Här är vad kunder vill att din mobilapp ska göra (infographic)

Kära småföretagstendenser,

Okej, jag förstår det. 2016 är året som småföretag måste utveckla mobilappar och går mobil är viktigare och överkomligt än någonsin.

Så ska jag göra det bygg en mobilapp för mitt lilla företag eftersom jag vill nyttja förmånerna och hålla upp med mina konkurrenter, men innan jag börjar har jag bara en fråga: vad ska det göra?

$config[code] not found

Tack på förhand för ditt svar,

Småföretagare

Stor fråga småföretagare! Trycket på att bygga en app för ditt småföretag är lika bra idag som pressen att bygga en webbplats var tillbaka 2005.

Medan du kan hitta mycket information om "Varför" och "Hur" av mobila företagsapps på nätet är det svårare att hitta information om "Vad". Med andra ord, vad ska din småföretagsapp göra?

Hur man gör appar som dina kunder kommer att älska

Vi tog på nätet för att gräva upp den information du behöver för att räkna ut det och lägga våra fynd i infographic nedan. Se också till att se under infographic för mer information.

Klicka här för att ladda ner en större version av infographic …

Känn fria att dela den här infografiska (behörigheten krävs) på din egen webbplats genom att kopiera och klistra in koden nedan:

Detta infografiska fanns först i småföretagstendenser.

Hur anpassar företagens behov med kundens önskan?

En intressant detalj vi upptäckte när vi forskat på infografiska var detta diagram från Clutch:

Så, hur nära var de tre främsta orsakerna i diagrammet överens med vad småföretagskunder vill att din app ska göra? Finns det sätt att göra båda sidorna lyckliga?

Som statistiken i både infographic ovan och tabellen nedan visar, är det säkert!

Orsak Företag skapade en mobilapp	Vad dina kunder vill att din mobilapp ska göra
Öka försäljning	40,4% av varumärkesförsäljningsapplikationsanvändarna köpte mer av butikens produkter och tjänster (källa) En medlem av lojalitetsprogrammet spenderar upp till 13% mer än två icke-medlemmar (källa) 51% är mer benägna att köpa något i butiken om de får en kupong på sin mobila enhet i närheten av en butik (inklusive 63% av 18-34-åringar, 43% av 35+) (källa)
Förbättra kundupplevelsen	Två av de främsta anledningarna till att kunderna använder restaurangapp är: Beställ mat online (30%) och gör en bokning (23,8%) (källa) Kunder bokar möten när det är lämpligt för dem, 35% planerad när verksamheten stängdes (källa)
Bli konkurrenskraftig på marknaden	64% av de rika appanvändarna säger att de ser varumärken med mobilappar mer gynnsamt (källa) 60% av mobilkuponganvändarna säger att de kommer "gärna byta varumärken för att använda en kupong" (källa) Av användarna av varumärkesförsäljningsapplikationer: 45,8% besökte butiken oftare, 35,8% berättade för en vän om sin shoppingupplevelse och 30,8% uppmuntrade vänner att besöka butiken (källa)

Slutsats

Kära småföretagare,

Tack för att du skriver! Vi är glada att du har bestämt dig för att gå vidare och vi var glada att hjälpa dig att räkna ut vad din mobilapp ska göra.

Lycka till!

Småföretagstendenser

3 kommentarer ▼