Dagens nyare betalningsapp och -plattformar kan förprogrammeras för vissa tippmängder och verkar resultera i högre tips för vänta, förare och andra.
För några entreprenörer är det här goda nyheter. Även restauratörer kan dra nytta av deras vänta personal får högre tips. Stora tips tenderar att leda till gladare anställda, vilket i allmänhet bränner bättre kundservice.Och lyckligare kunder är villiga att tipsa mer.
$config[code] not foundAnvändningen av dessa nya betalningsplattformar har till och med spridit sig utöver restauranger i andra branscher. Kunder använder dem för att betala och släppa hårdare tips på skönhetssalonger, i taxikablar och någonstans annars tippning gäller.
Några av de viktigaste betalningsplattformarna är PayPal, Square, Breadcrumb och Apple Pay. Även Facebook har debuterat en ny betalningsfunktion. Dessa appar och plattformar är utformade för att göra betalning enklare. Men de har också påverkat tippning.
Tech Research Company Software Advice har nyligen utfärdat en ny rapport där den noterade att digitala plattformar har hjälpt bränsle att öka tippningen eftersom de underlättar hela betalningen.
Ibland kan handlingen av tippning påverkas av den enkla utformningen av det mobila betalningssystemet själv.
Till exempel, en ny Iowa State studie citerar hur ett mobilt betalningsföretag påverkar konsumenterna att tipsa. Per studie:
"Efter att ha sopat sitt kredit- eller betalkort måste konsumenterna välja mellan … förbelastade tipsbelopp (15 procent, 20 procent, 25 procent), eller för att ange deras anpassade tipsbelopp eller besluta att inte tipsa alls."
Gränssnittet själv är krediterat för att höja "andelen tippning med 38 procent".
I ett inlägg på TechCrunch presenterar forskare Nir Eyal minst en antagande om orsaken till att han förklarar:
"För ett, digitala gränssnitt gör det lika enkelt att tipsa att inte tipsa - en markant förändring från det sätt som vi tidigare betalade. När pengar var kung, kunde alla som inte vill ge ett tips lätt lämna pengarna och binda. "Vem det är, dåligt!" Men med ett digitalt betalningssystem är transaktionen inte färdig förrän köparen gör ett tydligt valfri val. Att klicka på "No Tips" -knappen är plötsligt ett eget beslut. Det här ytterligare steget gör alla skillnader för dem som tidigare har undvikit att ta hand om sin server. "
Programvarukonsultrapporten noterar vidare några faktorer som kan påverka kundavvisningen. Här är några exempel:
- En fyrtiotal procent av respondenterna sa närheten till en server eller kassör ökade sannolikheten att de skulle lämna ett tips.
- Åttiofem procent föredrog att använda en iPad för att skriva in ett tips i stället för att ha en server göra det.
- Emellertid sa 35 procent av kvinnliga respondenter att de skulle troligen lämna ett högre tips om servern skulle skriva in dem för dem.
Om du vill uppmuntra tippning av dina anställda eller personal, överväga några av de möjligheter som dessa nya tenderar att presentera:
Främja tillgängligheten av mobila betalningar som ett alternativ i ditt företag. Betrakta skyltar som uppmuntrar till förmåner och tänka på sätt att marknadsföra tippning via din mobila närvaro och marknadsföring.
Tips Box Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
