Scott Brinker slog ut sin första MarTech-marknadsföringsteknologi (Infographic of Sales) 2011, där den inkluderade 150 leverantörer. 2017-utgåvan som kom ut tidigare i år, har en häpnadsväckande 5.381 marknadsföringsleverantörer.
Samarbeta med Brinker på årets lista är Anand Thaker, VD och grundare av IntelliPhi. Han har över 15 års erfarenhet av att arbeta med MarTech startups till tillväxtdrivna grupper på F500-företag inom marknadsföring och försäljningsteknik, strategi, verksamhet, talang och innovation.
$config[code] not foundMarTech Landskap Drivers
Jag fick chansen att prata med Anand om varför områden som artificiell intelligens (AI), kontobaserad marknadsföring (ABM), kundupplevelse (CX) och kunddatabasplattformar (CDP) driver så många nya nystart för att ansluta sig till MarTech-landskapet.
Nedan finns ett redigerat transkript av vår konversation. För att höra den fullständiga intervjun, klicka på video- eller ljudspelaren nedan.
* * * * *
Anand Thaker: Jag började faktiskt som datortekniker och gick sedan in i energi- och finansrummen och hittade sedan min väg till marknadsföring. Många av tråden i arbetet jag har gjort har varit kring mänskligt beteende och förstå hur man modellerar det och data AI. Men mestadels bara förståelse inflytande och relationer på ett kvantifierbart sätt att kunna hjälpa marknadsförare skala på det och fatta stora beslut.
Småföretagstendenser: Massor av stora beslut, mycket mer data, mycket fler enheter, mycket mer interaktioner. Hur formar allt det som händer med teknik från ett marknadsföringsperspektiv.
Anand Thaker: Tja, jag tror att vi gör mycket av arbetet med MarTech Landscape med Scott Brinker. Förra året till det här året, massor av logotyper. Men jag ville verkligen jobba på det för att få den fulla, fullständiga bilden av vad som händer, så jag uppskattar att du ställer frågan.
Vad jag hittade är att mycket av det arbete som görs och de produkter som utvecklas fortfarande är relativt punktlösa. Många företag talar fortfarande om plattformar, och jag tycker att det också är ambitiöst, och det måste vara. Jag tror med marknadsförare när du har 5.381 verktyg till ditt förfogande, det är ganska svårt att kunna förstå vad du verkligen behöver och behöver inte, men samtidigt har det varit mycket att hjälpa marknadsförare att förstå hur man ska fungera ize jobbet som de gör, få några översta nivå insikter om hur deras kampanjer utför och helt uppriktigt, verkligen förstå hur man förvandlas till att vara en modern marknadsförare i denna digitala värld.
Småföretagstendenser: Konstgjord intelligens har varit det stora temat för året. Var spelar marknadsföringsteknik en roll i artificiell intelligens och hur företag använder det.
Anand Thaker: AI, den här stora datakonversationen är en liten bit av déjà vu för mig. Tillbaka i energifinansvärlden är dessa branscher mycket väl insatta i datahallen. De hanterar det, deras försörjning baseras på det, faktiskt är våra försörjningar baserade på det faktiskt. Vad jag ser en hel del möjligheter till marknadsförare i AI handlar om att man verkligen kan skärpa en penna, eller hur? Så jag vet att jag har ett antal ledningar i ledningen och att kunna prioritera vilka vi ska följa efter. Ett annat tillfälle är att upptäcka saker eller upptäcka möjligheter som kanske inte är helt synliga eller förstådda av en person. Så om det finns en enorm mängd data till ditt förfogande, har AI användbar för att få insikt eller några nya insikter som du kanske inte har.
Småföretagstendenser: Du pratade lite innan vi började spela in om beteendets sida av saker och hur några startups du ser är väldigt tunga på datasidan, kanske lite för tung. Det verkar nästan galet att säga det just nu, men kan de vara för tunga på data i denna dag och ålder?
Anand Thaker: Det finns aldrig tillräckligt med data, säkert. Hur mycket du lita på det holistiskt i de beslut som du fattar är något som borde ifrågasättas, eller hur? Jag tror att framför allt i den statusbaserade världen, som är produktiv kring marknadsföringsteknologin, har förutsägbara intäkter verkligen börjat tränas för att hitta sätt att förstå vårt företag ur det dataperspektivet. Och det har ganska mycket tagits. Men samtidigt är det mycket bra för tidigt till mitten, i vissa fall sena scenen, men vad offrar du när det gäller potentiella andra möjligheter? Det finns många nya innovationer som har uppstått i våra livstider som inte har varit på grund av kund eller datapunkt, eller hur? De är bara mycket visdom och instinkt och dom som har utvecklats över tiden och det har faktiskt en betydande roll att spela i hur marknadsförare bör tänka på många av dessa saker.
En annan sak också är att jag är mycket tacksam att många marknadsförare har börjat bygga in experiment och att kunna, vad jag kallar, spelar, eller hur? Inte bara som en del av sin tid, men som en del av sina budgetar.
Småföretagstrender: Verkligen?
Anand Thaker: Jag tror att några av dem tar kanske 10% av sina budgetar och investerar i olika typer av verktyg som kan hjälpa dem eller eventuellt nya dataset. Korsningen av dessa dataset är unik för ett företag, vilket kan vara en konkurrensfördel. Jag hade även hört talas om att experimentera med helt enkelt nya segment på marknaden för att förstå huruvida deras lösning faktiskt kan ta tag i. Jag menar, bokstavligen differentierad från deras speciella fokus vid den aktuella tiden.
Småföretagstendenser: Så du nämnde att det nuvarande MarTech-landskapet för applikationer är över 5 300.
Anand Thaker: 5,381.
Småföretagstendenser: Ja, du vet det specifikt. Men det är upp från den ursprungliga av 150. Så, var är några av dessa nya nischer som människor spelar i som utvecklar applikationer?
Anand Thaker: Säker. Jag tänker på fyra, och om jag tänker på en annan ska jag bara fortsätta och lägga till den där inne. En är verkligen ABM (Account Based Marketing). Att jag har varit en traditionell B2B-marknadsförare, men nu börjar jag verkligen komma in på konsumentsidan med mycket av det mänskliga beteendearbetet, beteendevetenskap, kvantifiera allt som fungerar. ABM har säkert kommit ut, jag tror verkligen att det är mycket B2B-marknadsföring ompaketerad, men skönheten är att det ger marknadsförare ett fokus på, "Så här ser säljare på det," och det är så som du vill tänka på det som en marknadsförare, och hur fokuserar du på det. Jag skrev till och med en hel bloggpost om mina kampar med termen, men du vet att marknadsföring är marknadsföring, och marknadsföring till marknadsförare är också en unik utmaning, och vad som helst för att få marknadsförare i rätt inställning för att hjälpa dem att förbättra och höja deras karriärer är fantastiska.
En annan är verkligen AI. AI, stora data, vi pratade om dem och en, satte två tillsammans. Det gick verkligen över styrelsen. Jag var tvungen att säga att de idag är i det här AI-rummet i det förflutna, något som idag är smartare än en hubcap är AI nuförtiden. Men jag tror att vi åtminstone har den rätta kampen och de rätta diskussionerna, och jag tycker att det är viktigt att prova det, eller hur? Om det finns en sak som verkligen är underbar om marknadsföringsteknik, lånar vi från många andra discipliner. Och dessa discipliner kräver att vi verkligen förstår hur vi kan korsa dem på ett sätt som inte bara är unikt, men ger oss också nya insikter. Jag lovar någon när de kommer in i det rummet, oavsett om de gör det exakt eller ej. Säkert har jag en term som heter "känna data" som jag kommer att röra mycket mer på nästa år, men att kunna fördjupa sig i den informationen, för att förstå insikten du har är säkert klart. Det kommer att bli en stor faktor för alla som vill höja sin karriär.
En tredje plats som jag har sett många tillfällen är kundupplevelse. Vi pratar mycket om hur vi tillämpar AI och i de tidiga dagarna med marknadsautomatisering var det "Hej, jag kan faktiskt lägga upp några regler" och det fanns inte mycket marknadsautomatisering.
Småföretagstendenser: Det fanns inte många automationsmaterial.
Anand Thaker: Jag vet inte, det fanns inte mycket automatisering i marknadsautomatisering, men det gjorde det möjligt för oss att strukturera hur vi gör saker så att vi kan börja skala på det, och jag tycker att det var ett stort steg och en stort språng för oss. Nu tar kundupplevelse detta till en helt ny nivå.Visserligen som de flesta marknadsförare är vi sofistikerade när det gäller hur man använder sig eller hur man distribuerar dessa typer av tekniker. Vi blir bättre på segmentering. Vi blir bättre på att korsa rätt typ av innehåll. Vi känner igen att bygga och spränga e-postmeddelanden inte är den perfekta situationen, det fungerar inte lika mycket längre. Jag tror att den här kundupplevelsen verkligen inte bara är i digital kapacitet, men vi pratar om online, offline, det är hela omfattningen av en kunds resa, eller en köpare resa som vissa också kallar det. Det är verkligen en varmare trend, men det måste också vara mer robust i vårt tänkande om det också. Jag tycker att det också är väldigt uppmuntrande.
Den fjärde platsen är kunddataplatformen (CDP). Och jag vet att David Rob verkligen har drivit på detta med kunddatabasinstitutet. Jag är faktiskt en rådgivande styrelse där. När vi pratade om tidigare var jag så glad att han kom upp med den här processen eller bara tankegång, att jag tillbringade en och en halv timme att prata med honom medan han lyssnade och han slutligen slutade mig och sa: "Okej, varför kommer du inte hjälpa mig med det här? "Även i mina konsultationsdagar, även vid Silverpop, även i mina tidigare kapitel innan marknadsföring, är data ganska tillgång till ett företag. Och vi har inte fullt ut insett den tillgången, men det är dags för oss att börja tänka på det. Särskilt om vi pratar om sofistikerad marknadsföring, kundupplevelse, AI stora data. Uppgifterna som vi har, oavsett om det är identifierat eller oidentifierat, kommer att vara den gyllene nugget som vi behöver fortsätta att mina och skydda, hantera.
Småföretagstendenser: Wow. Jo det här har varit bra. Berätta för folket där de kan lära sig mer om vad du gör.
Anand Thaker: Säker. Du kan antingen följa mig på @AnandThaker på Twitter, och såklart, om du vill lära dig lite, har jag inte mycket där, om IntelliPhi, det är intelliphi.com. Och jag kommer att vara ut och om, du kommer nog att se mig skriva mycket mer, tala mycket mer nu när jag har tagit lite tid att göra det.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
