"Berättelse är det som gör oss mänskliga, inte bara metaforiskt, men bokstavligen." ~ Lisa Cron, författare av Wired for Story Berättelser gör att världen går runt. Vi bygger relationer på grund av de berättelser som kommer från människorna runtom oss. Då skapar vi nya historier tillsammans - som de som finns bland affärspartners eller lagmedlemmar. Livet är en historia och det är också affärer. Faktum är att allt i ditt företag lägger till din historia. Marknadsföring är inte annorlunda. Investerare läser berättelsen att dina vinst- och förlustförklaringar delar. Anställda läser den historia som ditt ledningsgrupp levererar. Dina potentiella kunder läser historien som din marknadsföring distribuerar. För den bästa berättande erfarenheten - behöver du höger sida av hjärnan.
Den högra hjärnan på toppen
Ur ett affärsperspektiv har den högra hjärnan, som ses som hem för de konstnärliga delarna av vårt sinne, kommit in i modet. Enligt Daniel Pink, författare till a Helt nytt sinne:
"Framtiden tillhör konstnärer, kreativa tänkare och drömmare… Bara är de dagar då advokater och läkare och datorprogrammer utmärker sig utan att inkorporera design, historia, sympati, empati och mening i deras arbete."
Story och anslutning frågor. Men hur exakt ser det ut för småföretagaren som försöker marknadsföra sina varor och tjänster?
Dr Gabrielle Lusser Rico, författare till Skriva på det naturliga sättet, säger höger hjärna:
$config[code] not found”…expresser ordbilder, rytm, återkommande mönster och metafor, som alla tar emot en passage emotionellt. "
Det är känslor som etablerar en anslutning och hjälper dig att berätta för din historia och sälja din produkt.
För att göra det mesta av berättelsen
Ditt folk behöver känna en sak. Din publik vill veta att du förstår vad de går igenom. Du måste börja med smärtan som de är i eller nöjet de hoppas kunna hitta.
När du tittar på effektiva reklamfilmer för alla välutrustade, resorthotell - det är mindre om det faktiska hotellet. Vad som får vår uppmärksamhet är den personliga betydelsen. Det handlar om flykten från ett hektiskt arbetsschema och känner sig tillgodosedda för en förändring. Det handlar om äventyr, koppling och uppdatering. Det är vad hotellet säljer, inte ett rum (funktion), men en upplevelse (fördel).
Varje effektiv produkt eller tjänst ger en fördel. Och det är ditt jobb att designa och exponera det för din publik.
Så vad är fördelen med din produkt?
Vad är erfarenheten av att använda den? Hur förändras din kunds liv? Det är historien som dina människor vill höra.
Istället för att leda med logik och en lång lista med funktioner (vänster hjärna), led med historien (höger hjärna) genom att notera fördelarna - markera upplevelsen. Tänk på de senaste 13 i MacBook Air. Apple hänvisar till det som:
"Den ultimata dagliga anteckningsboken. Kraftfull nog att bära dig genom dagen. Med så lite att faktiskt bära. "
Det är fördelen. För att vara effektiv, levereras förmåner i det slags språk som låter dig känna vad du får från ditt köp. Men samma dator är också:
"Utformad helt kring flashlagring … tillgängligt i upp till 512 GB" inbyggd i en "aluminium unibody design" som väger mindre än 2,5 pounds. "
Det är funktionen, sakerna du vill veta efter du blir glad över erfarenheten - inte förr.
Prata med dina kunder
Lyssna på deras historier med din produkt eller tjänst. Oroa dig inte för att ta anteckningar. Spela in det så att du kan samverka med dem och ha kul med konversationen.
$config[code] not foundNär du spelar upp din inspelning hör du deras språk och det kommer att ge dig de fraser som ska användas i din marknadsföring. För mer om detta, överväga Körbeskrivning till intäkter: Hur säljer du dina kunder vill köpa av Kristin Zhivago.
Måla en bild
Förutom att ditt marknadsföringsmeddelande behöver du en bild som förbättrar din historia. Dr Rico säger rätt hjärna:
"Gör design av vad det än möter."
Det tar data och detaljer och konstruerar en större bild. När det gäller att sälja en produkt eller tjänst vill de flesta av dina människor förstå den stora bilden. De vill höra det i ord och se det på fotografier eller till och med videor.
Bilden måste vara relevant. Så innan du sätter ihop dina vackra, andas-tagande marknadsföringsdelar, blir du klar om kärnbudskapet och fördelarna. Samla sedan in bilder som passar ditt kärnbudskap. De måste förstärka den berättelse du berättar om eller de behöver inte vara där.
En snabb påminnelse
Om du är otydlig om vad du verkligen vill säga och vad ditt folk verkligen behöver höra från dig, kommer du att sluta med en massa meningslösa bilder, meningslösa fraser och slösad ansträngning.
Ta dig tid att lyssna på ditt folk och skapa en historia som är viktig för dem. Led med fördelarna. Ja, du behöver listorna, detaljerna, funktionerna, vid något tillfälle, men låt den vänstra hjärnaktiviteten komma efter din historia.
Emotional Customer Photo via Shutterstock
12 kommentarer ▼
