Needham, Massachusetts (PRESSMEDDELANDE - 25 januari 2010) - RatePoint, Inc., en ledande leverantör av kundrecensioner, testimonials och online reputation management services, tillkännager idag tillgången till ett nytt "gratis för alltid" konto för småföretagare. Det fria kontot från RatePoint gör det lättare för småföretag att hitta nya kunder och bygga starkare relationer med befintliga. Småföretag kan skapa och hantera kundkommunikation och innehåll, samt integrera i sociala medier från en enda plattform.
$config[code] not foundRatePoints gratis konto gör det möjligt för småföretag att dra fördel av följande funktioner: • Obegränsad samling av recensioner och testimonialer från kunder • Obegränsad automatisk inläggning av innehåll, till exempel nyhetsbrev, kuponger och erbjudanden till Facebook och Twitter genom att helt enkelt kolla en ruta • Obegränsad användning av online-undersökningar för att samla kundinsikt • Obegränsad e-postkampanjer till en lista med upp till 125 kontakter
"Tidigare var det sätt som någon lärde sig om ett företag vad företaget sa om sig själva. Nu är de beroende av vad andra säger om ett företag, säger Neal Creighton, medgrundare och VD för RatePoint. "Den sociala nätverket ger möjlighet för småföretag att förbättra hur potentiella kunder hittar dem och bygga relationer med dem. RatePoints kostnadsfria konto ger småföretagare ett fritt sätt att uppmuntra kunder att skapa innehåll, förbättra kommunikationen och bygga upp varaktiga relationer med kunder. " Nielsen rapporterade i oktober 2009 att 18 procent av onlineanvändarna använder sociala medier som ett kärnnavigations- och informationsupptäckningsverktyg, en figur som Nielsen förväntar sig att växa när användningen av sociala medier fortsätter att öka. Förutom social media-kommunikation ger RatePoints kostnadsfria konto även småföretag med en 30-dagars prövning av RatePoints tvistlösnings service och publiceringsverktyg för kundrecensioner. RatePoints tvistlösningstjänst är en snabb onlineprocess som hjälper småföretag att hantera negativ feedback från kunder eller tvister innan de skickas online. RatePoint rapporterar att mer än 90 procent av kundtvister löses genom sin tvistlösningsprocess. RatePoints publiceringsverktyg ger småföretag möjlighet att enkelt publicera testimonialer och recensioner på deras hemsida och externt till de mer än 350 miljoner aktiva användarna på Facebook och de uppskattade 26 miljoner amerikanska vuxna som kommer att få tillgång till Twitter 2010. Fullständig tillgång till tvistlösning och översyn av publiceringsverktyg finns i ett betalt RatePoint-abonnemang, en komplett lösning för att hjälpa småföretagare att förbättra kundnöjdheten, bygga trovärdighet och öka lönsamheten. Om RatePoint, Inc. RatePoint, Inc., den ledande leverantören av kundrecensioner, testimonials och online reputation management-tjänster, hjälper företag att skydda och bygga upp sitt rykte på nätet, vilket gör det möjligt för företagen att utnyttja kraften av trovärdig kundreaktion och utnyttja den till en försäljning, marknadsföring och kundservice tillgång. RatePoints lättanvända webbaserade kommunikationstjänster inkluderar kundreaktionsverktyg för att samla in företagsrecensioner och produktrecensioner samt e-postmarknadsföring, kartläggning och tvistlösningsfunktioner för att ge små och medelstora företag möjlighet att samla, hantera och främja kundernas feedback direkt från deras webbplats. För mer information kontakta oss på: 888-777-1636 eller besök: www.ratepoint.com.
