Google Voice är inte nytt, men det har fått en fin makeover eftersom det är gamla dagar som GrandCentral. Dagens version av Google Voice har rebranded, retooled och får slutligen korrekt uppmärksamhet från folk på Google. Som kort sagt betyder tjänsten absolut sten för småföretag.
$config[code] not foundOm du inte är säker på vad Google Voice handlar om, tänk på det som ett centralt telefonsystem för småföretag. En gång i systemet kan SMB-ägare välja ett nummer för att hantera alla inkommande samtal, telefonsvarare, samtalssegmentering etc.I grund och botten är det ett helt callcenter för småföretag, precis vid dina fingertoppar, oavsett hur stor eller liten ditt företag är. Typ av coolt, speciellt om du är ett litet företag som arbetar ute ur ditt hem för att spara lite pengar. Ibland vill du inte ge ut det hemnumret. Nu behöver du inte. Du kan bara ge kunder och kollegor ditt Google Voice-nummer istället.
Hur fungerar det hela?
Först är Google Voice fortfarande bara inbjuden. Så, för att delta måste du begära en inbjudan från Google. Oroa dig inte, men jag har hört från många att Google har varit ganska bra om att utfärda inbjudningar. Förhoppningsvis hittar du din väntetid är inte så illa. När du har fått din inbjudan blir du ombedd att identifiera din postnummer och / eller riktnummer så att Google kan fylla i en lista över tillgängliga nummer i ditt område. Om möjligt, försök välja en som är lätt för dina kunder att komma ihåg eller det kommer att ha någon annan affärsbetydelse.
När du har ditt Google-nummer blir du ombedd att välja minst ett riktigt telefonnummer för att ansluta till det. Du kanske till exempel vill ha ditt Google Voice-nummer att ansluta till ditt hemtelefonnummer, en annan företagsrad eller till din mobiltelefon. För att verifiera siffrorna skickar Google Voice dig en SMS-text med en kod som du måste komma in på Google Voice-webbplatsen. Om du någonsin har verifierat din adress med Google Local är det en mycket liknande process. Du kommer att upprepa processen för varje nummer du vill "ansluta" till ditt Google Voice-nummer.
När du har verifierats kommer ditt Google Voice-nummer att synkroniseras med andra nummer du har anslutit till det. Det finns ett antal anledningar till att småföretagare kan hitta värde från ett system som Google Voice.
- Integritet: Som jag nämnde tidigare, om du är en liten företagare som arbetar utanför hemmet, kanske du inte vill ge ut ditt hemtelefonnummer. Att anta ett Google Voice-nummer och sedan vidarebefordra det till ditt hem, ger dig en extra känsla av säkerhet och trovärdighet. Det kommer också att låta dig svara på arbetsrelaterade samtal medan du är ute av kontoret (och vill inte nödvändigtvis att folk ska känna till du är ute av kontoret).
- Call Screening: SMB-ägare kan nu enkelt segmentera sin adressbok med Google Voice. När ett samtal kommer in kommer personen på den andra raden att bli ombedd att identifiera sig och deras röst kommer att spelas in. Därifrån ringer Google vilken telefonlinje som är "ansluten" till den personen och låter dig höra partiets inspelade namn. Du får då möjlighet att besvara samtalet eller skicka det direkt till röstbrevlådan. Instant call screening. Du kan ställa in dina filter men du vill ha det. Det är till exempel möjligt att ställa in anpassade hälsningar för företagskollegor vs vänner eller att skapa en lista över personer (kanske familj) för att utesluta från den inledande blockeringen.
- Voicemail Transcripts (!): Jag har inte använt den här funktionen, men enligt Steve på Blogger Lens, när någon lämnar en röstbrevlåda kommer också Google Voice-användaren att få ett transkriberat textmeddelande om vad voicemailen säger. Du kan också få ett e-postmeddelande som varnar dig om röstbrevlådan och numret som det kom från ELLER spelar röstmeddelandet direkt från din telefon i Google.
- Praktiska mobilappar: Förra veckan introducerade Google mobilappen Google Voice, vilket innebär att du nu kan utnyttja tjänsten direkt från din BlackBerry, Android eller någon annan mobil.
Google Voice är en bra applikation för småföretagare för att hjälpa dem att hantera röstkommunikation bekvämt. Oavsett om du lägger till någon trovärdighet för ditt företag med ett professionellt nummer eller bara gör det så ditt affärsrörelse framåt till din mobiltelefon, är det ett bra verktyg för att hålla SMB-ägare i kontakt med kunderna. Om du är intresserad, gå över till webbplatsen och be om en inbjudan.
Mer i: Google 20 kommentarer ▼
