Vill du ha bra kundservice denna semesterperiod (och öka din försäljning i fyndet)?
När vi går in i resten av affärshandelsäsongen, är en av de största motivatorerna du kan erbjuda online-shoppare gratis frakt. De flesta större återförsäljare erbjuder någon form av fri frakt på sina webbplatser, så att detsamma kan bidra till att jämföra spelplanen med dina större konkurrenter.
$config[code] not foundÄr du orolig för att du får gratis frakt att äta i vinsten? Självklart måste du köra siffrorna och ta reda på vilka typer av inköp du säkert kan erbjuda gratis frakt för.
Nedan finns 3 sätt att få det bästa av båda världarna genom att tillhandahålla gratis frakt utan att förstöra dina marginaler:
Erbjud gratis frakt för minimala köp
Erbjuda gratis frakt när en viss minsta köpnivå uppnåtts, till exempel $ 25, $ 50 eller $ 100. Du kan variera nivåerna på olika dagar, eller skicka olika erbjudanden till olika kunder baserat på deras tidigare köpbeteenden.
Shoppare brukar spendera mer än de tänkt för att få den fria frakten.
Erbjud gratis frakt under en tidsram
Erbjud gratis frakt under en viss tidsram. På konkurrenskraftiga dagar kan du behöva erbjuda gratis frakt bara för att stanna kvar i spelet. (Du kan fortfarande ställa in en minsta ordernivå så att du inte hamnar gratis från $ 1,95.)
Erbjud gratis frakt för VIP-medlemmar
Erbjud gratis frakt för VIP eller medlemmar. Tänk på hur framgångsrikt Amazon har varit med sitt Amazon Prime-medlemskap, där kunderna betalar en årlig avgift för att få allt som skickas gratis.
Du kan skapa ett liknande program - antingen betalar kunderna en årlig avgift eller erbjuder gratis frakt till kunder vars årliga inköp överstiger ett visst tröskelvärde.
Se till att du tydligt visar avstängningsdatum och -tider för eventuella gratis fraktkampanjer, såväl som det "fina utskriften", såsom minsta möjliga beställning. Om du gör det kommer du att lindra eventuell kund frustration genom att förhindra att kunder lastar upp en kundvagn bara för att finna att de inte kan få de varor som skickas gratis efter önskat datum.
Använd fri fraktdag, 18 december
Maximera din gratis fraktmarknadsföringspotential genom att delta i fri fraktdagen den 18 december 2013. Deltagande köpmän garanterar gratis frakt till jul för beställningar som ställts på denna dag.
Du kan lära dig mer och registrera dig för att vara en delaktig försäljare på webbplatsen för fri fraktdag.
Denna artikel, som tillhandahålls av Nextiva, publiceras genom ett innehållsfördelningsavtal. Originalen finns här.
Gratis fraktfoto via Shutterstock
5 kommentarer ▼
