Vad är "digital handel" du kanske frågar och varför är det viktigt för småföretag i synnerhet?
Låt oss definiera vilken digital handel som är. I motsats till vad de flesta kanske tycker är det inte bara e-handel.
Digital handel eller D-handel är en elektronisk handelslösning som används av en organisation som hjälper dem att leverera och sälja produkter och tjänster online. Det används av företag som säljer produkter, tjänster, nyheter, abonnemang, dokument eller någon form av elektroniskt innehåll.
$config[code] not foundDet digitala handelsföretaget samlar enkelt in betalningar, hanterar kundbidrag och fakturering och hanterar andra bokföringsfunktioner för sina kunder online.
Eller enkelt: Digital handel är en lösning för att locka lokala och globala kunder att engagera dig. Det är en viktig skillnad mellan e-handel och digital handel. Nyckelordet är engagerat, inte bara transaktion.
Engage betyder att kunderna känner igen ditt företag och dess varumärke, handlar med dig online eller offline, rekommenderar dig till andra, och återkommer för mer.
Ett annat faktum att du behöver känna igen är att allt fler transaktioner påverkar vad som händer online.
Det är uppskattat att online-transaktioner har överskridit 1 miljarder dollar över hela världen under 2012. Det är beräknat att växa med dubbelsiffrigt under de närmaste 5 till 8 åren, enligt AdWeek.
Ett annat faktum är att nästan 67 procent av småföretag i USA inte handlar online och endast 60 procent av småföretag har online-närvaro enligt Intuit's senaste år.
Så nu är svaret på frågan "Skulle småföretag bli digitala handelsklare?" Det är enkelt. Det är uppenbarligen en stor, "Ja!"
Låt oss gå igenom några exempel på digitala handelsklare företag:
- En utgivare ska kunna distribuera och sälja nyheter (online och offline, om tillämpligt), samla prenumerationer, värdevenemang (online och offline) och sälja eller dela digitalt innehåll. De borde kunna samla in betalningar, hantera kundbidrag, fakturera kunder med hjälp av digitala verktyg.
- En restaurang ska enkelt kunna dela recept, kuponger och menyer online för att engagera sig med sina kunder. De ska också kunna sälja presentkort, event hosting-tjänster, specialkuponger och / eller presentkort. De ska kunna samla in betalningar, hantera kundbidrag, planera kunder online för speciella evenemang och mer.
- En tjänsteleverantör eller konsultföretag bör enkelt kunna dela affärsmallar, e-böcker och digitala dokument så att de kan uppmärksamma potentiella kunder och etablera sig som experter och bygga förtroende. De borde kunna samla in betalningar, hantera kundbidrag, schemalägga online-webinars och mer.
Nu när vi förstår vad digital handel är, låt oss ta reda på hur det stöder ett företag?
Här är 4 skäl till varför småföretag ska undersöka de potentiella fördelarna med digital handel:
Motivering Nr 1: Discovery
Om du vill att ditt företag ska upptäckas av dina kunder måste du vara digital redo. Allt fler konsumenter söker online för att hitta företag när behovet kommer. Om ditt företag inte kan hittas online, förlorar du på många möjligheter.
Motivering Nr 2: Kundtillfredsställelse
En majoritet av konsumenterna vill ha information omedelbart och de är beroende av digitala medier för att tillhandahålla det. De vill hitta vad de letar efter när som helst, från var som helst. Och konsumenter tittar på sina skrivbordsenheter, tabletter och smartphones för att göra det. Att vara digital redo innebär att dina kunder kommer att få tillgång till din information när det är bekvämt.
Motivering Nr 3: Konvertering
Konsumenterna vill veta vad du har att erbjuda, kunna jämföra dina tjänster eller produkter, och när de kommer ihåg att de ska kunna hantera dig enkelt. Tänk på detta som nya intäkter och nya led. Utan att vara digital redo, skulle du inte ha kunnat fånga den här nya möjligheten.
Motivering Nr 4: Lägg till nya kunder
När du är digital redo kan du använda kampanjer för att sälja och sälja dina produkter eller tjänster till dina nuvarande kunder eller växa via hänvisningar. Att vara digitalt redo driver också mer fottrafik till din fysiska plats och mer …
Vilken av de fyra anledningarna innebär att du ska agera? Dela dina tankar om vad digitalt handelsklimat betyder för ditt företag?
Digital Office Photo via Shutterstock
Mer i: Small Business Growth 2 Kommentarer ▼
