Kunskapen är död. Har du hört det här?
Det är en meme som gör rundorna i marknadsföringskretsar just nu. Detta händer regelbundet när tekniska framsteg gör att informationen blir lättare, snabbare och billigare än tidigare.
Det skapar en typ av existentiell oro i branschen: Vad är poängen med att visa kompetens när någon kan vara en expert?
$config[code] not foundAlla frågor kan besvaras med en snabb webbsökning. Vi behöver inte veta någonting, vi kan Google det.
Jo, jag är här med goda nyheter för dig. Kunskap är inte död. Kunskap är inte ens sjuk. Vilken kunskap är emellertid grundläggande missförstådd.
Google hänt. Bra för dig.
Ja, Google hände. Internet är faktiskt där ute, i alla dess fantastiska, schizofrena ära, fyllda fyllda med datapunkter, vilket kanske inte är faktiskt, att Internet kommer att återvända till dig när du gör en sökning. Men rapporter om kunskapens död är helt för tidiga.
Bevis på koncept: En Internet-sökning efter "Hur man kan bota cancer" kommer tillbaka till dig som ett av de tio bästa resultaten, en webbplats som lovar att botemedel kan hittas i ditt köksskåp, speciellt bakpulver. Med denna "kunskap" menar du att du är redo att gå vidare och börja läka de sjuka? Antagligen inte.
Kunskap är inte ackumulering av datapunkter. Kunskap är förmågan att bedöma kvaliteten på de datapunkter du stöter på. När du är kunnig om ett ämne har du en referensram som informeras av din erfarenhet och utbildning.
Så här använder du kunskap för att ansluta till din kund
Kunskapen är kunskap Alive
Som företagsägare är din kunskap om ditt fält större än din kunds kunskap är. Att visa detta är till din fördel. Det digitala landskapet kan översvämmas med mycket information, men det är inte fullt med kunskap. Du måste ta med det till bordet. Detta koncept måste vara kärnan i din marknadsföringsstrategi online.
Om du till exempel är webbdesigner vet du att dina kunder kan gå ut och söka på Internet för hur man bygger en webbplats. De hittar mycket information där ute - alla slags saker som HTML, CSS-kodning, CMS-system, mobilkompatibilitet, lyhörd design etc. Och det blir plötsligt klart för dem att de behöver hjälp med att navigera allt detta.
Genomförandet av detta tillvägagångssätt och filosofi innebär att man förstår följande:
Full inköp
Innan du börjar genomföra denna typ av strategi måste du vara säker på att du och ditt företag verkligen köper in i denna strategi. Du kan inte bli upptagen i att oroa dig för att dina konkurrenter kommer att lära av dig.
Du måste vara helt säker på ditt företag och ditt eget djup av kunskap och erfarenhet.
Bli detaljorienterad
Din online-närvaro bör tydligt fastställa att du känner till fakta-och inte några slumpmässiga detaljer, utan de värdefullaste uppgifterna som är mycket relevanta för dina kunder. Berätta en historia som ingen annan säger.
Det här är din chans att visa att du förstår vem dina kunder är och vad som är viktigt för dem.
Folk vet inte vad de inte vet
Att svara på dina kunders frågor innan de ens visste att de hade frågor är en mycket kraftfull och övertygande försäljningsteknik. Ge inte bara dina kunder fakta. Ge dem de fakta som är viktiga för dem.
Till exempel är ett äventyrsresursbolag mest populära blogginlägg inte inriktat på ett exotiskt resmål som du kan förvänta dig. I stället är det en guide för att resa internationellt med små barn. Detta resebolag förstod att deras kunder var föräldrar första och äventyrare andra.
De tog sin specialiserade kunskap om äventyrsresa med barn och lade den där ute.
Kunskap som gäller dina kunders liv är kunskap som lever och bygger ditt företag.
Kunskapsfoto via Shutterstock
7 kommentarer ▼
