Det sista som en online-leverantör vill se när de äntligen får inköpet är ett bräckligt föremål som har krossats, knäckt eller skadats på annat sätt under fraktprocessen. Det kan verkligen skada kundens upplevelse samtidigt som företag kostar pengar för att ersätta de trasiga föremålen. Såsom företag måste testa sina produkter för att se till att de fungerar ordentligt innan de skickas ut, måste rederierna testa sina processer. FedEx, som skickar 25 miljoner lådor dagligen under semestern, erbjöds nyligen en bakom kulisserna titta på testprocessen. Kort sagt försöker företaget efterlikna verkliga situationer med sina paket. FedEx slår avsiktligt paket från olika höjder för att se till att de gör det genom sorteringsprocessen. Det sätter tryck på lådor för att se till att de klarar av att packas in under andra föremål. Och det utför även ett vibrationstest för att efterlikna vad paketet kan gå igenom på ett plan eller på baksidan av en lastbil. Om du har tur, kommer inga varor du skickar till kunder att gå igenom alla dessa saker. Men hoppet är att om de gör det kommer dina föremål fortfarande att vara intakta på grund av FedEx försök att förutse prolems innan de uppstår. Det är en viktig del av den frakttjänst som FedEx erbjuder. Och att veta att paketen du skickar kunder är säkra, här är en annan tanke. Oavsett vilken typ av produkter eller tjänster som ditt lilla företag erbjuder, kanske du vill göra egna test för att se till att kunderna får vad de förväntar sig. Se till att din testprocess efterliknar verkliga situationer så att du kan förutse problem. FedEx Photo via Shutterstock Real-World Testing Procedures är bäst
Småföretag, FedEx kör test för att säkerställa att dina paket är säkra (titta)
Innehållsförteckning:
Populära kategorier
