Gratis webinar: Håll kunderna lojala med kuponger och incitament

Anonim

Kostnaden för att förvärva nya kunder är "vanligtvis tre till sex gånger så mycket som att behålla befintliga", säger Lawrence Friedman i sin bok Channel Advantage. Enligt Bain & Company kommer bara en 5% ökning av dina kundretentionstal att öka din genomsnittliga livstidsvinst per kund.

Med sådana sorters siffror finns det tydliga fördelar med att hålla dina befintliga kunder lojala och hålla med dig eller komma tillbaka för nya inköp.

$config[code] not found

Men i dagens miljö söker kunderna att spara pengar. Och om de inte kan göra det med dina tjänster eller produkter, kommer de att gå någonstans där de kan. Och med webben är det mycket lättare att hitta dina konkurrenter och köpa från dem.

En lösning: Att erbjuda kundkuponger och incitament för att belöna lojalitet. Det är vad vi ska utforska i det kostnadsfria webinariet, "Håll nuvarande kunder lojala: Erbjud kuponger / incitament och gör det rätt att generera Buzz".

Vi går ett steg längre och diskuterar hur du förstärker ditt meddelande och skapar buzz, med dagens sociala medier.

Under den här livewebinariepresentationen lär du dig mer om:

  • Kupongtrender - inklusive tillväxten av kuponger online, och hur de jämför med tryckta kuponger och lojalitetsprogram
  • Sätt att fördela kuponger - vi ska titta på de olika metoderna för att få dina kuponger och incitament ut till din marknad
  • Hur man sprider rabattord, inklusive användningen av sociala medier, t.ex. Twitter, Facebook, Yelp och Foursquare
  • Hur man får andra att sprida ordet - bemyndiga och uppmuntra nöjda kunder att bli dina förespråkare för att sprida munnen

Vänligen kom med oss ​​för den här kostnadsfria händelsen - här är detaljerna:

Vad: Gratis webinar - Håll nuvarande kunder lojala: Erbjud kuponger / incitament och gör det rätt att generera Buzz

När: 7 april 2010 kl 14:00 EDT

Var: Detta är ett online-webbseminarium så att du kan delta från ditt eget kontor och din dator. Bara logga in och

Registrera: Registrera dig nu för att delta.

Arkiv: Denna händelse kommer att arkiveras för senare visning, om du inte kan göra liveevenemanget.

Vid tidpunkten för evenemanget kan du också följa med på Twitter med hashtaggen #SMBTOOLS .

* Denna händelse presenteras av Verizon Small Business Center. *

6 kommentarer ▼