Amerikanska banker försöker ta en del av Venmos verksamhet. Pengaröverföringsapplikationen har blivit mycket populär de senaste åren. Och bankerna är oroliga över att det skulle kunna skära i sin verksamhet. Så stora namn som JPMorgan Chase & Co., S.S. Bancorp och Citibank har skapat en app som heter Zelle. Appen kommer att ha liknande funktioner men kan skilja sig på grund av sitt stöd från större finansiella institutioner. Användare får också direkt tillgång till pengar gratis på Zelle, vilket är något du inte får med andra överföringsapps. Men det kommer fortfarande vara en svår väg för den nya appen. Venmo, Square Cash och andra har redan gjort namn på sig själva i utrymmet. Och kunder som är nöjda med dessa appar kommer att behöva en betydande anledning att göra omkopplaren. Om dessa banker hade tänkt sig framåt och funderat på olika sätt att göra bankerna enklare för mobila konsumenter innan Venmo och andra hade blivit populära, skulle de sannolikt inte ha det här problemet. Och det gäller företag av alla storlekar. Det finns alltid sätt att förbättra upplevelsen för dina kunder. Och om du inte hoppar på dessa möjligheter, kommer någon annan att göra det. Då kan du kämpa för att fortsätta. Bild: Venmo Late Mover Nackdel