotal procent använder endast en eller två program i deras marknadsföring, och ytterligare 26 procent använder tre eller fyra.
Ungefär hälften av småföretag planerar att investera mer på sina webbplatser 2016 och hälften planerar att öka sina webbannonsbudgetar. Men det betyder inte att analog marknadsföring taktik är död. Omkring en fjärdedel av småföretagare planerar att spendera mer på tryckta annonser eller direktreklam, och 14 procent kommer att spendera mer på telemarketing eller personlig marknadsföring.
Fiftioåtta procent av småföretagare använder sociala medier i sin marknadsföring, men mindre än hälften skapar någon annan form av innehåll för att hjälpa dem att få ledningar och försäljning.
Digital marknadsmål och prioriteringar
mål
I 2016 säger småföretag att de planerar att titta på digitalmarknadsföring främst för att möta mål längst upp och ner i kundförvärvstrattet. Femtio procent av respondenterna heter "driving sales" som ett toppmål för sin digitala marknadsföring medan nästan lika många (48 procent) valde "bygga varumärkesmedvetenhet eller överföra information."
"Det här stora fokuset på toppen och botten av tratten föreslår att många småföretagare kan sakna möjligheter att förbättra andra delar av deras kundförvärv och behållningsprocess", sa Johnson.
prioriteringar
Undersökningen frågade vilka marknadsföringskanaler småföretag förväntas budgetera mer för år 2016. Femtiofem procent noterade att förbättra sin hemsida som topprioritet.
"Med tanke på antalet företag som namngav att bygga varumärkesmedvetenhet eller bara överföra information som ett toppmarknadsmål, är det meningsfullt att 51 procent av småföretagare planerar att spendera mer pengar på att förbättra sina webbplatser 2016, säger rapporten.
Det övergripande temat, enligt Johnson, är att småföretagare vill ha en "smidig webbplats", men vad de behöver är en försäljnings- och marknadsföringsstrategi som ska följa webbplatsen.
"Det är inte till nytta att bygga en webbplats om du inte har en säljratt och en tech stack som integrerar med den, säger Johnson. "Det finns nu tillräckligt med skalor och alternativ för småföretag att kombinera tekniken så att webbplatsen fungerar från ett försäljningsperspektiv. Du kan ta en vacker webbplats och få det att göra något användbart för dig. "
Möjligheter för småföretag
Rapporten betonade fem områden där småföretag kan utnyttja digital marknadsföringsteknik 2016:
- Innehållsmarknadsföring;
- Kundrelationshantering;
- E-post marknadsföring;
- Landningssidor;
- Marknadsautomatisering.
"Vi ser några småföretag börjar använda dessa tekniker, och anser att de flesta ska göra det," sa Johnson. "Våra kunder som har implementerat dessa metoder upplever mätbar tillväxt som ett resultat."
Trender och förutsägelser
När det gäller trender och förutsägelser rekommenderade rapporten att småföretag fokuserar på:
- Användningen av betald social placering och mobilvänliga tillgångar;
- Förstå webbplatsen är ett försäljningsverktyg, inte bara en marknadsföringsbroschyr.
- Integrerar all teknik för att betjäna säljratten sömlöst;
- Upprättande av KPI för data och förvärv av kunskap och verktyg för att kunna dra slutsatser från dessa data.
Johnson avslutade med att säga: "Det kan vara lätt för en liten företagare att läsa en rapport som denna och känna sig överväldigad. Nyckeln är att inledningsvis fokusera på en eller två aspekter, göra några test, se vad som fungerar och sedan iterera därifrån.
Klicka här för att ladda ner marknadsföring taktik undersökning och rapportera. Besök Infusionsoft och LeadPages webbplatser för att lära dig mer om vad varje har att erbjuda.
Bild: Infusionsoft, LeadPages
Mer i: Infusionsoft 9 Kommentarer ▼
