Det är ingen överraskning att Google, nu en del av alfabetet, älskar data, och företagets exekver delar ofta de uppenbarelser som de finner, till exempel deras insikter på mobilanvändning. Men vissa skulle bli förvånad över att upptäcka att detta enhörningsföretag ofta blickar inåt och analyserar information om sitt folk för att förbättra sin verksamhet.
En grupp anställda från Googles People Operations-sektion, motsvarande en HR-avdelning, bestämde sig för att slutföra en analys för att svara på en fråga: Vad gör ett Google-team effektivt?
$config[code] not foundHär är en titt på deras tillvägagångssätt och de uppseendeväckande uppenbarelser de hade under vägen.
Googles Team Effectiveness Research
Sinnet hos Google ville veta varför några lag stod för framgång medan andra tycktes kämpa. Inledningsvis antog företagets chefer, som många andra stora affärssinnningar, att när det gäller att anställa, var de mest begåvade yrkesverksamma den perfekta vägen till ära. Men det visade sig att de var "döda fel".
Enligt Googles re: Arbetsplats gjorde de upptäckten efter att ha granskat över 180 Google-team, som genomförde mer än 200 intervjuer och analyserade 250 + attribut som de identifierade, jämförelse av smink av stjärngrupper och de som inte nått sådana höjder.
I slutändan bestämde de sig för "vem som är på laget spelar mindre roll än hur lagmedlemmarna interagerar, strukturerar sitt arbete och ser deras bidrag." Och det är ett kraftfullt resultat för dem som är intresserade av att uppnå lag effektivitet och produktivitet på jobbet.
Under vägen upptäckte de "fem nyckeldynamik som slog framgångsrika grupper" från resten:
- Psykologisk säkerhet
- Pålitlighet
- Struktur och klarhet
- Menande
- Inverkan
Medan de alla spelar en roll var den första egenskapen, psykologisk säkerhet, väsentligt viktigare för övergripande framgång. Här är en översikt över de egenskaper som Google identifierade och varför enhörningsföretaget anser att de betyder något.
Psykologisk säkerhet
Som Google uttryckte är psykologisk säkerhet baserad på en primär fråga: "Kan vi ta risker på det här laget utan att känna sig osäkra eller generad?"
Forskarna tyckte att det var den viktigaste faktorn, som långt ifrån skulle kunna avgöra ett lags sannolikhet för framgång.
Medan riskutnyttjande på jobbet kan verka lätt på ytan, är anställda som inte känner sig säkra när de bidrar med en idé eller ställer frågor mindre benägna att delta eller innovera. Varför? Eftersom människor är "ovilliga att delta i beteenden som kan påverka hur andra uppfattar vår kompetens, medvetenhet och positivitet".
Tänk på det. Hur många gånger har du varit i ett möte och hållit dig tillbaka eftersom du inte visste hur din idé, mening eller fråga skulle bli mottagen? Eller kände du dig nervös inför en stor presentation eftersom du var oroad över att bli dömd?
I slutändan vill folk skydda sig mot skador och negativa bedömningar som görs av andra. Så om vi kommer fram med en idé eller ber om förtydligande om ett mål eller en uppgift kan vi skada vårt rykte, vi är mer benägna att hålla tyst för professionell självhushållning. Professionella, inklusive entreprenörer, räddar ofta att vara fel, och att ha en idé sköt ner med bravado kan ofta ge den rädslan till ytan.
Lag som känner sig säkra är mer benägna att ta risker, erkänna misstag, samarbeta eller till och med ta nya roller. Att känna som om du arbetar i ett domningsfritt utrymme ger utrymme för lag, vilket gör det möjligt för dem att dra nytta av olika idéer och innovativt tänkande, öka deras övergripande effektivitet och förbättra samarbetet, något som de flesta årtusenden önskar. Det säkerställer också att anställda kan ställa frågor utan rädsla, vilket begränsar chansen att de kommer att svika i fel riktning eller fungera under ett felaktigt antagande bara för att de var ovilliga att möta följderna av att tala upp.
Google upptäckte också att psykologisk säkerhet spelade den viktigaste rollen i framgång, eftersom den gav en grund som de andra fyra identifierade egenskaperna byggdes på. Utan psykologisk säkerhet är de återstående faktorerna nästan omöjliga att erhålla.
Pålitlighet
När det kommer till det, gillar ingen att arbeta med någon som de inte kan lita på, och att ha en opålitlig lagmedlem garanteras att orsaka problem, oavsett om personen annars är giftig.
För att vara pålitlig måste alla medlemmar i laget slutföra sina uppgifter i tid och till de förväntade kvalitetsstandarderna. Utan det kommer hela gruppen att kämpa, oavsett om andra är villiga att hämta slacken.
Struktur och klarhet
Google identifierade också ett annat bra affärssystem som särskilt relevant: struktur och klarhet.
Anställda behöver tydligt förstå sin roll inom laget, alla nuvarande planer och affärsmål som påverkar sitt arbete. Utan detta kan arbetstagare ha svårt att identifiera vem som är ansvarig för vad, varför vissa åtgärder måste vidtas och vad de bredare målen råkar vara. Sammantaget leder detta till osäkerhet som kan skada lagets förmåga att fokusera på vad som är viktigt och täcka alla sina uppgifter.
Betydelse av arbete
I en värld där kulturell passform har blivit allt viktigare, är det ingen överraskning att de som känner sig personligen kopplade till verksamheten och deras arbete är mer benägna att utmärka sig. Människor som är passionerade för företagets uppdrag upplever högre nivåer av arbetsnöjdhet, vilket i slutändan förbättrar prestanda.
Inverkan på arbetet
Utöver att hitta arbetet meningsfullt tror de mest begåvade lagen också att det de spelar roll på ett riktigt sätt. att deras bidrag ger värde och stöder positiv förändring. Detta gör den dagliga känslan viktigare, eftersom medarbetarna förstår hur deras tilldelade uppgifter påverkar mer signifikanta mål på ett grundläggande sätt, vilket gör att det tråkiga arbetet verkar vara värdefullt.
Genom att skapa lag som har de fem egenskaperna ovan ställer du upp dem för framgång. Så, i stället för att fokusera enbart på hårda färdigheter och utbildning (även om kandidaten har examen från en Ivy League-skolan), undersöka personalen hos dina anställda och se till att de kommer samman på dessa nyckelområden. På så sätt kommer de att primeras för att överträffa förväntningarna, innovera och arbeta som väloljad, samarbetsmaskin.
Publiceras med tillstånd. Original här.
Foto via Shutterstock
Mer i: Google, Kanalinnehåll Kommentarkommentarer ▼
