Så du har bestämt dig för att anställa en virtuell assistent? Bra! Men hur vet du när du har valt rätt VA för ditt företag? Eftersom det finns många olika funktioner som VA kan tjäna, finns det så många olika sätt att utvärdera effektiviteten hos en VA. Men det finns några tydliga sätt att berätta om du har valt fel VA. Här är några varningsskyltar att se upp för.
$config[code] not foundDin VA var inte den bästa kandidaten om:
De har ingen erfarenhet
En bra VA behöver inte kunna köra varje enskild aspekt av din verksamhet på expertnivå. Men de borde fortfarande ha erfarenhet i det område där du behöver hjälp, oavsett om det betyder att de har gjort de uppgifterna som VA eller i en annan position. Om din VA inte kan erbjuda några referenser eller exempel på arbete de har gjort tidigare, är det ett tecken på att de kanske inte passar bäst.
De har inte rätt kompetens
Ännu mer specifikt bör du leta efter erfarenheter eller färdigheter i det exakta området där du verkligen behöver hjälp. Om du till exempel behöver hjälp med att organisera ditt schema och svara på e-postmeddelanden, måste du leta efter någon med stark organisations- och kommunikationsförmåga. Om du behöver någon att köra dina sociala medier, behöver du någon som förstår dessa plattformar. Även om du har hittat en VA med mycket erfarenhet och positiva referenser, om de inte har erfarenhet i det exakta området där du behöver hjälp, kommer de inte att ha en stor positiv inverkan på din verksamhet.
De är inte nåbara
En bra VA ska vara som din högra man. Om du inte kan få ahold av dem eller om de tar dagar att svara på dina brådskande e-postmeddelanden, kommer de inte att vara mycket effektiva.
De lyssnar inte
Och när du väl fattar din VA, borde de vara mottagliga för dina idéer och instruktioner. När allt kommer omkring har du anställt dem för att hjälpa dig i dina företagsbehov. Så om du upptäcker att din VA är dålig när du lyssnar eller följer instruktioner, hur kan du förvänta dig att de faktiskt gör saker gjorda till de standarder du förväntar dig?
De erbjuder inte idéer
Medan en bra VA absolut bör lyssna på dina idéer och instruktioner, borde en stor VA ibland också erbjuda egna idéer. De behöver inte bara gå och göra ändringar på egen hand. Men om de behöver dig att hålla handen och gå igenom alla processer som du vill att de ska ta hand om om och om igen, kommer de inte att göra dig något bra. Istället bör en bra VA kunna arbeta självständigt och komma fram till sina egna processer för att få sitt arbete fullt ut, och ibland även erbjuda sina egna idéer för ditt godkännande.
De förstår inte din målgrupp
Om din VA är inblandad i någon form av kunden som står inför aktiviteter, som att publicera på sociala medier eller svara på e-postmeddelanden, måste de kunna förstå din målgrupp. Om ditt företag riktar sig till baby boomers, men din VA svarar på e-post med språk som är populärt med årtusenden, kan det bli förvirrande för människor. Eller det kan till och med förmedla några av de personer du kommunicerar med.
De är inte mottagliga för feedback
Även om din VA inte är perfekt direkt betyder det inte att de inte kommer att vara effektiva för din verksamhet övergripande. Men om du ger dem feedback om hur du gör jobbet mer effektivt, och de antingen blir defensiva eller inte tar det på allvar, kan det vara ett problem. Alla behöver utrymme att växa och förbättra sina jobb. Och om din VA inte ens är villig att lyssna på feedback för att hjälpa dem att bli bättre, kommer du att vara fast med en ineffektiv VA för länge.
De avböjer skada
Och i de situationer där din VA gör ett misstag eller gör något felaktigt, borde de helst äga upp till det. Dessa misstag kan vara bra lärande erfarenheter. Men om de ljuger eller avböjer skulden, kommer de sannolikt att fortsätta att göra samma misstag och inte låta dig hålla dem ansvariga för sitt arbete.
Deras personlighet är inte en bra passform
Även stora VA kommer inte att vara perfekta för alla affärer. Vissa människor är bara inte den bästa passformen. De kanske föredrar en annan typ av kommunikation än du och ditt team gör. De kan ha en annan arbetsstil som inte passar din process. Eller kanske du inte lyckas med det bra. Det kan alla vara varningsskyltar att VA du har valt inte är rätt för ditt företag.
De uppdaterar dig inte med resultat
När du har anställt en VA och de har börjat jobba på de områden du har begärt, bör de regelbundet hålla dig uppdaterad om sin verksamhet. Om du till exempel har anställt någon för att hantera dina sociala konton kanske de uppdaterar dig med statistik om tillväxt och interaktion. Eller om du har bett dem att hantera ditt schema, bör de checka in med dig för viktiga uppdateringar.
Virtuellt assistentfoto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
