Framgångsrik förvaltning är en delikat balansräkning som många misslyckas med att uppnå. Det finns många kärnelement som bestämmer framgången för en chef, såsom ledarskapsförmåga och förmågan att vara empatisk och bemyndigande. Effektiv kommunikation är emellertid limet som håller de andra kärnelementen tillsammans. Kommunikation är en så viktig del av förvaltningen att mastering av denna människors skicklighet är väsentlig för framgång.
$config[code] not foundUndvika förvirring
Effektiv kommunikation hjälper till att undvika förvirring och missteg. Framgångsrika chefer förstår vikten av att tydligt formulera företagets vision, mål och mål, utöver att beskriva en progressiv handlingsplan. Det är också absolut nödvändigt att cheferna förklarar för anställda sina roller i företaget och diskuterar förväntningar på båda sidor. Dessutom, eftersom cheferna har olika stilar, bör de kommunicera den nivå av tillsyn som kommer att tillhandahållas i jämförelse med graden av att anställda får fatta sina egna beslut om sitt arbete.
Upprätta förtroende
Alla framgångsrika relationer bygger på förtroende och ledarskapet är inget undantag. Öppen och ärlig kommunikation med medarbetare är det enda sättet att skapa den förtroende som skapar ett långsiktigt icke-asiatiskt förhållande. Även om vissa chefer föredrar att dela med sig av information med medarbetare på ett "behov att veta" -bas, sprider sekretess en rad negativa känslor hos anställda, bland annat misstanke om chefen, misstankar om deras motiv och wariness och till och med rädsla för företagets stabilitet och dess framtid.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingGe motivation
Effektiv kommunikation används också för att ge motivation. Att ta tid att tacka en anställd för ett bra jobbat jobb och erbjuda beröm för deras ansträngningar förstärker det önskade beteendet och visar att de uppskattas. Det är också viktigt att offentligt erkänna anställda som kommer med bra idéer och också att lova dem när de ger 100 procent - även när deras ansträngningar misslyckas. Denna typ av positiv feedback tjänar till att öka arbetsprestanda och öka moralen.
Få inverkan
Chefer behöver förmedla kompetens när de kommunicerar, eftersom anställda vet skillnaden mellan ledare som kan prata ett bra spel och de som faktiskt vet vad de pratar om. Medan anställda inte förväntar sig chefer att veta allt, förväntar de sig att de är kunniga i åtminstone vissa aspekter av verksamheten. Och ledare som inte kan formulera sina kunskaper och färdigheter riskerar att förlora sina anställdas respekt och förmågan att påverka dem. Som ett resultat kommer arbetstagare bara att respektera titeln som chefen håller.
Navigera Konflikt
Oavsett om det är en-till-en eller i en liten gruppinställning måste chefer ha "tuffa samtal". En del av effektiv kommunikation innebär att veta när man ska tala med individer separat och när man ska ha konversationer som en grupp. Dessutom måste chefer vara direkta och ärliga om problem, var försiktig med att ta itu med problemen istället för att personligen attackera medarbetaren. Effektiv kommunikation inbegriper också att lyssna, så ledare behöver höra medarbetarens sida och vara villiga att ge stöd för att förbättra arbetsprestanda.
