Har du någonsin en bra idé som blev till stor? Så stor att en del av den bröt Guinness Book of World Records? Brian Halligan och folket på HubSpot gjorde. Och de bröt världsrekordet för den största mängd registranter och deltagare på ett online webbseminarium - 33 000 för att vara exakt. Så vad tänker ett företag som detta på de nya och gamla spelarna i sociala medier? Låt in som Brian delar sina tankar och insikter i frågan med Brent Leary.
$config[code] not found* * * * *
Brian Halligan: Även den blinda ekorren finner en mutter. Vi hittade en och vi hade en mycket bra idé som det visar sig. Vi såg ett stort skifte i hur människor levde, köpte och handlade. Grundidén var att marknadsföring behövde förändras för att anpassa sig till det, så det fungerade bra. Det känns som om vi är i andra inning av spelet med mycket mer arbete att göra.
Småföretagstendenser: Får ni 45.000 ledare varje månad?
Brian Halligan: Det är sant. Och 99% av dem är inkommande ledare. Vi skapar mycket innehåll och varje bit är som en magnet som drar i ledningar. Det går fortfarande otroligt bra. De saker vi producerade för fyra eller fem år sedan drar fortfarande ledare idag. Vi gjorde vår hemsida till ett nav på internet i huvudsak.
Småföretagstendenser: Vilket webbinar har drivit flest registreringar?
Brian Halligan: Vi bröt Guinness Book of World Records för det största webinariet någonsin. Jag har inte exakta siffror, men jag tror att vi hade 30K + registranter och 20K + deltagare. Jag tycker titeln var "Vetenskapen för sociala medier".
Småföretagstendenser: När du tänker på var vi är idag, hur företag använder social media, är det där du trodde att vi skulle vara?
Brian Halligan: Det är. När vi började HubSpot började sociala medier börja. Men det var mer som Digg och Reddit och sajter. Nu har det utvecklats till Twitter, Facebook, Linkedin och Pinterest. En helt ny gjutning av karaktärer. Men det är så som vi trodde.
Vi såg detta förändrade beteende från allt hävstång i leverantörens händer, till övergången till kundens händer och potentiella kunders händer. Kunderna pratade med varandra och det är en sak som vi såg. Vi förutspådde verkligen inte Twitter, vi förutspådde inte Pinterest. Men vi förutspådde denna våg av förändring i beteende och det hände tidigare än vi trodde.
Småföretagstrender: Hur förändras saker mest? Är det på samma sätt som Facebook var som för två eller tre år sedan? Eller är det en blixt i pannan?
Brian Halligan: Sanningen är, jag har ingen aning. Jag trodde att jag kunde förutsäga dessa saker. Men du vet, den sak som är fascinerande om dessa sociala medier webbplatser studerar du i Business School om nätverkseffekter. Du skulle anta att ett företag som Facebook, där de får alla dessa användare och värdet av systemet ökar med antalet användare. De har allt det som är låst in, det finns inget sätt som faller, men det kan falla. Jag menar, Friendster föll, Myspace föll. Twitter kom ut ur ingenstans, och Pinterest kom ut ur ingenstans.
Inträdeshinderna för dessa saker är lägre än vi tror. Jag har varit chockad. Det som inte chockar mig är Facebook-uppgången. Det som chockade mig var uppkomsten av Twitter och Pinterest. Eftersom jag trodde att folk bara gjorde det på Facebook. Men det visar sig att det finns plats för många andra sociala nätverk i människors liv. Det är helt fascinerande vad som händer.
Småföretagstendenser: Vad tycker du om Google+?
Brian Halligan: Min take är, jag tror inte att Google Plus kommer att göra det över lång tid. Vad som är intressant om dessa sociala nätverk är ibland att de korsar klotet och går in i vanliga användares liv. Digg och Reddit gick inte vanligt. Facebook gjorde. Twitter börjar verkligen. Jag tror bara inte att Google+ ska göra det här stödet. Det är för lik Facebook. Medan Twitter och Pinterest är helt annorlunda.
Den fascinerande saken om Google+ är hur Google sökresultat börjar använda Google+ data. Då tittar du på Bings sökresultat, med Facebook och Twitter-data. Om Microsoft spelar det kort är det rätt att verkligen förbättra sökresultatet från Bing. Det blir intressant att se hur det utvecklas över tiden.
Småföretagstendenser: Vad tycker du om Microsofts roll i framtiden för socialt?
Brian Halligan: Jag är inte superhastig. Det känns inte att de har drivkraften eller talangen för att verkligen sätta sig i universum. Det känns som ett väldigt moget företag, som GE, som sparkar upp mycket pengar, sparkar upp utdelningar. Men jag är inte så hausse på dem att göra något riktigt coolt.
Småföretagstendenser: Vad sägs om Amazon?
Brian Halligan: De har bara riktigt stora, stora ambitioner. De är supera patient och de gör stora satsningar och de utför dem så bra. Jag tycker att de är väldigt intressanta. Jag skulle inte räkna Bezos ur något spel han är så, så smart. Det är ett fascinerande företag.
Småföretagstendenser: Nyligen höll du din första analytikerdag. Varför är det dags att börja omfamna analytiker / tanke ledare / influensa samhället i en mer formaliserad process?
Brian Halligan: När vi började HubSpot handlade det om att hjälpa företag att få ledningar. Det fungerade. Då började våra kunder säga att de behövde hjälp med att konvertera leads till kunder. Hur gör du segmentering? Vårda? Hur blir du smartare om sakerna? Så vi köpte ett företag som gjorde det riktigt bra och vi meddelade precis det för några veckor sedan.
Det visar sig att ledningsfunktioner är mycket värdefulla för medelstora och större företag. Det visar sig att dessa företag lyssnar på analytiker som du Brent. Så vi sa, låt oss bjuda Brent och hans kamrater från Forrester och alla de olika analytikerkunderna ut för att berätta för dem om det.
Denna intervju är en del av vår One-One-serie samtal med några av de mest tankeväckande entreprenörerna, författarna och experterna i näringslivet idag. Denna intervju har blivit redigerad för offentliggörande. För att höra ljudet av hela intervjun, klicka på högerpilen på den grå spelaren nedan. Du kan också se fler intervjuer i intervjuserien.
Din webbläsare stöder inte
audio
element.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
2 kommentarer ▼
