Datavetenskap har blivit allt allmänt förekommande under åren. Från att mäta kundens förväntningar på att genomföra transaktioner baseras nästan alla aspekter av ett företag på data.
Trots att data har visat sig vara avgörande för att företag ska trivas i denna starkt konkurrensutsatta värld, kan riskerna med informationsöverbelastning inte ignoreras. Denna risk utgör ett hot mot själva kommunikationsgänget mellan företag och konsumenter.
$config[code] not foundRader av siffror och fakta kommer knappast att ge mening till kunderna om det inte finns något sätt att förmedla varumärkets budskap till dem på ett sätt som är relevant för dem. Det är här digital storytelling blir relevant.
Vad är Digital Storytelling?
Berättelser har befogenhet att överraska och inspirera oss. Berättelser är minnesvärda. De får oss att tänka och hjälpa oss att komma ihåg begrepp och idéer på ett sätt som siffror inte gör. Storytelling genom digitala medier hjälper varumärkena att förmedla sina idéer och marknadsföra sina produkter till kunderna. Tanken är att om kunderna köper det du säger kommer de att köpa vad du säljer.
Genom historier kan du bättre förklara hur en produkt eller tjänst som din verksamhet ger, kommer att göra dina kunders liv bättre. Digital storytelling är en marknadsföring taktik som kan få ett varumärke till liv. Det är föraren av förändring och därmed uppfattas som en tidlös färdighet.
Effektiva digitala berättelsemetoder
Välj ett tema
Potentialen i digital storytelling ligger i sin förmåga att dela varumärkets budskap. Den berättelse du skapar om ditt varumärke bör svara på följande frågor:
- Vad symboliserar ditt varumärke?
- Hur skulle dina målkunder dra nytta av de produkter och tjänster som ditt företag erbjuder?
- Varför skulle dina målkunder välja dig istället för dina konkurrenter?
För att göra den digitala historien framgångsrik måste du samla in data som är relevanta för dina målkunder. Det finns många datainsamlingstekniker som du kan använda. Till exempel kan tillhandahållande av gratis WiFi till kunder i utbyte av grundläggande information vara användbar.
Välj en plot och lägg till tecken
Lägga till tecken gör historien mer relativ. Det hjälper till att koppla ditt varumärke med dina kunder och bygga trovärdighet med dina framtidsutsikter. Detta kommer att lägga till en mänsklig touch till historien. Tomten bör stärka varumärkets budskap till publiken. Viktigast, det borde vara enkelt så att alla kan förstå vad du försöker säga.
Du kan överväga att inkludera en fokusgrupp som tecken på videon du skapar. De kan tala på uppdrag av dina målkonsumenter. Det faktum att karaktärerna röstar kundernas bekymmer kan fungera till ditt varumärkes fördel. Tecken som motverkar dina idéer kan också visa sig vara mycket fördelaktiga eftersom sådana frågor av kunder kan lösas i själva berättelsen.
Inklusive VD för varumärket kan också vara en bra idé. Han / hon kan skildra historien och syftet med varumärket.
Gör allt om kunderna
Varumärken som berättar stora historier är de som sällan går obemärkt. Tanken bakom digital berättande för att marknadsföra ditt varumärke är att göra kunden till hjälte i berättelsen.
Apples reklamkampanjer är till exempel inriktad på kunderna och hur deras produkter kan göra deras användarupplevelse bättre. Istället för att fokusera på produkten, lägger Apple på den erfarenhet som dessa produkter kan erbjuda kunderna. Denna strategi har visat sig vara en stor framgång för företaget.
Efter liknande sätt har Airbnb spunnit fängslande digitala historier. Det är en online marknadsplats för husägare att hyra sina fastigheter till resenärer. Deras historier är helt fokuserade på husägare och resenärer.
Hitta verkliga historier
Verkliga historier kan hjälpa till med att bygga förtroende. Du kan be dina befintliga kunder att dela med sig av deras synpunkter och kommentarer om de tjänster som ditt företag tillhandahåller och överväga att granska några av dem i dina berättelser. Klar rätt, det här gör att dina målkunder kan ansluta sig till ditt varumärke emotionellt.
Till exempel innehåller Airbnb videor och bios av de värdar som är registrerade hos dem.
Det här tillvägagångssättet hänger inte bara emot dina kunders känslor utan anpassar också din historia med resan.
Digital storytelling är en effektiv färdighet med tydliga fördelar. Klar rätt, du kan utnyttja kraften i berättelser för att ansluta till dina kunder på en djupare nivå.
Storytelling Photo via Shutterstock
Mer i: Vad är
