Du kan inte säga allt framför alla. Faktum är att ditt team inte har råd att höra din förvirring, din klagomål eller din inkomst. Alla tre röra med huvudet och deras fokus på ett eller annat sätt.
Ditt team behöver ett klart meddelande
De behöver en oskadlig förståelse för deras uppdrag. Ditt mål - att kommunicera dina förväntningar - är att leverera uppdraget på ett sätt som gör det praktiskt taget omöjligt för dem att röra sig. Det handlar inte om "Jag sa det så," det handlar om påverkan.
Vissa meddelanden måste levereras skriftligt. Vissa behöver levereras i små bitar. Alla meddelanden behöver följa upp. Om du utvecklar ett rykte att glömma det du bad om, i de flesta situationer kommer du att vårda ett lag som inte producerar. Och det är inte bra för affärer.
Ditt lag behöver tydliga standarder och konsekvenser
Att vara direkt med ditt folk är inte detsamma som att köra dem ner eller klaga. Om saker inte är rätt, som ledare eller chef, är det din plats att säga något om det - att tillämpa standarden. Faktum är ju ju klarare standarden, desto lättare är det att genomdriva. Ju mer konsekvent ditt beteende desto mer konsekvent ditt lag blir.
Om standarden är "vi håller inte argument framför våra kunder", måste du:
- upp håll standarden
- insisterar på att andra gör detsamma
Det enda sättet ditt team förstår att du är seriös är av ditt eget konsekvent beteende och konsekvenser. Faktum är att konsistens gör att du kan vara kallare på utsidan. När allt kommer omkring talar handlingar volymer.
De behöver höra vad de får
Ditt lag måste känna till dina förväntningar och deras belöning. Vad ansvarar de för och vad betalas de för att lösa det problemet? För mycket information om vad du betalar kan skapa distraktion och fel konkurrens.
Men vad händer om de redan vet vad du gör? Eller är det lätt att räkna ut? Tja, behåll en standard genom att alltid betala vad du lovade, hantera respekt och belöna det konsekventa utöver beteendet från lagmedlemmar.
Att vara tydlig och konsekvent går långt i affärer - och relationer.
Teamfoto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
