Threadless.com startade år 2000 efter att artisten Jake Nickell vann en T-shirt designkonkurrens i ett online-forum som kallades "Dreamless". Dreamless var en webbplats Nickell frekventerad, där han delade hans mönster med medillustratörer och programmerare som skulle posta mönster, kritisera varje andras arbete och informellt konkurrera om att producera de bästa mönstren. Nickell undrade, "Vad händer om de bästa mönster i Dreamless-samhället kan skrivas ut på T-shirts och säljs?"
$config[code] not foundKundägande i produktdesign säkerställer framgång
I början skapades det trådlösa samhället för att ge konstnärer och designers en plats att skicka in sina designidéer och ge dessa mönster ett hem på den oväntade duken av en T-shirt. Denna idé exploderade till ett snabbt växande samhälle som nått långt utanför de första grafiska och datordesignade kretsar som först kom till Threadless.com.
Kunderna omfamnade tanken på att vara involverad i design, urval och inköp av produkterna som de hade en hand att skapa. Som ett resultat exploderade Threadless.com-samhället långt bortom ett litet kluster av webbdesigners till hundratusentals tusen zealotkunder. Tanken att ha designers skickar idéer till T-shirt design, och sedan ge kunderna en röst i vad som säljs, slog en nerv. En stor, lönsam nerv. I företagets första två år svängde Threadless.com-samhället till över 100 000. Sedan dess har den vuxit till över 1 miljon medlemmar.
Varje enskild produkt slutar slutligen
Threadless.com har blivit kundföretag hos kunden, för kunden. Kunderna befinner sig i förarplatsen, skickar in mönstren, röstar på skjortorna, köper dem, pratar med varandra och jobbar ensam med företaget. Och eftersom kunderna röstar om mönstren, och därför bestämmer vilka T-shirts som säljs, säljer varje enskild produkt så småningom ut.
Threadless.com sålde mer än 30 miljoner dollar i T-shirts 2009 - med en vinstmarginal på 30 procent. Omsättningstillväxten är cirka 200 procent per år, utan hjälp från professionella designers, reklam, modelleringsbyråer eller försäljningskraft.
Hur involverar du dina kunder?
Hur engagerar du dig? din kunder? Behöver du valideringen efter det att besluten har fattats eller är kunderna verkligen en del av hur du föreställer dig, bygger och levererar dina produkter och tjänster?
Kära företag slår på sina kunders passionerade energi för att växa och blomstra.
Har kunderna plats på din bord och en hand i utformningen av deras erfarenhet och de produkter du erbjuder? Vad behöver du göra annorlunda för att flytta mot intäkter från kunder och anställda? Kan du identifiera din version av att skapa passionerade, engagerade kunder som vill ha ett uttalande om vad du gör för dem?
