Om ditt företag får mycket uppmärksamhet online men fortfarande kämpar för att göra försäljning, kan en ny studie ge dig en aning varför.
Tredjepartsleverantörsleverantör Red Stag Fulfillment har nyligen skapat en infografisk kompilering av e-handelskonverteringsfrekvenser och några av de svårigheter som företag möter för att kunderna ska klara de slutliga stegen i köpet.
Video styrker upp E-handelskonverteringar
En av de mest betydande statistiska uppgifterna i infographic återspeglar den potentiella effekten av video i försäljningen. Enligt statistiken kan produktköp på e-handelswebbplatser öka produktköp med 144 procent.
$config[code] not foundDet är en stor skillnad. Men om du funderar på den ökande populariteten hos onlinevideoer är det meningsfullt. Speciellt i en e-handelsmiljö där köpare inte har möjlighet att plocka upp produkter och se dem från alla vinklar som de skulle om de handlade personligen i en tegel- och murbruk.
En video kan verkligen ta bort en del av den tvekan från köpprocessen.
Det är också i allmänhet ett mer engagerande format. Människor som tar sig tid att titta på en video är mer sannolikt att de faktiskt är intresserade av att köpa än de som kanske bara går casual genom att bläddra igenom några bilder.
Video är dock inte den enda plattformen med vad som verkar vara en direkt statistisk inverkan på köparens beslut online.
En annan statistik tyder på att 84 procent av online-köpare granskar minst en social media-webbplats innan de gör ett köp.
Det är inte så dramatiskt ett resultat som konsekvenserna för köpare att titta på en video men fortfarande något att tänka på när du marknadsför dina onlineprodukter.
Samtidigt visar data också hur webbsidans funktionalitet påverkar kundernas inköp. Till exempel, enligt data som sammanställts av Red Stag Fullfillment, står otillgängliga webbplatser för en förlust på 2,5 miljoner biljettförsäljningar årligen bara i den brittiska musikbranschen.
För e-handelsföretag erbjuder dessa statistik och andra i Red Stag Fullfillment-studien lite insikter på potentiella sätt att förbättra onlineomräkningskurser. Först och främst bör din webbplats vara tillgänglig och enkel att använda, även för dem som kan ha vissa funktionshinder. Mer specifikt är klart märkta "lägg till i kundvagnen" och "kassan" knappar viktiga för att styra människor genom köpprocessen.
Dessutom är din sociala medier närvaro viktig när det gäller att göra försäljning. Om möjligt gör recensioner och testimonialer från nöjda kunder lättillgängliga från dina sociala medier. Så när människor som överväger köp besöker dessa webbplatser, kan de se att du har tillhandahållit bra produkter och tjänster tidigare. Att se att du har glada kunder kan ta bort en del av det tveksamt. Om kunderna når ut till dig på sociala medier för att svara på frågor, se till att en medlem i ditt team är tillgänglig för att svara i tid så att du fångar dem när de fortfarande är redo att köpa.
Och slutligen kan produktvideor få stor inverkan på att förbättra din försäljning. Även enkla videoklipp som visar dina produkter i bruk kan hjälpa till att lindra några av dina kunders problem eller svara på deras frågor. Det är ett format som växer i så många olika branscher. Och det har potential att göra en stor inverkan på din försäljning och konverteringshastighet för e-handel.
Bilder: RedStag Uppfyllelse
3 kommentarer ▼
