Ange Amber Mac. En tidigare mediestrateger med Razorfish och nyligen en producent av tekniska program på Citytv och G4techTV har Mac skrivit en guide för att optimera din kommunikation som heter Power Friending: Demystifying Social Media för att växa ditt företag . Jag fick en recension kopia, och tyckte att bland de sociala medierna som finns tillgängliga är det förmodligen en av de mest tillgängliga för småföretagare som vill förbättra förvaltningen av sin onlinekommunikation.
Få vänner när du än går
Power Friendin g skisserar reglerna för att göra online-vänner genom en ABC-formel - A för äkthet, B för mod och C för konsistens. En börjar med att bestämma vad din kommunikation handlar om.
"Den första äkthetsregeln är att du inte pratar om äktheten. Tja, åtminstone inte offentligt. De människor som uppnår framgång på webben, oavsett om det är en 20-årig elev som startade en multimillion-följare-modeblogg eller en 80-årig mormor som lanserade nummer en videoblogg på YouTube, representerar en riktig passion för deras målgrupper. De har inte hört på autenticitet, men de presenterar sig på ett autentiskt sätt. "
Det finns segment som förklarar att man utvecklar en kommunikationsstrategi för en enskild användare eller för lag. Faktum är att lagarbete är den plats där den här boken lyser, till exempel sin lista över 10 bästa praxis för ett socialt medielag och en kort översikt över fördelarna med samhantering kan ge (mindre arbete, fler olika engagemang, fler vänskapsmöjligheter).
Power Friending Innehåller också videomediaanvändning, till exempel att lägga till en B-roll till en video och mobila applikationer, media som växer i betydelse. Mac skriver också om applikationer som kommer att påverka alternativen som är tillgängliga för företag, till exempel förstärkt verklighet (användningen av skanning för att öka vad som ses i den verkliga världen) och mobila möten. Den här framtida aspekten är något som många sociala medier böcker misslyckas med, och jag gillade hur Mac erbjuder informationen genom att inte sträcka sig för långt före det nuvarande medietillståndet.
Lär dig, lär dig och lära dig mer
Power Friending använder exempel på framgångar och misslyckanden för att utbilda läsare. Småföretag är representerade av exempel som Threadless, ett anpassat T-shirtföretag som genom sin följare röstning på Twitter och Facebook kunde sälja 100 000 tröjor per månad och fick 800 000 Facebook-fans. Andra framgångar inkluderar Starbucks och Nissans Hypercube-ansträngning i Kanada, medan misslyckanden inkluderar Bringpopcorn.com: s försök att vinna Diggs.
Felen analyseras bra, med förklaringar tydligt knutna till de begrepp som Mac förutser. Dessa är lätta för småföretagare att inte bara förstå, men också använda för att förbättra sina egna ansträngningar. Jag gillade exemplet Skittles så att alla tweets med sökordet "Skittles" visas på sin webbplats:
"En sådan öppen kampanj gav inte Skittles den familjevänliga bilden som den ville ha. Med nollvägledning började användarna slänga varumärket och dess marknadsföringsstrategi, många gånger för att se deras negativa anteckningar visas på det Mars-ägda bolagets hemsida. Till exempel skrev Mike Butcher, "Skittles ger dig cancer och är orsaken till all världs ondskan." Hundratals människor inkluderade grymhet i sina tweets, vilket gör att vissa besökare tror att Skittles hemsida måste ha hackats. "
Exemplen bra och dåligt är tydliga och ofta minnesvärda. Mac punkten hela tiden Power Friending är att hantera utmaningarna och göra det mesta av media för att skapa ett konsekvent budskap.
Hur det staplar upp mot andra sociala medier böcker
Power Friending är en liten bok som liknar Chris Brogan Social Media 101. Den ger en översikt över hur sociala medier som skiljer sig från 101, men det dyker inte djupt in i en diskussion av mätning som Jim Sternes sociala medier. Alla tre böckerna är ett hjälpmedel för sociala medier, med Power Friending gör sin plats däremellan. P Vänner Vänner syftar till och uppnår den rätta mixen för sociala medieanvändare som känner till grunderna och nu behöver utveckla verktyg, team och kommunikationsstilar utan de djupgående mätdiskussioner som marknadsförare och webbanalysspecialister brukar tycka om.
Trots vissa personliga bekymmer om hur aktuellt en social media-böcker kan förbli över tiden är jag övertygad om att materialet i den här boken kommer att behålla sitt värde väl. Jag lärde mig några nya verktyg längs vägen och fick kontext för mitt nya lärande utan att någonting dumbed down. En enkel guide till att göra vänner
Oavsett om du har en community manager i din organisation eller ett team av sociala medier ninjas, är den här boken perfekt för dig, med handlingsbara förslag som hjälper de ansvariga att ta initiativ. Power Friending är en riktigt fantastisk guide till kommunikation och sociala medier.
