Falls Church, VA (Pressmeddelande - 23 november 2011) - En ny undersökning av National Association of Insurance and Financial Advisors (NAIFA) visar att den federala sjukvårdsrättens medicinska förlustförhållande (MLR) innebär hot för försäkringsmäklare att leva och skada konsumenter som är beroende av dessa yrken för råd och kundtjänst. Samtidigt fattade statsförsäkringsgodkännare en resolution i dag som erkände att MLR stör av försäkringsmarknaderna och skadar konsumenterna.
$config[code] not foundMLR-bestämmelsen, som kräver att försäkringsgivarna spenderar minst 80 procent av individuella och små gruppers sjukförsäkringspremier och 85 procent av de stora grupppolicyerna på medicinska eller kvalitetsförbättringsutgifter, ledde till att de flesta försäkringsbolag slängde försäkringsagenternas och mäklarnas provisioner när det trädde i kraft i januari förra året.
MLR orsakar branta nedgångar i mäklarebetalning
NAIFA-undersökningen av 378 medlemmar som säljer sjukförsäkring konstaterade att 80 procent har sett minskade provisioner sedan MLR trätt i kraft, däribland 52 procent som har sett kompensationsminskningar med 25 procent eller mer. Ytterligare 12 procent sa att försäkringsbolagen har sagt att provisioner kommer att gå ner inom en snar framtid. Samtidigt sa 94 procent av de tillfrågade att deras kunders premier antingen har ökat eller kommer att öka i år.
"Sjukförsäkringsagenter och mäklare säljer inte bara försäkringar, de utför viktiga tjänster för sina kunder," sade NAIFAs president Robert Miller. "De hjälper företagen att välja rätt planer för sina anställda och hjälpa individer att förstå deras täckning och lösa problem med fordringar. För många småföretag fungerar sjukförsäkringsmäklare som de facto personalavdelningar. I stort sett får inte mäklare ytterligare ersättning för dessa tjänster. "
En vitbok från NAIFA med intervjuer med NAIFA-medlemmar granskar skadorna enligt hälsovårdslagets MLR-regel
Konsumenterna lider följderna
Enligt NAIFA-undersökningen 18-22 november har nästan en fjärdedel av mäklare och agenter (22,4 procent) minskat kundtjänst på grund av den förlorade kompensationen. En annan 29 procent säger att de kommer att göra det om deras provisioner förblir deprimerade. En av fem av de undersökta mäklarna sa att de måste lägga ned anställda eller minska antalet kundsupportpersonal.
"Konsumenterna är de som verkligen skadas av det här, eftersom mäklare helt enkelt inte har råd att tillhandahålla samma höga servicenivå efter att ha sett sin löneskala med 25 eller 50 procent", säger Miller. "De har problem med att betala personal, vilket innebär att det finns färre människor att lösa klienternas problem och svara på frågor, även om hälsovårdssystemet blir allt mer komplicerat."
Statliga försäkringskommissionärer uppmanar förändring
Under tiden har vissa regeringstjänstemän börjat erkänna den skada som görs genom MLR-bestämmelsen. National Association of Insurance Commissioners (NAIC) i går godkände en resolution för att bevara konsumenternas tillgång till agenter och mäklare. Detta följer en liknande resolution som godkändes av den nationella konferensen för försäkringslagstiftare i juli.
"NAIFA är nöjd att NAIC har erkänt de negativa effekter MLR har på agenternas förmåga att betjäna konsumenterna," säger Mr. Miller. "Kommissionärerna är väl respekterade och har en lång historia för att skydda konsumenterna och säkerställa försäkringsmarknadens stabilitet. Deras uppfattning innehåller med rätta tyngd bland beslutsfattare i Washington. "
"Nu är det dags för våra ledare i Washington att agera," sade Miller. Hälso- och hälsovårdsministeriet bör omedelbart hålla fast vid genomförandet, och kongressen bör passera en lag för att ta bort provisioner från ekvationen. Rep. Mike Rogers (R-MI) och John Barrow (D-GA) har infört en bipartisanräkning i representanthuset som skulle göra just det, sade herr Miller
Om NAIFA:
NAIFA omfattar mer än 600 statliga och lokala föreningar som representerar intressen på cirka 200 000 agenter och deras medarbetare rikstäckande. NAIFA-medlemmar fokuserar sina rutiner på ett eller flera av följande: livförsäkring och livränta, sjukförsäkring och personalförmåner, multilinje och finansiell rådgivning och investeringar. Föreningens uppdrag är att förespråka en positiv lagstiftning och lagstiftning, förbättra företagets och yrkeskunskaperna och främja medlemmarnas etiska beteende.
1 kommentar ▼
